Uji Signifikansi Parameter Model Awal

artinya jika variabel biaya pengurusan meningkat maka kepuasan masyarakat dalam pelayanan pembuatan KK akan bertambah. 4. Variabel = 0,146 Variabel informasi pengurusan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat dalam pelayanan pembuatan KK Y, artinya jika variabel informasi pengurusan meningkat maka kepuasan masyarakat dalam pelayanan pembuatan KK akan bertambah.

3.4.2 Uji Signifikansi Parameter Model Awal

Sebelum membentuk model regresi logistik terlebih dahulu dilakukan uji signifikansi parameter. Uji yang pertama kali dilakukan adalah pengujian peranan parameter di dalam model secara keseluruhan overall yaitu dengan hipotesis sebagai berikut: , :  i H  dengan . ..., , 2 , 1 k i  Tidak ada pengaruh antara variabel independen terhadap variabel dependen. : 1 H Paling sedikit ada satu  i  Ada pengaruh antara variabel independen terhadap variabel dependen. Statistik uji yang digunakan adalah:   2 log log 2 log 2 1 1 1 L L l l l l G               3.4 Nilai 2 1 L L   tersebut mengikuti distribusi chi-square dengan derajat bebas banyaknya parameter dalam model p df  . Keputusan . 2  Kriteria ujinya adalah H terima jika 2 , p G    dan H tolak jika 2 , p G    . uji diperoleh dengan membandingkan nilai G dan dan . 2  Universitas Sumatera Utara Untuk melihat tingkat variasi data, menggunakan Cox Snell R Square seperti Tabel 3.14 dan hasil perhitungan diperoleh menggunakan program SPSS 16.0 dapat dilihat pada Lampiran 3. Tabel 3.14 Model Ringkasan Langkah -2 Log likelihood Cox Snell R Square Nagelkerke R Square 1 28,100 a 0,560 0,839 a. Estimasi dihentikan pada nomor 10 karena nilai parameter lebih kecil dari 0,001. Hasil pada Tabel 3.15 diperoleh nilai rasio kemungkinan sebesar 28,100. Nilai chi-square tabel = 9,488 dengan 05 ,   dan , 4  p Dengan demikian dapat dilihat bahwa, 2 , p G    yaitu 28,100 ≥ 9,488 sehingga H ditolak, ini berarti bahwa paling sedikit ada satu variabel independen yang berpengaruh secara simultan terhadap varibel dependen pada . 05 ,   Tabel di atas menunjukkan koefisien determinasi regresi logistik yakni 0,839 sehingga dapat dikatakan kontribusi variabel independen terhadap variabel dependen adalah sebesar 83,9. Tabel 3.15 Klasifikasi a Observasi Prediksi Kepuasan_masyarakat Percentese Benar Tidak puas Puas Langkah 1 Kepuasan_masyarakat Tidak puas 20 4 83,3 Puas 2 74 97,4 Persentase keseluruhan 94,0 a. Batas pengklasifikasian cut-point 0,5. Universitas Sumatera Utara Pada Tabel 3.15 dapat dilihat bahwa ketepatan prediksi dalam penelitian ini adalah sebesar 94 merupakan angka yang baik. Dari tabel di atas 78 4+74 orang puas dalam pelayanan pembuatan KK, baris pengamatan di prediksi oleh model 4 orang tidak puas dalam pelayanan pembuatan KK dan 74 orang puas dalam pelayanan pembuatan KK, dari 22 20+2 orang tidak puas dalam pelayanan pembuatan KK, baris pengamatan di prediksi oleh model 20 orang tidak puas dalam pelayanan pembuatan KK dan 2 orang puas dalam pelayanan pembuatan KK. Untuk mengetahui koefisien dari parameter mana yang berarti tersebut, maka dilakukan uji secara individual. Uji ini dapat dilakukan dengan uji wald dengan hipotesis sebagai berikut: , :  i H  dengan . ..., , 2 , 1 k i  Tidak ada pengaruh antara masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen. , : 1  i H  dengan . ..., , 2 , 1 k i  Ada pengaruh antara masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen. Statistik Uji: 2 ˆ ˆ          i i i SE W   dengan k i ,..., 2 , 1  3.5 Statistik uji wald mengikuti distribusi normal sehingga untuk memperoleh keputusan pengujian, dibandingkan nilai W dengan nilai 2  Z H ditolak jika nilai 2  Z W  atau p-value α. Hasil perhitungan menggunakan program SPSS 16.0 dapat dilihat pada Lampiran 3, diperoleh nilai-nilai statistik uji wald sebagai berikut: Universitas Sumatera Utara Tabel 3.16 Variabel dalam Persamaan B S.E. Wald Df Sig. ExpB Langkah 1 a Cara_pelayanan 0,873 0.332 6,908 1 0,009 2,395 Jalur_birokrasi 0,935 0,288 10,543 1 0,001 2,547 Biaya_pengurusan 1,128 0,369 9,329 1 0,002 3,089 Informasi_pengurusan 0,146 0,106 1,909 1 0,167 1,158 Konstan -43,029 13,889 9,597 1 0,002 0,000 a. Variabel: Cara_pelayanan, Jalur_birokrasi, Biaya_pengurusan, Informasi_pengurusan,yang dimasukkan pada langkah 1 Dengan 05 ,   dan 1  df pada tabel chi-square dapat dilihat pada Lampiran 5 diperoleh nilai chi-square tabel = 3,841. Dari hasil uji statistik wald di atas, nilai uji statistik wald pada variabel informasi pengurusan lebih kecil dari nilai chi-square tabel, sedangkan untuk nilai uji statistik wald pada variabel cara pelayanan, jalur birokrasi, biaya pengurusan lebih besar dari nilai chi-square tabel. Dari nilai uji statistik wald tersebut dapat disimpulkan bahwa H ditolak, ini berarti bahwa variabel cara pelayanan, jalur birokrasi, biaya pengurusan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan masyarat dalam pembuatan KK di Kecamatan Medan Belawan.

