Jawablah pertanyaan-pertanyaan di bawah ini dengan

102 c. Tidak penting 5. Apakah Anda memiliki keinginan dapat berbahasa Inggris di tempat kerja dengan benar dan lancar? a. Ya b. Tidak 6. Dalam pekerjaan Anda, seringkah Anda bertemu dengan turis atau warga asing yang menggunakan bahasa Inggris sebagai bahasa pengantar? a. Pernah b. Tidak pernah 7. Apakah bahasa Inggris diperlukan pada saat-saat seperti itu? a. Ya b. Tidak 8. Menurut Anda, media apa yang dapat membantu Anda dalam belajar bahasa Inggris? Boleh memilih lebih dari satu a. Diskusi Discussion b. Permainan Games c. Drama singkat mini role play d. Dialog e. Bekerja berpasangan Pair work f. Pekerjaan pribadi Individual work g. Tanya Jawab Questions and answers h. Gambar Pictures i. Lain-lain Sebutkan 1 ……………………. 2 ……………………. 3 ……………………. 9. Menurut Anda, berapa harikah dalam seminggu untuk sesi pelajaran yang dapat Anda sediakan? a. 1 X seminggu b. 2 X seminggu c. 3 X seminggu 10. Menurut Anda, berapakah waktu yang ideal untuk satu sesi pelajaran? a. 45 menit b. 60 menit c. 75 menit d. 90 menit 11. Kesulitan-kesulitan apa yang Anda hadapi sewaktu melayani pasien terlebih yang berbahasa Inggris? Boleh memilih lebih dari satu a. Grammar Tata Bahasa b. Speaking Berbicara c. Vocabulary Kosakata d. Writing Menulis 103 e. Lain-lain Sebutkan 1 …………………….. 2 ……………………..

II. Isilah sesuai dengan pilihan Anda.

1. Berilah tanggapan atas topik-topik pembelajaran bahasa Inggris di bawah ini dengan memberikan tanda centang  pada kolom yang paling sesuai dengan pilihan Anda. Keterangan: SP : Sangat Penting P : Penting TP : Tidak penting STP : Sangat Tidak Penting No. Topik SP P TP STP a Salam dan Perkenalan Greetings and introductions b Menanyakan keluhan pasien Asking patients customers’ chief complain c Menanyakan Keterangan informasi Asking for Information, Contoh: Menanyakan identitas pasien untuk registrasi asking for identities for registration d Memberikan Informasi Keterangan Giving Information, contoh: - Menyarankan pasien kepada dokter yang sesuai kebutuhan Referring patient to the suitable doctor - Memberitahu fasilitas rumah sakit, harga kamar. e Memberikan alasan Giving Reasons, contoh: - Alasan mengapa pasien tidak dapat menemui dokter yang dibutuhkan - Alasan mengapa klinik tidak membuka pelayanan f Memberikan petunjuk arah di dalam dan di luar gedung Giving Direction within the building g Menawarkan bantuan Offering help h Menelepon dan ditelepon Telephoning i Menginformasikan waktu Telling time, contoh: Memberitahukan waktu berobat dalam jadwal periksa 104 pukul….hari…. j Meminta maaf Apologizing k Menyebutkan Angka Numbering, contoh: Menyebutkan harga 2. Menurut anda, adakah topik-topik lainnya yang dapat digunakan sebagai bahan pengajaran dan anda merasa perlu mempelajarinya sehingga memperlancar komunikasi Anda dengan pasien asing? a. …………………………………………………………… b. …………………………………………………………… c. …………………………………………………………… III. Berilah tanda centang  pada jawaban yang sesuai dengan tugas Anda jawaban dapat lebih dari satu. Untuk jawaban lain, silakan isi pada kolom yang tersedia. 1. Berkaitan dengan jabatan Anda, sewaktu pasien check in tugas yang Anda lakukan:  Mengucapkan salam kepada pasien  Menanyakan identitas pasien  Menerimamenjawab telepon  Tugas lain: ……………………………………………………..  Tugas lain: …………………………………………………….. 2. Sewaktu pasien mendaftar, tugas yang Anda lakukan:  Menanyakan identitas tamu  Melakukan hubungan telepon dengan dan untuk pasien  Tugas lain: …………………………………………………….  Tugas lain: …………………………………………………….. 3. Sewaktu Anda menanyakan keluhan pasien, tugas yang Anda lakukan:  Menanyakan penyakit yang diderita pasien  Menanyakan masalah yang dihadapi pasien seperti keluhan administrasi, dsb  Meminta maaf atas kesalahan yang telah terjadi  Memperbaiki kesalahan yang telah terjadi  Menjelaskan kesalahan yang terjadi  Tugas lain: ………………………………………………………  Tugas lain: …………………………………………………….. 4. Informasi yang Anda berikan kepada pasien:  Jadwal praktek dokter