5 Kepribadian
Mencerminkan kepribadian tertentu.
30 1
6 Pemakai
Menyiratkan jenis konsumen yang
menggunakan produk 31
1
2. Uji Instrumen
Sebelum kuesioner disampaikan kepada resonden, peneliti akan melakukan uji coba kuesioner untuk memastikan bahwa setiap item
pertanyaan dalam kuesioner dapat dipahami secara benar oleh para responden. Selain itu, tes uji coba kuesioner juga dimaksudkan untuk
memastikan bahwa kuesioner yang telah disusun benar-benar dapat mengukur apa yang seharusnya diukur dan memiliki konsistensi internal
yang memadai. Untuk mengetahui apakah setiap kuesioner yang digunakan sudah baik atau belum maka dilakukan uji statistik untuk
mengukur kesahihan dan keandalan butir dengan menggunakan analisis validitas dan reliabilitas.
a. Analisis Validitas Analisis validitas ini untuk mengetahui bahwa instrumen sudah
dapat dikatakan valid apabila mampu mengukur apa yang diinginkan yang akan diukur. Analisis validitas yang digunakan untuk
menunjukan tingkat validitas kesahihan butir dengan menggunakan rumus koefisien korelasi product moment dari Pearson Sutrisno Hadi,
1991: 23 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xy
r
=
[ ]
[ ]
∑ ∑
∑ ∑
∑ ∑
∑
− ×
− −
2 2
2 2
y y
N x
x N
y x
xy N
Keterangan:
xy
r
= korelasi product moment x = nilai setiap item variabel
y
= nilai total variabel N = jumlah responden
Besarnya
xy
r
dapat dihitung dengan menggunakan korelasi dengan taraf signifikansi
α = 5 . Jika
xy
r
lebih besar dari r tabel maka kuesioner yang digunakan sebagai alat ukur dapat dikatakan valid.
Untuk mengetahui validitas suatu instrument dalam penelitian ini, terlebih dahulu item instrumen diujicobakan kepada responden. Dalam
hal ini peneliti menguji coba pada 30 responden. Uji validitas instrumen ini dilakukan dengan menggunakan
program Statistical Product and Service Solution SPSS 11,5 for windows
. Jumlah responden dalam pengujian ini N = 30 responden, diperoleh dk N-2 = 28, dengan taraf signifikansi 5, sehingga
diperoleh r tabel 0,239. nilai hitung pada masing- masing item adalah sebagai berikut:
1 Variabel Loyalitas Pelanggan Hasil pengujian validitas dari setiap item pada variabel loyalitas
pelanggan adalah valid, hal tersebut ditunjukan pada nilai r hitung lebih besar dari r tabel 0,239. Adapun rangkuman dari hasil
pengujian tampak pada tabel dibawah ini. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Tabel 3.1 Hasil Pengujian Validitas Variabel Loyalitas Pelanggan
No Item r hitung
r tabel Keterangan
1 0,6224
0,239 Valid
2 0,6880
0,239 Valid
3 0,4963
0,239 Valid
4 0,8206
0,239 Valid
5 0,3817
0,239 Valid
6 0,6514
0,239 Valid
7 0,5362
0,239 Valid
2 Variabel Persepsi tentang Kualitas Hasil pengujian validitas dari setiap item pada variabel persepsi
tentang kualitas adalah valid, hal tersebut ditunjukan pada nilai r hitung lebih besar dari r tabel 0,239. Adapun rangkuman dari
hasil pengujian tampak pada tabel dibawah ini. Tabel 3.2
Hasil Pengujian Validitas Variabel Persepsi tentang Kualitas
No Item r hitung
r tabel Keterangan
8 0,6426
0,239 Valid
9 0,7073
0,239 Valid
10 0,7354
0,239 Valid
11 0,6480
0,239 Valid
12 0,7080
0,239 Valid
13 0,6295
0,239 Valid
14 0,7044
0,239 Valid
15 0,5985
0,239 Valid
16 0,6586
0,239 Valid
17 0,6598
0,239 Valid
18 0,5608
0,239 Valid
19 0,7440
0,239 Valid
3 Variabel Persepsi tentang Harga Hasil pengujian validitas dari setiap item pada variabel persepsi
tentang harga adalah valid, hal tersebut ditunjukan pada nilai r hitung lebih besar dari r tabel 0,239. Adapun rangkuman dari
hasil pengujian tampak pada tabel dibawah ini. Tabel 3.3
