Waktu dan Tempat Penelitian. Analisis Data.
p
enulis juga merujuk pada buku pedoman penulisan Skripsi, Tesis,dan Disertasi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta 2009.
Sistematika dalam penulisan karya ilm iah ini merujuk pada pedoman umum karya ilmiah civitas akademika UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
7
. Dalam rangka mempermudah tahap demi tahap pembahasan dalam penulisan karya
ilmiah ini, maka penulis menyusunnya ke dalam lima bab dimana setiap bab di uraikan lagi menjadi sub
-
sub bab, namun pada umumnya selalu akan ditemui keterkaitan
anatara bab satu dengan yang lainnya.
Bab pertama membahas tentang latar belakang, batasan dan rumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, metode penelit dan sistematika
penulisan. .
Bab kedua membahas tentang pengertian strategi, pengertian komunikasi, pengertian strategi komunikasi, pengertian strategi Public Relations,
pengertian
loyalitas, serta pengertian pelanggan
.
Bab ketiga menjabarkan tentang profil PT.Anugrah Bersama Sejahtera, dimulai dari historis,
yang telah masuk, struktur organisasi, visi, misi,
7
Oman Fathurahman, Dkk. . Jakarta: CEQDA Center for Quality Development and ce UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta,2007.