Deskripsi Data ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. Deskripsi Data

Deskripsi data akan dibagi dalam dua bagian yaitu tentang identitas responden dan tentang variabel penelitian. 1. Deskripsi Data Identitas Responden Beberapa informasi mengenai identitas responden dalam penelitian ini adalah: a. Umur Responden Ditinjau dari umurnya dari 100 responden yang digunakan dalam penelitan ini 4 orang 4 responden berumur kurang dari 20 tahun, 54 orang 54 responden berumur antara 21-30 tahun, 20 orang 20 responden berumur antara 31-40 tahun, 11 orang 11 responden berumur antara 41-50 orang, dan 11 orang 11 berumur lebih dari 50 tahun. Distribusi responden menurut umurnya disajikan dalam tabel berikut. Tabel 5.1 Distribusi Responden Menurut Umur Responden Umur Jumlah Persentase Kurang dari 20 tahun 4 4 21 – 30 tahun 54 54 31 – 40 tahun 20 20 41 – 50 tahun 11 11 Lebih dari 50 tahun 11 11 Jumlah 100 100 62 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Berdasarkan distribusi responden tersebut dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden berumur antara 21-30 tahun 54. b. Jenis Kelamin Ditinjau dari jenis kelaminnya dari 100 orang responden yang digunakan dalam penelitian ini seluruhnya 100 perempuan, karena mayoritas pengguna produk kosmetik Sariayu adalah kaum wanita. Distribusi responden menurut jenis kelaminnya disajikan dalam tabel berikut. Tabel 5.2 Distribusi Responden Menurut Jenis Kelamin Jenis Kelamin Jumlah Persentase Perempuan 100 100 Laki- laki Jumlah 100 100 c. Pekerjaan Ditinjau dari pekerjaannya dari 100 responden yang digunakan dalam penelitan ini 19 orang 19 resonden merupakan mahasiswa dan pelajar, 14 orang 14 responden sebagai ibu rumah tangga, 16 orang 16 responden memiliki pekerjaan sebagai pegawai negeri, dan 51 orang 51 responden memiliki pekerjaan sebagai pegawai swasta. Distribusi responden menurut pekerjaannya disajikan dalam tabel berikut. Tabel 5.3 Distribusi Responden Menurut Pekerjaan Pekerjaan Jumlah Persentase Mahasiswa 19 19 Ibu rumah tangga 14 14 Pegawai negeri 16 16 Pegawai swasta 51 51 Jumlah 100 100 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Berdasarkan distribusi responden tersebut dapat disimpulkan bahwa responden yang banyak menggunakan produk kosmetik Sariayu adalah responden yang memiliki pekerjaan sebagai pegawai swasta 51, sedangkan yang paling sedikit adalah responden yang bekerja sebagai ibu rumah tangga 14. d. Lama menggunakan produk Ditinjau dari lamanya menggunakan produk kosmetik Sariayu dari 100 responden yang digunakan dalam penelitan ini 9 orang 9 responden telah menggunakan produk kosmetik sariayu selama kurang dari 1 tahun, 10 orang 10 responden telah menggunakan produk kosmetik Sariayu selam 1-3 tahun, 26 orang 26 responden telah mengunakan produk kosmetik sariayu selama 3-5 tahun, dan 55 orang 55 responden telah menggunakan produk kosmetik Sariayu selama lebih dari 5 tahun. Distribusi responden menurut lamanya menggunakan poduk disajikan dalam tabel berikut. Tabel 5.4 Distribusi Responden Menurut Lama Menggunakan Produk Lama Jumlah Persentase Kurang dari 1 tahun 9 9 1 -3 tahun 10 10 3 – 5 tahun 26 26 Lebih dari 5 tahun 55 55 Jumlah 100 100 Berdasarkan distribusi responden tersebut dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden telah menggunakan produk kosmetik PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Sariayu lebih dari 5 tahun 55, dan persentase terkecil adalah responden yang menggunakan produk kosmetik Sariayu selama kurang dari 1 tahun 9. e. Tingkat Pendapatan Ditinjau dari tingkat pendapatan dari 100 responden yang digunakan dalam penelitan ini 18 orang 18 responden memiliki tingkat pendapatan per bulan kurang dari Rp. 500.000, 44 orang 44 responden memiliki tingkat pendapatan per bulan Rp. 500.000–Rp. 1.000.000, 17 orang 17 responden memiliki tingkat pendapatan per bulan Rp. 1.000.000 – Rp. 1.500.000, dan 21 orang 21 responden memiliki tingkat pendapatan lebih dari Rp. 1.500.000. Distribusi responden menurut tingkat pendapatannya disajikan dalam tabel berikut. Tabel 5.5 Distribusi Responden Menurut Tingkat Pendapatan Tingkat pendapatan Jumlah Persentase Kurang dari Rp. 500.000 18 18 Rp. 500.000 – Rp. 1.000.000 44 44 Rp. 1.000.000 – Rp. 1.500.000 17 17 Lebih dari Rp. 1.500.000 21 21 Jumlah 100 100 Berdasarkan distribusi responden tersebut dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden memiliki tingkat pendapatan Rp. 500.000 - Rp. 1.000.000 44, dan persentase terkecil adalah responden yang memiliki tingakat pendapatan antara Rp. 1.000.000 – Rp. 1.500.000. