Tabel 2 : Distribusi Jumlah Sampel Per Ruang Rawat Inap RSU Sigli tahun 2007
No. Ruang Rawat
Inap Jumlah
Pasien Jumlah Sampel
1.
2. 3.
4. 5.
Kelas III: Penyakit Dalam
Bedah Anak
Kebidanan Mata
Saraf Kelas II
Kelas I Kelas Utama
ICU 2318
2247 -
553 517
1159 -
767 1052
- 14
14 -
4 3
7 -
5 6
- Jumlah
8612 53
Sumber: Laporan Tahunan BPK RSU Sigli 2007
3.4. Metode Pengumpulan Data 3.4.1.
Cara Pengumpulan Data
Pengumpulan data dalam penelitian dilakukan dengan cara : Kuesioner.
Jenis kuesioner ini berupa angket tertutup, dimana responden memilih jawaban yang telah disediakan dalam bentuk pilihan jawaban menggunakan Skala
Likert yang telah disesuaikan terdiri dari beberapa item pertanyaan yang bersifat positif mewakili seluruh variabel yang diteliti.
3.4.2. Jenis dan Sumber Data
1. Data Primer.
Kamaruzzaman : Pengaruh Pelayanan Asuhan Keperawatan Terhadap Kepuasan Pasien Di Badan Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Umum Sigli Tahun 2008, 2009
Data primer ialah data dikumpulkan langsung oleh peneliti dan dibantu oleh beberapa orang tenaga yang telah dilatih dengan menggunakan instrumen
kuesioner dan ceklis. Instrumen kuesioner dibagikan kepada responden untuk mendapatkan data tentang Pelayanan asuhan keperawatan dari responden serta
data tingkat kepuasan Pasien di rumah sakit. Sebelum dilakukan pengumpulan data primer, terlebih dahulu dilakukan uji
validitas dan uji reliabilitas terhadap kuesioner agar layak digunakan sebagai alat pengumpulan data primer, yaitu untuk mengetahui atau mengukur sejauh
mana kuesioner dapat dijadikan sebagai alat ukur yang mewakili variabel terikat dan variabel bebas pada suatu penelitian. Hasil penelitian dapat
dikatakan valid dan reliabel apabila berdasarkan hasil pengujian terhadap setiap butir pertanyaan kuesioner dinyatakan valid dan reliabel.
2. Data sekunder. Data sekunder ini diperoleh dari file laporan kegiatan perawat di bidang
keperawatan, arsip-arsip perawat yang ada di Bidang Kepegawaian dan form- form pencacatan dan pelaporan status pasien yang ada di medical record RSU
Sigli. Data sekunder pada penelitian ini dipergunakan untuk me-recheck data primer yang diperoleh dari kuesioner terutama data-data yang meragukan dan
untuk melengkapi data-data tambahan yang diperlukan dalam penelitian ini.
3.4.3. Uji Validitas dan Realibilitas
Kamaruzzaman : Pengaruh Pelayanan Asuhan Keperawatan Terhadap Kepuasan Pasien Di Badan Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Umum Sigli Tahun 2008, 2009
Pengujian validitas dan realibilitas instrumen penelitian ini diperlukan untuk mendapatkan instrumen sebagai alat ukur yang dapat mengukur apa yang di
ukur dan sejauh mana suatu alat ukur dapat dipercaya atau dapat diandalkan. Untuk mengetahui kehandalan dan validitas instrumen kuesioner dilakukan uji
coba terhadap 15 responden yang tidak termasuk responden tetapi memiliki karakteristik yang hampir sama dengan lokasi penelitian dengan tingkat kesalahan
5 , Pengujian validitas dan reliabilitas ini dilakukan dengan menggunakan bantuan komputer dengan paket software komputer.
