Latar Belakang Masalah PENDAHULUAN

1

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Saat ini banyak sekali bermunculan merek sepeda motor dengan berbagai model, desain, memberikan kualitas yang bagus dan harga yang cukup bersaing. Untuk menghadapi persaingan tersebut produk Yamaha selalu menciptakan penemuan-penemuan baru yang mana disesuaikan dengan perkembangan jaman dan keinginan dari masyarakat agar produknya tetap laku.Produk yang ditawarkan oleh perusahaan dapat menjadi salah satu pembentukan motivasi, persepsi dan sikap konsumen dalam melakukan pengambilan keputusan pembelian. Disamping itu kemudahan untuk mendapatkan alat transportasi jenis sepeda motor saat ini sangat mudah karena program pemberian kredit bisa dilakukan dengan uang muka yang terjangkau oleh semua lapisan masyarakat. Hasil penelitian mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi prosesatau keputusan pembelian telah banyak dilakukan. Melalui riset ini akandianalisis mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi terhadap keputusanpembelian sepeda motor Yamaha Mio Soul. Ketertarikan pemilihan merek tersebutkarena produk sepeda motor Yamaha Mio Soul semakin diminati tidak hanyadikalangan wanita Indonesia tetapi juga seluruh kalangan anak muda. Gayahidup modern merupakan salah satu faktor individu yang dapatmempengaruhi perilaku pembelian seseorang, sepeda motor Yamaha Mioadalah salah satu sepeda motor skutermatik yangdulunya di rancang khusus 2 untuk wanita, tetapi sekarang diminati oleh semuakalangan anak muda.Sepeda motor model Skutermatik semakin melaju.Kontribusinyahampir setara dengan penjualan sepeda motor model Bebek 125cc ke atasyang merupakan produk andalan. Dapat dilihat tercatat penjualan motor semester pertama tahun 2009 www. Dunia Otomotif.com. Berdasarkan data terbaru yang dirilis AISI, pada Juni tahun 2009, Yamaha menempati posisi pertama di pasar motor nasional dengan menjual sebanyak 218.614 unit atau menguasai pangsa pasar 45. Merek Honda berada di peringkat kedua dengan volume penjualan 216.876 unit 44,6, sedangkan Suzuki di posisi ketiga dengan mengantongi angka 42.425 unit 8,7. Pada bulan tersebut, Yamaha masih mengukuhkan dominasinya di segmen skutik dengan menguasai 56,9 pangsa pasar skutik dengan volumenya sebanyak 100.192, sedangkan Honda 57.983 unit 32,9 dan Suzuki sebanyak 17.832 unit 10,1.Dengan hasil tersebut, Penjualan sepeda motor nasional sepanjang semester I tahun 2009 hanya mencapai 2,542,351 juta unit, atau anjlok 16,79 dibandingkan dengan realisasi pada periode yang sama 2008 yang mencapai 3,055,182 unit. Padahal Honda untuk tahun 2009 ini telah mengeluar dua type terbarunya yakni Absolute Revo dan Blade.Saingan terberat Honda, Yamaha, hanya mengalami penurunan 4.12 dibandingkan penjualan semester pertama tahun lalu.Suzuki yang penjualan telah mengalami penurunan yang cukup drastis yakni turun 51.12 dibandingkan penjualan semester I 2008 patut untuk diwaspadai mengingat penjualan mereka yang cenderung mengalami peningkatan dalam beberapa bulan terakhir ini Dunia Otomotif.com. 3 Kehidupan masyarakat modern saat ini turut mempengaruhi pola perilaku masyarakat dalam pembelian. Kehidupan modern seringkali di identikkan dengan gaya hidup yang selalu mengikuti trend atau perkembangan jaman. Dalam kondisi seperti ini, keputusan memilih merek turut berperan dalam gaya hidup modern, sehingga keinginan untuk membeli produk yang bermerek turut mewarnai pola konsumsi seseorang. Menurut Muafi 2003:56 megatakan bahwa, “kehidupan masyarakat modern memiliki implikasi pada peran merek, artinya