Sesuai Kurang Sesuai Tidak Sesuai Sangat Seimbang Seimbang Cukup Seimbang Kurang Seimbang Tidak Seimbang Kadang-kadang

2. Kinerja Pegawai Variabel Y a. Proses kerja dan Kondisi Pekerjaan

Tabel 19 : Jawaban Pegawai Mengenai Proses Kerja dan Kondisi Pekerjaan No Jawaban Responden Nilai Frekuensi Score Persentase a. Sangat Sesuai 5 15 75 39,5

b. Sesuai

4 14 56 36,8 c. Cukup Sesuai 3 9 27 23,7

d. Kurang Sesuai

2 - - -

e. Tidak Sesuai

1 - - - Jumlah 38 158 100 Sumber: Kuesioner penelitian, maret 2012 Dari tabel diatas dapat diketahui 15 orang 39,5 menyatakan Sangat sesuai dengan Proses kerja dan kondisi pekerjaan, 14 orang 36,8 menyatakan sesuai, 9 orang 23,7 menyatakan Cukup Sesuai dengan Proses kerja dan kondisi pekerjaan . Dengan adanya keseuaian Proses kerja dan kondisi pekerjaan yang diberikan, diharapkan pegawai lebih efektif dalam menjalankan tugasnya. b. Waktu yang Dipergunakan atau Lamanya Melaksanakan Pekerjaan Tabel 20 : Jawaban pegawai mengenai Waktu yang dipergunakan atau lamanya melaksanakan pekerjaan No Jawaban Responden Nilai Frekuensi Score Persentase

a. Sangat Seimbang

5 6 30 15,8

b. Seimbang

4 19 76 50

c. Cukup Seimbang

3 13 39 34,2

d. Kurang Seimbang

2 - - -

e. Tidak Seimbang

1 - - - Jumlah 38 145 100 Sumber: Kuesioner penelitian, maret 2012 Universitas Sumatera Utara Dari tabel diatas dapat diketahui 30 orang 15,8 menyatakan sangat seimbang dengan waktu yang dipergunakan atau lamanya melaksanakan pekerjaan, 19 orang 50 menyatakan seimbang, 13 orang 34,2 menyatakan cukup seimbang dengan waktu yang dipergunakan atau lamanya melaksanakan pekerjaan. Keseimbangan waktu yang diberikan dalam melakukan pekerjaan sangat mendukung agar tidak terjadinya human error karena kelelahan dalam bekerja dan mempunyai waktu penyelesaian yang jelas. c. Jumlah Kesalahan dalam Melaksanakan Pekerjaan Tabel 21 : Jawaban pegawai mengenai jumlah kesalahan dalam melaksanakan pekerjaan No Jawaban Responden Nilai Frekuensi Score Persentase a. Selalu 5 9 45 23,7 b. Sering 4 20 80 52,6

c. Kadang-kadang

3 9 27 23,7 d. Jarang 2 - - - e. Tidak Pernah 1 - - - Jumlah 38 152 100 Sumber: Kuesioner penelitian, maret 2012 Dari tabel diatas dapat diketahui 9 orang 23,7 menyatakan Selalu, 20 orang 52,6 menyatakan sering, 9 orang 23,7 menyatakan kadang-kadang. Dengan adanya kesalahan dalam melaksanakan pekerjaan, diharapkan kesalahan yang dilakukan oleh pegawai tidak lagi terjadi, dan adanya kemauan untuk memperbaiki kesalahan kerja yang dilakukan dan pegawai dapat belajar dari kesalahan tersebut . Universitas Sumatera Utara d. Jumlah dan Jenis Pemberian Pelayanan dalam Bekerja Tabel 22 : Jawaban pegawai mengenai Jumlah dan jenis pemberian pelayanan dalam bekerja No Jawaban Responden Nilai Frekuensi Score Persentase

a. Sangat Baik