Tekhnik pengumpulan data. Metodologi Penelitian. 1. Metode penelitian

Sejahtera Dalam Menjalin Loyalitas . Penulis mencoba memaparkan data yang diperoleh dari berbagai sumber, wawancara, observasi, dan dokumentasi. Tinjauan pustaka dalam penelitian ini bertujuan untuk informasi mengenai hasil - hasil penelitian , untuk menghubungkan penelitian kedalam suatu pemb ahasan yang lebih luas serta untuk memberikan perbandingan antar hasil dan temuan penelitian 6 . Dan setelah penulis melakukan pengamatan langsung tentang penulisan skripsi yang membahas tentang strategi public relations, penulis belum menemukan penelitian yang sama, penelitian yang mengangkat tentang Public Relations mengambil dari perusahaan - perusahaan yang bergerak dibidang pertambangan dan memperbaiki citra perusahaan, seperti penelitian milik Siti Sofiah Efriyanti dengan NIM 105051001914 , yang berjudul “ Strategi Komunikasi Humas dalam membangun Citra Perusahaan St kasus di PT.Aneka Tambang Emas UBPE Pongkor Tbk . Melihat hal itulah, maka peluang penulis dalam mengangkat judul skripsi “ Strategi Public Relations PT.Anugrah Bersama Sejahtera Dalam Menjalin Loyalitas ” yang mengangkat perusahaan industri tekhnik Metal Pressing dan Plastic Injection dalam mempersuasi untuk menjalin hubungan yang baik dan berlangsung lama sangat terbuka dan menarik sekali. Penulisan dalam skripsi ini, 6 Asep Hermawan. Jakarta: Penerbit Ghalia Indonesia, 2004, h.25. customer customer customer Kiat Praktis menulis skripsi, tesis dan disertasi untuk konsentrasi pemasaran

E. Tinjauan Pustaka.

p enulis juga merujuk pada buku pedoman penulisan Skripsi, Tesis,dan Disertasi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta 2009. Sistematika dalam penulisan karya ilm iah ini merujuk pada pedoman umum karya ilmiah civitas akademika UIN Syarif Hidayatullah Jakarta 7 . Dalam rangka mempermudah tahap demi tahap pembahasan dalam penulisan karya ilmiah ini, maka penulis menyusunnya ke dalam lima bab dimana setiap bab di uraikan lagi menjadi sub - sub bab, namun pada umumnya selalu akan ditemui keterkaitan anatara bab satu dengan yang lainnya. Bab pertama membahas tentang latar belakang, batasan dan rumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, metode penelit dan sistematika penulisan. . Bab kedua membahas tentang pengertian strategi, pengertian komunikasi, pengertian strategi komunikasi, pengertian strategi Public Relations, pengertian loyalitas, serta pengertian pelanggan . Bab ketiga menjabarkan tentang profil PT.Anugrah Bersama Sejahtera, dimulai dari historis, yang telah masuk, struktur organisasi, visi, misi, 7 Oman Fathurahman, Dkk. . Jakarta: CEQDA Center for Quality Development and ce UIN Syarif Hidayatullah Jakarta,2007.

F. Sistematika Penulisan.

Bab I. Pendahuluan.

Bab II. Kajian Teoritis

Bab III. Gambaran Umum PT.Anugrah Bersama Sejahtera.

customer customer Pedoman Penulisan karya ilmiah Skripsi, Tesis dan disertasi