menumbuhkan keinginan untuk berpartisipasi yang lebih besar dalam diri karyawan terhadap organisasi.
2.3.Arus Informasi dalam Organisasi
Wayne Pace dan Faules 2005 mengemukakan bahwa ada empat jenis arus informasi dalam organisasi, yaitu: komunikasi ke bawah downward
communication, komunikasi ke atas upward communication, komunikasi horizontal horizontal communication dan informasi yang mengalir secara
informal.
1. Komunikasi ke Bawah
Komunikasi ke bawah dalam sebuah organisasi berarti bahwa informasi mengalir dari jabatan berotoritas lebih tingggi kepada mereka yang berotoritas
yang lebih rendah Pace, 2005:184. Dengan kata lsin bahwa arus informasi yang disampaikan dari atasan kepada bawahannya. Biasanya isi pesan atau informasi
dalam komunikasi ini berisikan tugas-tugas. Secara umum komunikasi ke bawah dapat diklasifikasikan atas lima tipe
yaitu: 1.
Instruksi Tugas Instruksi tugas atau pekerjaan yaitu pesan yang disampaikan kepada
bawahan mengenai apa yang diharapkan dilakukan mereka dan bagaimana melakukannya. Instruksi tugas yang tepat dan langsung
cenderung dihubungkan dengan tugas yang sederhana yang hanya menghendaki keterampilan dan pengalaman yang minimal. Instruksi
yang lebih umum biasanya digunakan bagi tugas-tugas yang kompleks, di mana karyawan diharapkan menggunakan pertimbangannya,
keterampilan dan pengalamannya.
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
2. Rasional
Rasional pekerjaan adalah pesan yang menjelaskan mengenai tujuan aktivitas dan bagaimana kaitan aktivitas itu dengan aktivitas lain dalam
organisasi atau objektif organisasi. Kualitas dan kuantitas dari komunikasi rasional ditentukan oleh filosofi dan asumsi pimpinan
mengenai bawahannya.
3. Ideologi
Pesan mengenai ideologi ini adalaha peluasan dari pesan rasional. Pesan rasional penekanannya ada pada penjelasan tugas dan kaitannya
dengan perspektif organisasi. Sedangkan pada pesan ideologi sebaliknya mencari sokongan dan antusias dari anggota organisasi
guna memperkuat loyalitas, moral dan motivasi.
4. Informasi
Pesan informasi dimaksudkan untuk memperkenalkan bawahan dengan praktek-praktek organisasi, peraturan-peraturan organisasi,
keuntungan dan kebiasaan dan data lain yang tidak berhubungan dengan instruksi rasional.
5. Balikan
Balikan adalah pesan yang berisi informasi mengenai ketepatan individu dalam melakukan pekerjaannya. Salah satu bentuk sederhana
dari balikan ini adalah pembayaran gaji, kritikan atau peringatan terhadap pegawai.
2. Komunikasi Ke Atas
