Retorika dalam bernegoisasi. Strategi Publik Relations Dalam Menjalin Loyalitas .
2
.
memancing ikan, ada yang hobi bermain bilyar,atau karaoke bersama, ada juga yang sampai hobi bermain golf, maka kita undang mereka, agar terjalin
suatu hubungan persahabatan atau kekeluargaan.”
2
Dan dalam setahun sekali, dari pihak perusahaan PT.Anugrah Bersama Sejahtera juga sering memberikan parcel atau bingkisan kepada
yang telah memberikan pesanannya kepada perusahaan, hal ini bisa kita lihat
di
dalam program kegiatan perusahaan pada BAB III karya tulis ini, membagikan parcel ini juga tentunya merupakan proses pendekatan secara
informal kepada
, dan akan sangat membantu pihak Publik
Relation
,
yang nota bene dapat menjalin loyalitas yang semakin erat kepada perusahaan. Dan khususnya untuk menjalin hubungan yang baik terhadap
, pihak perusahaan jangan sampai menunda membayarkan FE kepada mereka, karena dengan memberikan FE kepada mereka dengan tepat waktu,
maka dihati mereka akan sangat senang, dan akan mereferensikan lagi ke yang membutuhkan jasa pesanan produk kepada
perusahaan.
Apabila seorang mengeluhkan produk atau keterlambatan
peng
iriman suatu pesanan maka hal yang harus dilakukan Publik Relations adalah segera bertindak cepat. Dengan Publik Relations bertindak cepat
dalam menanggulangi keluhan setidaknya bisa sedikit menghapus dosa yang telah diperbuat oleh perusahaannya, dengan cara segera mendatanginya
Hasil Wawancara Tanggal 5 April 2011, Pkl. 14.00 WIB
customer
customer
broker
Customer -Customer
customer