konsumen tidak sekedar menginginkan produk, tetapi juga merek”.Merek yang telah mapan biasanya dijadikan simbol sebagai suatu produk yang sukses, sehingga ekuitas merek turut berpengaruh terhadap kondisi emosional konsumen. Meskipun di pasar banyak beredar produk-produk yang sejenis terutama produk pesaing, semuanya itu akan tergantung dari ekuitas konsumen terhadap merek. Artinya jika konsumen telah memahami benar tentang merek yang diyakininya, maka kepribadian merek dibenak konsumen akan semakin kuat. Ekuitas merek merupakan persepsi total konsumen terhadap merek yang dapat dibentuk melalui informasi baik dari, pendapat teman atau pengalaman sendiri. Jika konsumen memiliki persepsi yang baik terhadap merek akan mempengaruhi terbentuknya pilihan produk yang akan dibeli, selanjutnya akan membentuk sikap positif yang pada gilirannya akan mempengaruhi keputusan pembelian. Hal ini sejalan dengan pendapat Sodik 2004:23, bahwa informasi yang diperoleh dan diproses konsumen akan membentuk preferensi seseorang terhadap suatu obyek. Preferensi akan membentuk sikap konsumen terhadap 4 suatu obyek yang pada gilirannya sikap ini seringkali secara langsung akan mempengaruhi apakah konsumen akan membeli suatu produk atau tidak. Persepsi konsumen terhadap kualitas produk akan membentuk preferensi dan sikap yang pada gilirannya akan mempengaruhi keputusan untuk membeli atau tidak. Hal ini sejalan dengan pendapat Aaker 1997 dalam Sodik 2004:34 bahwa kesan kualitas memberikan nilai dalam beberapa bentuk diantaranya adalah alasan untuk membeli.Niat untuk melakukan pembelian dapat terbentuk dari sikap konsumen terhadap bauran pemasaran diantaranya melalui promosi. Kegiatan promosi sepeda motor Yamaha mio soul diantaranya dapat dilakukan melalui periklanan, pemberian hadiah, potongan harga, dan personal selling. Sejalan dengan hal diatas keputusan konsumen dalam pembelian sepeda motor Yamaha mio soul dapat dipengaruhi oleh stimuli atau rangsangan pemasaran seperti kualitas produk, promosi melalui iklan yang menarik, kepribadian merek dibenak konsumen akan semakin kuat. Ekuitas merek merupakan persepsi total konsumen terhadap merek yang dapat dibentuk melalui informasi baik dari, pendapat teman atau pengalaman sendiri. Jika konsumen memiliki persepsi yang baik terhadap merek akan mempengaruhi terbentuknya pilihan produk yang akan dibeli, selanjutnya akan membentuk sikap positif yang pada gilirannya akan mempengaruhi keputusan pembelian. Hal ini sejalan dengan pendapat Sodik 2004:45 bahwa informasi yang diperoleh dan diproses konsumen akan membentuk preferensi seseorang terhadap suatu obyek. Preferensi akan membentuk sikap konsumen terhadap 5 suatu obyek yang pada gilirannya sikap ini seringkali secara langsung akan mempengaruhi apakah konsumen akan membeli suatu produk atau tidak. Sejalan dengan hal di atas keputusan konsumen dalam pembelian sepeda motor Yamaha mio soul dapat dipengaruhi oleh stimuli atau rangsangan pemasaran seperti kualitas produk, promosi melalui iklan yang menarik, diskon, hadiah. Selain itu desain turut mempengaruhi keputusan pembelian. Umumnya konsumen menginginkan desain yang inovatif dari waktu ke waktu.Berdasarkan uraian diatas yang menjadi pokok permasalahan yang telah dipaparkan diatas, maka penulis tertarik untuk menyajikan skripsi dengan judul: “Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Citra Perusahaan, Promosi, Dan Desain Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha” Studi Kasus Pada Produk Motor Yamaha Mio Soul Di Wilayah Kampus UIN Syarif Hidayatullah Jakarta .

B. Perumusan Masalah