Pengertian Manajemen Konflik MANAJEMEN KONFLIK
informasi. Individu mencoba melihat sedalam mungkin semua perbedaan yang ada dan mencari pemecahan masalah yang
disepakati semua pihak. Menurut Beebe 2011, gaya ini berfokus pada kepentingan
bersama. Gaya ini juga dapat menghasilkan banyak pilihan untuk memecahkan masalah. Individu yang menggunakan gaya ini
didorong untuk dapat berpikir kreatif dan berusaha mencapai berbagai alternatif solusi Pickering, 2001.
Orientasi dari gaya ini adalah menang-menang Beebe, 2011. Keputusan mengenai pemecahan masalah didasarkan pada
kriteria yang obyektif. Menurut Wood 2007, orientasi menang- menang mengasumsikan bahwa biasanya terdapat cara untuk
mengatasi perbedaan agar setiap orang yang terlibat konflik merasa diuntungkan. Orientasi ini menghasilkan solusi yang cukup
memuaskan kebutuhan dan dapat melidungi kesehatan hubungan. Winardi 1994 berpendapat bahwa kondisi menang-menang
meniadakan alasan untuk melanjutkan atau menimbulkan konflik kembali. Hal ini dikarenakan tidak adanya hal yang dihindari dan
semua persoalan dibicarakan secara terbuka. Winardi 1994 menambahkan bahwa gaya manajemen konflik ini merupakan
pendekatan yang paling berhasil untuk mengatasi konflik.