Meningkatkan kepercayaan dengan pengenalan produk. Meningkatkan kepercayaan dengan demonstrasi produksi.

5. Memberikan .

Entertaiment Dalam membujuk secara Informal agar ia semakin loyal dengan perusahaan PT. Anugrah Bersama Sejahtera, adalah dengan meng - nya. Sekedar mengajaknya makan atau mengajak untuk mengerjakan hobinya seperti berkaraoke, atau memancing ikan, adalah beberapa hal yang harus diperhatikan oleh Publik Relation, agar dalam kerjasama bisnis seperti ini tidak seperti hanya proses jual - beli saja seperti di pasar yang setelah proses jual - beli selesai, merasa masa bodoh dengan si pelanggannya tersebut. Di dalam bisnis ini, agar selalu loyal dengan perus ahaan dan terus memberikan pesanannya, maka dari pihak perusahaan dan dari pihak harus terjalin suatu hubungan kekeluargaan atau persahabatan, suatu hubungan kekeluargaan bisa terjalin jika pihak perusahaan atau Publik Relations bisa menyenangkan hati , dan apabila si tersebut adalah perusahaan menengah seperti PT.Anugrah Bersama kita bisa turut mengajak karyawan mereka berdarma wisata bersama, agar para karyawan si tersebut juga semakin mempunyai hubungan yang erat dengan karyawan pihak perusahaan PT.Anugrah Bersama Sejahtera seperti yang diungkapkan oleh bapak Azhari : ”kita cari tahu terlebih dahulu apa kegemaran dari si lon Customer ini, jika beliau senang diajak makan, maka kita ajak makan dan apabila beliau hobi berolahraga maka kita ajak berolahraga. Sebenarnya ada banyak beragam ya, kegemaran dari Cusomer kita, ada yang hobi customer entertaint customer customer customer customer customer customer 2 . memancing ikan, ada yang hobi bermain bilyar,atau karaoke bersama, ada juga yang sampai hobi bermain golf, maka kita undang mereka, agar terjalin suatu hubungan persahabatan atau kekeluargaan.” 2 Dan dalam setahun sekali, dari pihak perusahaan PT.Anugrah Bersama Sejahtera juga sering memberikan parcel atau bingkisan kepada yang telah memberikan pesanannya kepada perusahaan, hal ini bisa kita lihat di dalam program kegiatan perusahaan pada BAB III karya tulis ini, membagikan parcel ini juga tentunya merupakan proses pendekatan secara informal kepada , dan akan sangat membantu pihak Publik Relation , yang nota bene dapat menjalin loyalitas yang semakin erat kepada perusahaan. Dan khususnya untuk menjalin hubungan yang baik terhadap , pihak perusahaan jangan sampai menunda membayarkan FE kepada mereka, karena dengan memberikan FE kepada mereka dengan tepat waktu, maka dihati mereka akan sangat senang, dan akan mereferensikan lagi ke yang membutuhkan jasa pesanan produk kepada perusahaan. Apabila seorang mengeluhkan produk atau keterlambatan peng iriman suatu pesanan maka hal yang harus dilakukan Publik Relations adalah segera bertindak cepat. Dengan Publik Relations bertindak cepat dalam menanggulangi keluhan setidaknya bisa sedikit menghapus dosa yang telah diperbuat oleh perusahaannya, dengan cara segera mendatanginya Hasil Wawancara Tanggal 5 April 2011, Pkl. 14.00 WIB customer customer broker Customer -Customer customer

6. Pelayanan cepat terhadap keluhan.