3.4.3 Uji Kecocokan Model

Dokumen yang terkait

Penerapan Akuntabilitas dan Transpransi dalam Pelayanan Publik (Studi Pelayanan Pembuatan Kartu Keluarga di Kantor Camat Medan Selayang Kota Medan)

1 48 90

Analisis Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan PT. Bank BCA

19 190 100

(Studi Pada Pemilihan Kepala Desa Marga Dadi Kecamatan Jati Agung Kabupaten Lampung Selatan Tahun 2007)

1 18 94

Pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik Di Kecamatan Medan Marelan, Medan Labuhan dan Medan Belawan Kota Medan

0 13 195

ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK DALAM PEMBUATAN KARTU TANDA PENDUDUK (KTP) DI KECAMATAN IV JURAI KABUPATEN PESISIR SELATAN.

1 1 6

Penerapan Analisis Regresi Logistik terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat dalam Pelayanan Pembuatan Kartu Keluarga (Studi Kasus: di Kecamatan Medan Belawan)

0 2 48

BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Pengertian Pelayanan - Penerapan Analisis Regresi Logistik terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat dalam Pelayanan Pembuatan Kartu Keluarga (Studi Kasus: di Kecamatan Medan Belawan)

0 0 22

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang - Penerapan Analisis Regresi Logistik terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat dalam Pelayanan Pembuatan Kartu Keluarga (Studi Kasus: di Kecamatan Medan Belawan)

0 0 10

BAB I PENDAHULUAN - Penerapan Akuntabilitas dan Transpransi dalam Pelayanan Publik (Studi Pelayanan Pembuatan Kartu Keluarga di Kantor Camat Medan Selayang Kota Medan)

0 0 33

Penerapan Akuntabilitas dan Transpransi dalam Pelayanan Publik (Studi Pelayanan Pembuatan Kartu Keluarga di Kantor Camat Medan Selayang Kota Medan)

0 2 11