4. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data merupakan langkah yang paling strategis dalam penelitian, karena tujuan utama dari penelitian adalah mendapatkan data.
12
Tehnik pengumpulan data diperlukan untuk mendapatkan data dan informasi yang diperlukan untuk dapat menjelaskan dan menjawab permasalahan penelitian ini.
Tehnik pengumpulan data ini dilakukan dengan : a.
Observasi atau pengamatan. Dalam hal ini peneliti mengadakan pengamatan lansung terhadap sarana dan prasarana dan kegiatan pelayanan panti tersebut, kegiatan WBS
gelandangan dan pengemis dari proses penjangkauan hingga pada proses penyaluran. Dalam observasi peneliti melakukan pencatatan apa yang bisa dilihat oleh
mata, didengar oleh telinga, diraba oleh tangan, kemudian peneliti tuangkan dalam penulisan skripsi ini sesuai dengan data yang dibutuhkan. Observasi dilakukan pada
saat peneliti menjalankan Praktikum II di PSBK ini dari bulan Maret sampai dengan Juni 2009.
b. Wawancara adalah percakapan dengan maksud tertentu yang dilakukan oleh
pewawancara yang mengajukan pertanyaan dengan yang terwawancarai yang memberikan jawaban atas pertanyaan yang diajukan. Jadi wawancara ialah untuk
mendapatkan data dengan cara tanya jawab dan tatap muka antara peneliti dengan pihak siswa, pegawai panti, dan pekerja sosial yang menangani klien tersebut.
Wawancara ini dilakukan dengan 4 orang peksos dan satu orang Kasie Rehsos. Pertanyaan pokok ialah tentang pelayanan-pelayanan yang diberikan oleh PSBK ini
dari awal hingga terminasi bahkan sampai dengan bimbingan lanjut. Wawancara dilakukan pada waktu istirahat dan menanyakan terlebih dahulu untuk dimohon
12
Prof. Dr. Sugiyono. Memahami Penelitian Kualitatif, Bandung : ALFABETA, 2005
kesediaannya diwawancarai. Kegiatan wawancara banyak dilakukan di dalam kantor ruangan kerja dan ruangan konsultasi.
c. Dokumentasi, yaitu peneliti mengumpulkan, membaca, memperoleh dan mempelajari
berbagai macam bentuk data melalui pengumpulan dokumen-dokumen yang ada di Panti Sosial Bina Karya serta data-data lain di perpustakaan yang dapat dijadikan
bahan analisa untuk hasil dalam penelitian ini. Teknik ini digunakan untuk memperoleh data yang telah didokumentasikan dalam buku dan majalah.
5. Teknik Pemilihan Informan