menyimpan, dan mengelola data serta menyediakan informasi keluaran kepada para pemakai.
Dengan kata lain, sistem informasi adalah suatu sistem yang dapat mengolah data menjadi informasi menggunakan berbagai sumber daya dan sistem
tersebut bermanfaat bagi penggunanya.
2.4 Metodologi Penelitian
2.4.1 Metodologi Pengumpulan Data
2.4.1.1 Observasi
Merupakan teknik atau pendekatan untuk mendapatkan data primer dengan cara mengamati langsung objek datanya. Pendekatan observasi
diklasifikasikan ke dalam observasi sederhana dan observasi terstruktur Jogiyanto, 2008:
1. Observasi Sederhana Merupakan observasi yang tidak mempunyai pertanyaan-pertanyaan riset.
Observasi sederhana ini digunakan di penelitian eksploratori yang belum diketahui dengan jelas variabel-variabel yang akan digunakan.
2. Observasi Terstruktur Merupakan observasi yang mempunyai prosedur standar yang terstruktur.
Langkah-langkahnya sebagai berikut: a. Menentukan data yang akan diobservasi.
b. Membuat rencana pengumpulan datanya. c. Memilih dan melatih pengamat.
d. Mencatat atau merekam hasil yang diobservasi. Berdasarkan klasifikasi tersebut, observasi yang baik adalah observasi
terstruktur dikarenakan observasi terstruktur ampu mendeteksi kadar pengertian subjek terhadap pertanyaan yang diajukan. Jika mereka tidak mengerti bisa
diantisipasi oleh interviewer dengan memberikan penjelasan, selain itu pencatatan hasil observasi dapat diolah pada penelitian lebih lanjut.
2.4.1.2 Wawancara
Merupakan komunikasi dua arah untuk mendapatkan data dari responden. Wawancara dapat berupa wawancara personal personal interview, wawancara
intersep intersept interview dan wawancara telepon telephone interview Jogiyanto, 2008, penjelasan dari jenis wawancara sebagai berikut:
1. Wawancara Personal Wawancara dengan melakukan tatap muka langsung dengan responden.
2. Wawancara Intersep Sama dengan wawancara personal tetapi responden-responden dipilih di
lokasi-lokasi umum, misalnya dilakukan di mall. 3. Wawancara Telepon
Wawancara yang dilakukan lewat telepon. Dalam penelitian ini digunakan wawancara personal yaitu wawancara
dengan manajer dan kordinator pada divisi Resource Management. Dengan wawancara personal, diharapkan jawaban dari pertanyaan yang diajukan penulis
menjadi lebih fokus dan terarah.
2.4.1.3 Studi Pustaka
