Account Representative berfungsi sebagai jembatan atau mediator antara wajib pajak dengan Kantor Pelayanan Pajak.
60
14. Biaya Kepatuhan Compliance cost
Sasaran perencanaan pajak bukan hanya meminimalisasi beban pajak, tetapi juga menekan biaya perpajakan secara umum. Karena itu, kita perlu
memahami arti dari biaya perpajakan.
61
Besarnya biaya-biaya yang harus dikeluarkan oleh Wajib Pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakan dalam
berbagai literatur disebut compliance cost.
62
Compliance Cost yang akan timbul dalam memenuhi kewajiban perpajakan antara lain :
a. Direct Money Cost, yaitu seluruh biaya yang dapat diukur dengan nilai uang yang dikorbankan wajib pajak dalam melaksanakan hak
dan kewajiban pepajakan. Misalnya, gaji pegawai bagian pajak, honor konsultan jika menggunakan jasa konsultan, biaya transportasi
ke kantor pajak, biaya pengadaan dokumen perpajakan. b. Time Cost, yaitu biaya berupa waktu yang dikorbankan untuk
menuntaskan hak dan kewajiban perpajakan. Misalanya, waktu mengisi
formulir perpajakan,
waktu menyiapkan
surat pemberitahuan, waktu untuk memenuhi panggilan kantor pajak.
63
c. Psychological Cost, yaitu rasa stres dan berbagai rasa takut dan cemas karena melakukan tax evasion.
64
15. Sosialisasi Pajak
Sosialisasi perpajakan merupakan suatu upaya yang dilakukan Direktorat Jenderal Pajak untuk memberikan informasi, pengertian, dan pembinaan
kepada masyarakat khususnya wajib pajak mengenai perpajakan dan
60
Pandiangan, Modernisasi dan Reformasi Pelayanan Perpajakan berdasarkan UU terbaru, Jakarta : PT. Elex Media Komputindo, 2008, h. 27.
61
Gatot SM Faisal, How To Be Smarter Taxpayer, Jakarta : Grasindo, 2009, h. 286.
62
Anissa Anggadewi, Pengaruh Pemahaman Pajak dan Biaya Kepatuhan Terhadap TIngkat Kepatuhan Wajib Pajak, Skripsi S1 Fakultas Ekonomi, Universitas Widyatama, 2015, h. 19.
63
Faisal, How To Be Smarter Taxpayer, Jakarta : Grasindo, 2009, h. 286.
64
Anggadewi, Pengaruh Pemahaman Pajak dan Biaya Kepatuhan Terhadap TIngkat Kepatuhan Wajib Pajak, Skripsi S1 Fakultas Ekonomi, Universitas WIdyatama, 2015, h.21.
Undang-Undang Perpajakan.
65
Penyuluhan merupakan salah satu bentuk sosialisasi yang dilakukan melalui berbagai media baik elektronik maupun
cetak. Terkadang dilakukan langsung ke daerah, daerah yang potensi pajaknya besar dan membutuhkan banyak informasi mengenai perpajakan.
66
16. Tingkat Pendapatan
Menurut pengertian akuntansi keuangan, pendapatan adalah peningkatan jumlah aktiva dari penjualan barang dan jasa kepada pihak lain dalam periode
tertentu.
67
Soemitro dalam Ernawati menyatakan bahwa masyarakat tidak akan menemukan kesulitan dalam memenuhi kewajiban membayar
pajaknya kalau nilai yang harus dibayar itu masih di bawah penghasilan yang sebenarnya merekaperoleh secara rutin. Faktor
ekonomi merupakan hal yang sangat fundamental dalam hal melaksanakan kewajiban. Masyarakat yang miskin akan menemukan
kesulitan untuk membayar pajak. Kebanyakan mereka akan memenuhi kebutuhan hidup terlebih dahulu sebelum membayar pajak.
Karenanya, tingkat pendapatan seseorang dapat memengaruhi bagaimana seseorang tersebut memiliki kesadaran dan kepatuhan akan
ketentuan hukum dan kewajibannya.
68
Pendapatan menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia adalah hasil kerja usaha dan sebagainya, pendapatan adalah penghasilan seseorang yang
didapatkan dengan cara melakukan pekerjaan, dan pendapatan tersebut berupa uang.
17. Kepatuhan Wajib Pajak
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, kepatuhan berarti tunduk atau patuh pada ajaran atau aturan. Kepatuhan adalah motivasi seseorang,
kelompok atau organisasi untuk berbuat atau tidak berbuat sesuai dengan
65
Arya Yogatama, Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi, S1 Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Diponegoro, 2014, h. 26.
66
Yogatama, Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi, S1 Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Diponegoro, 2014, h. 27
67
M Fuad dkk, Pengantar Bisnis, Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama, 2006, h. 168.
68
Ernawati, Pengaruh Tingkat Pendidikan, Pendapatan, dan Kualitas Pelayanan Fiskus terhdapa Kepatuhan Wajib Pajak, Skripsi S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas
Hasanuddin Makasar, 2014, h. 18-19.
aturan yang ditetapkan.
69
Dalam pajak, aturan yang berlaku adalah Undang-Undang Perpajakan. Jadi, kepatuhan pajak merupakan kepatuhan
seseorang, dalam hal ini adalah wajib pajak, terhadap peraturan atau Undang-Undang Perpajakan. Kepatuhan pajak adalah kesediaan wajib pajak
untuk memenuhi kewajiban pajaknya sesuai dengan aturan yang berlaku tanpa perlu diadakannya pemeriksaan, investigasi seksama, peringatan
ataupun ancaman, dalam penerapan sanksi baik hukum maupun administrasi.
70
Kepatuhan pajak tax compliance adalah wajib pajak mempunyai kesediaan untuk memenuhi kewajiban pajaknya sesuai dengan aturan yang
berlaku tanpa perlu diadakannya pemeriksaan, investigasi seksama, peringatan ataupun ancaman, dalam penerapan sanksi baik hukum maupun
administrasi.
71
Dalam masalah pajak, aturan yang berlaku adalah aturan perpajakan yang ada dalam Undang-Undang perpajakan. Jadi pengertian kepatuhan pajak
adalah suatu hal yang berhubungan dengan ketaatan, ketaatan dalam melakukan sesuatu dengan ketentuaan-ketentuan atau aturan-aturan pajak
yang berlaku dan wajib dilaksanakan. Kepatuhan perpajakan merupakan suatu keadaan dimana wajib pajak memenuhi semua kewajiban perpajakan
dan melaksanakan hak perpajakannya.
72
69
Jatmiko, “Pengaruh Sikap Pajak Pada Pelaksanaan Sanksi Denda, Pelayanan Fiskus dan Kesadaran Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Studi Empiris WP OP di Kota Semarang”,
Tesis S2 Program Pascasarjana, Universitas Diponegoro, 2013, h.16.
70
Yogatama, Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi, S1 Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Diponegoro, 2014, h.27.
71
Arum, “Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang Melakukan Kegiatan Usaha dan Pekerjaan Bebas
Studi di Wilayah KPP Pratama Cilacap”, Skripsi S1 Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Diponegoro, 2012, h.6.
72
Arum, “Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang Melakukan Kegiatan Usaha dan Pekerjaan Bebas
Studi di Wilayah KPP Pratama Cilacap”, Skripsi S1 Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Diponegoro, 2012, h.6.
Kategori