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 2. Deskripsi Data Variabel Penelitian Sebelum dilakukan analisis data terlebih dahulu akan disajikan deskripsi data tentang persepsi tentang kualitas, harga, merek, dan loyalitas pelanggan dengan maksud untuk mengetahui gambaran yang lebih jelas mengenai karakteristik data tersebut. Penilaian masing- masing variabel menggunakan Penilaian acuan Patokan tipe kedua PAP II. Deskripsi data ini meliputi: a. Loyalitas Pelanggan Dari data penelitian variabel loyalitas pelanggan, diketahui skor tertinggi dari hasil penelitian adalah 35 dan skor terendah 20. Nilai mean sebesar 28,93 dibulatkan menjadi 29, median sebesar 28, modus sebesar 28, dan standar deviasi sebesar 2,815. Berdasarkan Penilaia n Acuan Patokan tipe kedua PAP II, kecenderungan loyalitas konsumen dapat dikategorikan dan diinterpretasikan sebagai berikut: Tabel 5.6 Penilaian Variabel Loyalitas Pelanggan Skor Frekuensi Frekuensi Relatif Penilaian 30 – 35 38 38 Sangat Loyal 25 – 29 58 58 Loyal 23 – 24 3 3 Cukup Loyal 20 – 22 1 1 Kurang Loyal 20 - Tidak Loyal Berdasarkan kategori penilaian diatas, frekuensi terbesar untuk variabel loyalitas pelanggan adalah 58. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa tingkat loyalitas pelanggan tinggi. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI b. Persepsi Tentang Kualitas Produk Dari data penelitian variabel persepsi tentang kualitas produk, diketahui skor tertinggi dari hasil penelitian adalah 60 dan skor terendah 43. Nilai mean sebesar 50,37 dibulatkan menjadi 50, median sebesar 49, modus sebesar 48, dan standar deviasi sebesar 4,218. Berdasarkan Penilaian Acuan Patokan tipe kedua PAP II, kecenderungan variabel persepsi tentang kualitas produk dapat dikategorikan dan diinterpretasikan sebagai berikut: Tabel 5.7 Penilaian Variabel Persepsi Tentang Kualitas Produk Skor Frekuensi Frekuensi Relatif Penilaian 51 – 60 33 33 Sangat Positif 44 – 50 67 67 Positif 39 – 43 - Cukup Positif 34 – 38 - Kurang Positif 34 - Tidak Positif Berdasarkan kategori penilaian diatas, frekuensi terbesar untuk data variabel persepsi tentang kualitas produk adalah 67. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa persepsi tentang kualitas produk adalah positif. c. Persepsi Tentang Harga Produk Dari data penelitian variabel persepsi tentang harga produk, diketahui skor tertinggi dari hasil penelitian adalah 25 dan skor terendah 17. Nilai mean sebesar 20,53 dibulatkan menjadi 21, median sebesar 20, modus sebesar 20, dan standar deviasi sebesar 1,720. Berdasarkan Penilaian Acuan Patokan tipe kedua PAP II, kecenderungan persepsi tentang harga produk dapat dikategorikan dan diinterpretasikan sebagai berikut: Tabel 5.8 Penilaian Variabel Persepsi Tentang Harga Produk Skor Frekuensi Frekuensi Relatif Penilaian 21 – 25 32 32 Sangat Positif 18 – 20 66 66 Positif 16 – 17 2 2 Cukup Positif 14 – 15 - Kurang Positif 14 - Tidak Positif Berdasarkan kategori penilaian diatas, frekuensi terbesar untuk data variabel persepsi tentang harga produk adalah 66. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa persepsi tentang harga produk adalah positif. d. Persepsi Tentang Merek Produk Dari data penelitian variabel persepsi tentang merek produk, diketahui skor tertinggi dari hasil penelitian adalah 35 dan skor terendah 18. Nilai mean sebesar 29,19 dibulatkan menjadi 29, median sebesar 29, modus sebesar 29, dan standar deviasi sebesar 2,604. Berdasarkan Penilaian Acuan Patokan tipe kedua PAP II, kecenderungan loyalitas konsumen dapat dikategorikan dan diinterpretasikan sebagai berikut: PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Tabel 5.9 Penilaian Variabel Persepsi Tentang Merek Produk Skor Frekuensi Frekuensi Relatif Penilaian 30 – 35 35 35 Sangat Positif 25 – 29 64 64 Positif 23 – 24 1 1 Cukup Positif 20 – 22 - Kurang Positif 20 - Tidak Positif Berdasarkan kategori penilaian diatas, frekuensi terbesar untuk data variabel persepsi tentang merek produk adalah 64. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa persepsi tentang merek produk adalah positif.

B. Uji Prasyarat Analisis