Tabel 3 Uji Validitas dan Reabilitas Variabel
R Tabel R Hasil
Reabilitas Validitas
Perhatian Perawat 0,514
0,9056 Realibel
Pertanyaan 1 0,514
0,8428 Valid
Pertanyaan 2 0,514
0,5682 Valid
Pertanyaan 3 0,514
0,5940 Valid
Pertanyaan 4 0,514
0,5212 Valid
Pertanyaan 5 0,514
0,9429 Valid
Pertanyaan 6 0,514
0,9429 Valid
Pertanyaan 7 0,514
0,6211 Valid
Pertanyaan 8 0,514
0,6007 Valid
Reliabilitas Perawat 0,514
0,8964 Realibel
Pertanyaan 1 0,514
0,7481 Valid
Pertanyaan 2 0,514
0,6213 Valid
Pertanyaan 3 0,514
0,8387 Valid
Pertanyaan 4 0,514
0,6611 Valid
Pertanyaan 5 0,514
0,8262 Valid
Pertanyaan 6 0,514
0,6426 Valid
Interaksi Perawat 0,514
0,8902 Realibel
Pertanyaan 1 0,514
0,6731 Valid
Pertanyaan 2 0,514
0,8160 Valid
Pertanyaan 3 0,514
0,6731 Valid
Pertanyaan 4 0,514
0,8817 Valid
Pertanyaan 5 0,514
0,7157 Valid
Pertanyaan 6 0,514
0,5698 Valid
Kemudahan 0,514 0,9062
Valid
Kamaruzzaman : Pengaruh Pelayanan Asuhan Keperawatan Terhadap Kepuasan Pasien Di Badan Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Umum Sigli Tahun 2008, 2009
Pelayanan Realibel Pertanyaan 1
0,514 0,6511
Valid Pertanyaan 2
0,514 0,6838
Valid Pertanyaan 3
0,514 0,7834
Valid Pertanyaan 4
0,514 0,6448
Valid Pertanyaan 5
0,514 0,5650
Valid Pertanyaan 6
0,514 0,5888
Valid Pertanyaan 7
0,514 0,8422
Valid Pertanyaan 8
0,514 0,7379
Valid Pertanyaan 9
0,514 0,7147
Valid Mengenal Pelanggan
0,514 0,8499
Realibel Pertanyaan 1
0,514 0,6245
Valid Pertanyaan 2
0,514 0,6719
Valid Pertanyaan 3
0,514 0,5320
Valid Pertanyaan 4
0,514 0,7437
Valid Pertanyaan 5
0,514 0,7441
Valid Ketanggapan Perawat
0,514 0,9410
Realibel Pertanyaan 1
0,514 0,7690
Valid Pertanyaan 2
0,514 0,7233
Valid Pertanyaan 3
0,514 0,6855
Valid Pertanyaan 4
0,514 0,7705
Valid Pertanyaan 5
0,514 0,8521
Valid Pertanyaan 6
0,514 0,6481
Valid Pertanyaan 7
0,514 0,7983
Valid Pertanyaan 8
0,514 0,6930
Valid Pertanyaan 9
0,514 0,7983
Valid Pertanyaan 10
0,514 0,7614
Valid Pertanyaan 11
0,514 0,6930
Valid Kepuasan
0,514 0,8260
Realibel Pertanyaan 1
0,514 0,6632
Valid Pertanyaan 2
0,514 0,6944
Valid Pertanyaan 3
0,514 0,6722
Valid Pertanyaan 4
0,514 0,5742
Valid Pertanyaan 5
0,514 0,5224
Valid
Dari tabel di atas dapat disimpulkan bahwa semua pertanyaan dari kuesioner baik dari variabel bebas maupun variabel terikat dapat memenuhi syarat
Kamaruzzaman : Pengaruh Pelayanan Asuhan Keperawatan Terhadap Kepuasan Pasien Di Badan Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Umum Sigli Tahun 2008, 2009
yang telah ditetapkan dimana R tabel lebih kecil dari R hasil, ini menunjukkan bahwa variabel-variabel tersebut realibel dan valid.
3.5. Variabel dan Definisi Operasional 3.5.1. Variabel Penelitian