3.3.2 Operasionalisasi Variabel 1. Iklan televisi Pokkits variabel bebas
Adalah bentuk komunikasi tidak langsung memalui media TV yang didasari pada informasi tentang keunggulan atau keuntungan Pokkits yang
disusun sedemikian rupa sehingga menimbulkan rasa yang menyenangkan yang akan mengubah pemikiran konsumen untuk melakukan pembelian Tjiptono,
2003:81, yang meliputi : 1. Gaya iklan yaitu cara Cinta Laura memperagakan gerakan menyantap Pokkits
dalam iklan gaya visualisasi iklan. 2. Bahasa yaitu kata-kata yang dirangkai dalam kalimat yang diucapkan oleh
Cinta dalam iklan. Bahasa yang digunakan harus mudah dipahami, sehingga pesan dapat tersampaikan sesuai dengan keinginan pemberi pesan.
3. Narasi iklan yaitu rangkaian bahasa yang disampaikan dalam iklan oleh seorang narator. Kata-kata yang disampaikan oleh narator dalam iklan yang akan
menguatkan persepsi audiens yang sesuai dengan keinginan si pemberi pesan. Dalam hal ini Cinta Laura merangkap menjadi model iklan sekaligus narator.
4. Model iklan yaitu orang yang menjadi icon dalam iklan tersebut yakni Cinta Laura.
5. Pesan iklan yaitu informasi tentang produk yang ingin disampaikan oleh KFC kepada konsumen melalui iklan, disampaikan dengan jelas dan mudah dimengerti.
2. Keputusan Pembelian Konsumen KFC Cabang Sun Plaza Medan variabel terikat
Keputusan pembelian yaitu kegiatan konsumen memilih suatu produkjasa dalam melakukan keputusan pembelian Pokkits. Indikatornya adalah:
1. Keputusan berdasarkan kebutuhan, yaitu kemampuan konsumen didalam
menentukan apa yang akan dibeli dan bagaimana memutuskan pembelian akan Pokkits.
2. Keputusan berdasarkan informasi, yaitu proses pencarian informasi
mengenai Pokkits dari iklan Pokkits di televisi. 3.
Lebih memilih Pokkits daripada merek lain, yaitu lebih memilih Pokkits daripada makanan ringan dari merek lain.
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
Variabel Defenisi Variabel
Indikator Skala
Pengukuran
Iklan X
Bentuk komunikasi tidak langsung melalui media
TV yang berisi informasi tentang Pokkits untuk
melakukan pembelian 1.
Gaya Iklan 2.
Bahasa 3.
Narasi Iklan 4.
Model Iklan 5.
Pesan Iklan Skala Likert
Keputusan Pembelian
Y Kegiatan konsumen
memilih Pokkits dalam melakukan keputusan
pembelian Pokkits 1.
Keputusan berdasarkan
kebutuhan 2.
Keputusan berdasarkan
informasi 3.
Lebih memilih Pokkits
daripada merek lain
Skala Likert
Sumber: Tjiptono 2003, Kotler dan Keller 2007 data diolah peneliti
3.3.3 Skala Pengukuran Variabel
Kategori