71
D. Karakteristik Responden
Seperti yang telah disebutkan di atas, data dalam penelitian ini diperoleh melalui penyebaran kuesioner yang dibagikan kepada pelanggan pada hotel
Santika Pontianak. Analisis prosentase ini digunakan untuk mengetahui profil responden dalam penelitian ini. Responden yang terkumpul adalah sebanyak
100 responden. Karakteristik responden dalam penelitian ini didasarkan pada jenis kelamin, usia, pendidikan, pekerjaan dan pendapatan per bulan.
1. Berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel V.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah
Persentase
Laki-laki 80 80
Perempuan 20 20
Total 100 100
Sumber: Data Primer yang diolah, 2007
Berdasarkan data yang terlihat dalam tabel 5.1 bahwa dari 100 responden, responden terbanyak adalah responden yang berjenis kelamin
laki-laki, yaitu sebanyak 80 orang atau 80, sedangkan responden yang berjenis kelamin perempuan sebanyak 20 orang atau 20. Hal ini
menunjukkan bahwa pada saat penelitian ini dilakukan, pelanggan yang berjenis kelamin laki-laki lebih banyak daripada perempuan.
2. Berdasarkan Usia
Tabel V.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia Jumlah
Persentase
15-20 tahun 4
4 21-30 tahun
13 13
31-40 tahun 65
65 41-50 tahun
7 7
51-65 tahun 11
11 Total 100
100
Sumber: Data Primer yang diolah, 2007
72
Berdasarkan data yang terlihat dalam tabel 5.2 bahwa dari 100 responden, responden terbanyak adalah responden yang berusia antara 31-
40 tahun, yaitu sebanyak 65 orang atau 65, responden yang berusia 21- 30 tahun sebanyak 13 orang atau 13, responden yang berusia 50 tahun
sebanyak 11 orang atau 11, responden yang berusia antara 41-50 tahun sebanyak 7 orang atau 7 dan responden yang berusia 20 tahun
sebanyak 4 orang atau 4. Hal ini menunjukan bahwa pada saat penelitian ini dilakukan, pelanggan hotel Santika Pontianak didominasi pelanggan
dengan usia antara 31-40 tahun.
3. Berdasarkan Pendidikan
Tabel V.5 Karakteristik responden berdasarkan Pendidikan
Pendidikan Jumlah Persentase
Lulus SMP 4
4 Lulus SMU
41 41
Lulus AkademiPT 55
55 Total 100
100
Sumber: Data Primer yang diolah, 2007
Berdasarkan data yang terlihat dalam tabel 5.3 bahwa dari 100 responden, responden terbanyak adalah responden dengan latar belakang
pendidikan lulus AkademiPT, yaitu sebanyak 55 orang atau 55, responden dengan latar pendidikan lulus SMU sebanyak 41 orang atau
41, sedangkan responden dengan latar belakang pendidikan lulus SMP sebanyak 4 orang atau 4. Hal ini menunjukan bahwa pada saat penelitian
ini dilakukan, pelanggan hotel Santika Pontianak didominasi oleh pelanggan dengan latar belakang pendidikan lulusan AkademiPT.
73
4. Berdasarkan Pekerjaan
Kategori