Universitas Sumatera Utara
3.3 Objek Penelitian
Objek penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah PT Railink sebagai industri penyedia layanan kereta api bandara yang merupakan anak
perusahaan dari PT. Kereta Api Indonesia Persero dan PT. Angkasa Pura. Alasan memilih perusahaan ini sebagai objek penelitian, karena sistem
manajemen yang ada di dalam perusahaan yang baru beroperasi selama satu tahun ini sangat menarik untuk diteliti. Terutama mengenai topik strategi komunikasi
pemasaran untuk meraih konsumen kereta api. Peneliti tertarik dengan kondisi bahwa kereta api ini merupakan kereta api bandara satu-satunya yang ada di
Indonesia. Kebaruan dan inovasi yang ada pada perusahaan ini membuat peneliti tertarik untuk meneliti tentang strategi komunikasi pemasaran marketing PT
Railink untuk meraih konsumen di masa-masa baru terbentuknya perusahaan ini.
3.4 Subjek Penelitian
Subjek penelitian merupakan peran strategis dalam sebuah penelitian karena hal inilah yang akan menjadi sumber data yang akan diamati. Pada
penelitian kualitatif, responden atau subjek penelitian disebut dengan istilah informan, yaitu orang yang akan memberi informasi seputar data yang diinginkan
peneliti berkaitan dengan penelitian yang sedang dilaksanakan. Berdasarkan hal tersebut maka peneliti memutuskan yang menjadi informan penelitian ini yaitu
segenap jajaran anggota yang ada pada Bagian Komersial yaitu Manager Commercial serta bawahannya. Bagian Komersial pada PT Railink sama halnya
dengan Marketing Communication pada perusahaan besar lainnya.
3.5 Kerangka Pemikiran
Kerangka pemikiran adalah hasil pemikiran yang rasional merupakan uraian yang bersifat kritis dan memperkirakan hasil penelitian yang dicapai dapat
mengantarkan penelitian pada rumusan hipotesa Nawawi, 2001: 40. Kerangka pemikiran menggambarkan bagaimana suatu permasalahan penelitian dijabarkan.
Dalam penelitian ini kerangka pemikirannya digambarkan sebegai berikut:
Universitas Sumatera Utara
Komunikasi Pemasaran
Strategi Komunikasi Pemasaran Meraih Konsumen
Marketing Communication
Gambar 3.2
3.6 Teknik Pengumpulan Data
Kategori