Hasil Pengujian Validitas Variabel Persepsi tentang Harga
No Item r hitung
r tabe l Keterangan
20 0,6442
0,239 Valid
21 0,4804
0,239 Valid
22 0,3315
0,239 Valid
23 0,5408
0,239 Valid
24 0,3546
0,239 Valid
4 Variabel Persepsi tentang Merek Hasil pengujian validitas dari setiap item pada variabel persepsi
tentang merek adalah valid, hal tersebut ditunjukan pada nilai r hitung lebih besar dari r tabel 0,239. Adapun rangkuman dari
hasil pengujia n tampak pada tabel dibawah ini: PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Tabel 3.4
Hasil Pengujian Validitas Variabel Persepsi tentang Merek
No Item r hitung
r tabel Keterangan
25 0,6395
0,239 Valid
26 0,4319
0,239 Valid
27 0,6105
0,239 Valid
28 0,6493
0,239 Valid
29 0,4836
0,239 Valid
30 0,7480
0,239 Valid
31 0,7021
0,239 Valid
b. Analisis Reliabilitas Uji reliabilitas bertujuan untuk mengetahui taraf kepercayaan
dari suatu instrumen. Suatu instrumen dikatakan reliabel bila instrumen digunakan beberapa kali untuk mengukur hal yang sama,
akan menghasilkan data yang sama Sugiyono, 1999: 267. Untuk mengukur koefisien dalam penelitian ini menggunakan koefisien
Alpha Cronbach dengan taraf signifikansi 5 Suharsimi, 2002: 171;
∑ −
− =
2 1
2 11
1 1
σ σ
b
k k
r
Keterangan:
11
r = reliabilitas instrumen k = banyaknya butir pertanyaan atau banyaknya soal
2 b
σ ∑
= jumlah varians butir
2 1
σ
= varians total Nilai varian butir dapat dicari berdasarkan rumus sebagai berikut
Husein Umar, 2003:91: PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
2
σ
= n
n X
X
∑ ∑
2 2
Keterangan :
2
σ
= varian butir n = jumlah responden
X = nilai skor yang dipilih total nilai dari nomor-nomor butir
pertanyaan Dengan taraf signifikan sebesar
α = 5, jika nilai r
hitung
lebih besar dari pada r
tabel
, maka butir soal tersebut dapat dikatakan reliabel, begitu juga sebaliknya jika r
hitung
lebih kecil dari r
tabel
maka soal tersebut tidak reliabel.
Untuk mengetahui reliabilitas instrumen dalam pnelitian ini, terlebih dahulu item instrumen ini diujicobakan kepada responden.
Dalam hal ini peneliti menguji coba kepada 30 responden. Perhitungan reliabilitas instrumen penelitian dilakukan dengan bantuan komputer
program SPSS 11.5 for windows, dengan jumlah responden 30 orang. Pada pengujian ini r tabel untuk df 30-2 = 28, dengan taraf
signifikansi 5 didapat r tabel 0,239. Dari hasil pengujian reliabilitas menunjukan bahwa r alpha lebih besar dari r tabel, sehingga dapat
disimulkan bahwa semua variabel dalam penelitian ini hanladreliabel. Nilai r alpha untuk setiap variabel ditunjukan pada tabel berikut ini.
Tabel 3.5 Hasil Pengujian Reliabilitas
Variabel r hitung
r tabel Keterangan
Loyalitas Pelanggan 0,8255
0,239 Reliabel
Persepsi tentang Kualitas 0,9194
0,239 Reliabel
Persepsi tentang Harga 0,7057
0,239 Reliabel
Persepsi tentang Merek 0,8499
0,239 Reliabel
Kemudian nilai r alpha tersebut diartikan dengan menggunakan indeks korelasi sebagai berikut Suharsimi, 2002: 245.
Tabel 3.6 Indeks Korelasi
No Besarnya nilai r
Tingkat keterandalan
1 Antara 0,800 – 1,00
Sangat tinggi 2
Antara 0,600 – 0,799 Tinggi
3 Antara 0,400 – 0,599
Cukup 4
Antara 0,200 – 0,399 Rendah
5 Kurang dari 0,200
Sangat rendah
Berdasarkan indeks korelasi diatas, variabel loyalitas pelanggan, persepsi tentang kualitas, dan persepsi tentang merek memiliki tingkat
keterandalan sangat tinggi. Sedangkan untuk variabel persepsi tentang harga memiliki tingkat keterandalan tinggi. Dengan demikian dapat
disimpulkan bahwa variabel- variabel dalam penelitian ini memiliki item- item instrument yang reliabel handal.
G. Teknik Analisis Data
Kategori