Waktu dan Tempat Penelitian. Analisis Data.

p enulis juga merujuk pada buku pedoman penulisan Skripsi, Tesis,dan Disertasi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta 2009. Sistematika dalam penulisan karya ilm iah ini merujuk pada pedoman umum karya ilmiah civitas akademika UIN Syarif Hidayatullah Jakarta 7 . Dalam rangka mempermudah tahap demi tahap pembahasan dalam penulisan karya ilmiah ini, maka penulis menyusunnya ke dalam lima bab dimana setiap bab di uraikan lagi menjadi sub - sub bab, namun pada umumnya selalu akan ditemui keterkaitan anatara bab satu dengan yang lainnya. Bab pertama membahas tentang latar belakang, batasan dan rumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, metode penelit dan sistematika penulisan. . Bab kedua membahas tentang pengertian strategi, pengertian komunikasi, pengertian strategi komunikasi, pengertian strategi Public Relations, pengertian loyalitas, serta pengertian pelanggan . Bab ketiga menjabarkan tentang profil PT.Anugrah Bersama Sejahtera, dimulai dari historis, yang telah masuk, struktur organisasi, visi, misi, 7 Oman Fathurahman, Dkk. . Jakarta: CEQDA Center for Quality Development and ce UIN Syarif Hidayatullah Jakarta,2007.

F. Sistematika Penulisan.

Bab I. Pendahuluan.

Bab II. Kajian Teoritis

Bab III. Gambaran Umum PT.Anugrah Bersama Sejahtera.

customer customer Pedoman Penulisan karya ilmiah Skripsi, Tesis dan disertasi tujuan, sarana dan prasarana, ser ta mayoritas karyawan yang ada di PT.Anugrah Bersama Sejahtera. Bab keempat menjelaskan analisis strategi Public Relations PT.Anugrah Bersama Sejahtera dalam menjalin loyalitas , ditambah dengan analisis bagai mana Public Relations PT.Anugrah Bersama Sejahtera dari sudut pandang staff la innya. Memberikan kesimpulan dari penelitian ini dan ditambah dengan saran- saran pendukung sebagai pandangan alternatif yang bisa dipertimbangkan.

Bab IV. Temuan Dan Analisis Data Hasil Penelitian.

Bab V. Penutup.

customer