1. Home
  2. Hubungan investasi

Green Trust ANALISIS ANTESEDEN GREEN BRAND EQUITY HUBUNGANNYA DENGAN CUSTOMER LOYALTY ( Studi Kasus Pada Konsumen Sepeda Motor Honda di Kota Solo)

5. Attitudinal Loyalty

Mengacu pada Gremler and Brown, 1998; Kumar and Shah, 2004; Traylor, 1981 attitudinal loyalty dapat didefinisikan sebagai penangkapanmenagkap aspek affektif dan kognitif bagian komponen dari brand loyalty. Berbasis pada pengukuran loyalitas oleh Chaunduri and Holbrook, 2001; Oliver, 1997; Pritchard et al., 1999; Sirdeshmukh et al., 2002, terdapat lima point pengukuran untuk attitudinal loyalty: · Saya menggunakan produk Honda karena merupakan pilihan terbaik bagi saya. · Saya akan menjadi pelanggan yang loyal pada produk- produk dari Honda. · Saya berkomitmen untuk selalu menggunakan produk- produk dari Honda. · Saya bersedia membayar lebih untuk produk-produk dari Honda. · Saya selalu mempertimbangan Honda sebagai pilihan pertama saat saya membeli sepeda motor.

6. Behavioural loyalty

Mengacu pada Dave Chaffrey 2010, Behavioural loyalty adalah loyalitas kepada sebuah merek yang didemonstrasikan oleh pembelian berulang dan respon kepada pemasaran sebuah perusahaan. Berbasis pada pengukuran loyalitas oleh Chaunduri and Holbrook, 2001; Oliver, 1997; Pritchard et al., 1999; Sirdeshmukh et al., 2002, terdapat empat point pengukuran untuk behavioural loyalty: · Jika saya harus memulai semuanya dari awal, saya akan membeli sepeda motor dari merek selain Honda. · Saya akan tetap membeli produk sepeda motor dari Honda. · Saya tidak akan berpindah ke merek lain meskipun saya mempunyai masalah dengan produkpelayanan dari Honda. · Ke depannya, saya akan tetap membeli produk sepeda motor dari Honda.

D. Instrumen Penelitian

1. Kuesioner

Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner yang berisi daftar pertanyaan. Metode pengumpulan data kuesioner pada penelitian ini adalah dengan menggunakan metode personnally administrated qustonnaires, yaitu peneliti menyampaikan sendiri kuesioner kepada responden dan mengambil sendiri kuesioner yang telah diisi oleh responden, tujuan utamanya supaya tingkat pengembalian kuesioner dapat terjaga didalam periode waktu yang relatif pendek Sekaran, 2003: 236.

Dokumen yang terkait

Analisa faktor-faktor ketertarikan Konsumen terhadap Sepeda Motor Honda di Kota Medan dengan Analisis Konjoin

5 45 65

Pengaruh Brand Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Scoopy Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera

2 56 106

Pengaruh Brand Positioning Sepeda Motor Merek Honda Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Mahasiswa Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara

12 68 115

ANALISIS BRAND LOYALTY PADA PRODUK SEPEDA MOTOR MEREK HONDA

0 4 23

Analisis pengaruh event sponsorship dan persepsi konsumen dalam membentuk brand image produk PT. astra honda motor (AHM); studi kasus pada konsumen sepeda motor honda di wilayah Karang Mulya Ciledug

2 49 120

ANALISIS PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MEREK HONDA VARIO Analisis Pengaruh Brand Equity Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Merek Honda Vario Di Kabupaten Sragen.

0 0 13

ANALISIS PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MEREK HONDA VARIO Analisis Pengaruh Brand Equity Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Merek Honda Vario Di Kabupaten Sragen.

0 1 13

PENDAHULUAN ANALISIS PENGARUH MEREK TERHADAP BRANDEQUITY SEPEDA MOTOR HONDA DI KOTA BOYOLALI.

0 1 5

PENGARUH SATISFACTION, BRAND TRUST DAN BRAND LOYALTY TERHADAP BRAND EQUITY (Studi Kasus Pada Pengguna Sepeda Motor Honda di Kota Semarang) Tesis

0 0 12

Analisis pembentukan brand equity untuk menentukan kekuatan dan kelemahan produk sepeda motor Honda : studi kasus pada konsumen sepeda motor Honda di POLLOS MOTORSPORT - USD Repository

0 0 120