1. Home
  2. Kesehatan & Pengobatan

Hubungan Kemudahan Pelayanan Dengan Kepuasan Pasien. Hubungan Kemampuan

4.3.3. Hubungan Interaksi Perawat Dengan Kepuasan Pasien.

Analisis hubungan antara interaksi perawat dengan kepuasan pasien maka diketahui bahwa pasien yang merasa bahwa perawat melakukan interaksi dengan pasien dalam kategori baik berjumlah 19 orang 59,4 yang merasa puas, pasien yang mempunyai merasa bahwa interaksi yang dilakukan perawat kurang baik diketahui 16 orang 76,2 merasa kurang puas. P 0.05 menunjukkan bahwa ada hubungan yang signifikan antara interaksi perawat dengan kepuasan pasien. Hasilnya dapat dilihat pada tabel di bawah ini. Tabel 4.10. Hubungan Interaksi Perawat Terhadap Pasien Dengan Kepuasan Pasien Di BPK RSU Sigli Tahun 2008 Interaksi Kepuasan Kurang Baik Jumlah P Kurang 16 76,2 5 23,8 21 100 Baik 13 40,6 19 59,4 32 100 0,013 Jumlah 29 24 53 100

4.3.4. Hubungan Kemudahan Pelayanan Dengan Kepuasan Pasien.

Hasil analisis hubungan antara kemudahan yang dirasakan pasien dalam pelayanan dengan kepuasan pasien terlihat bahwa pasien yang merasa bahwa kemudahan yang diberikan oleh perawat dalam kategori baik , berjumlah 25 orang 78,1 yang merasakan kepuasan, pasien yang merasa bahwa kemudahan yang diberikan perawat dalam kategori kurang baik sebanyak 11 orang 52,4 merasa kurang puas. Hasil uji menunjukkan bahwa ada hubungan yang signifikan antara kemudahan Kamaruzzaman : Pengaruh Pelayanan Asuhan Keperawatan Terhadap Kepuasan Pasien Di Badan Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Umum Sigli Tahun 2008, 2009 dengan kepuasan pasien p 0,05. Hasilnya dapat dilihat pada Tabel dibawah ini. Tabel 4.11. Hubungan Kemudahan Pelayanan Terhadap Pasien Dengan Kepuasan pasien Di BPK RSU Sigli Tahun 2008 Kemudahan Kepuasan Kurang Baik Jumlah P Kurang 11 52,4 10 47,6 21 100 Baik 7 21,9 25 78,1 32 100 0,023 Jumlah 18 35 53 100

4.3.5. Hubungan Kemampuan

Perawat Mengenal Pasien Dengan Kepuasan Pasien. Setelah dilakukan analisis hubungan antara variabel pengenalan perawat dengan masalah pelanggan dengan kepuasan pasien terlihat bahwa pasien yang merasa bahwa reliabilitas perawat termasuk kategori baik , berjumlah 23 orang 71,9 yang merasa puas, pasien yang merasa reabilitas pasien dalam kategori kurang diketahi 12 orang 57,1 merasa kurang puas. Hasil uji menunjukkan bahwa ada hubungan yang signifikan antara realibilitas perawat dengan kepuasan pasien P 0,05. Hasilnya dapat dilihat pada Tabel 4.12 di bawah ini. Tabel 4.12. Hubungan Kemampuan Perawat Mengenal Pasien Dengan Kepuasan Pasien Di BPK RSU Sigli Tahun 2008 Mengenal Pasien Kepuasan Kurang Baik Jumlah P Kurang 11 52,4 10 47,6 21 100 Baik 4 12,5 28 87,5 32 100 0,002 Jumlah 15 38 53 100 Kamaruzzaman : Pengaruh Pelayanan Asuhan Keperawatan Terhadap Kepuasan Pasien Di Badan Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Umum Sigli Tahun 2008, 2009

4.3.6. Hubungan Ketanggapan Perawat Dengan Kepuasan Pasien.

Dokumen yang terkait

Determinan Kepuasan Pasien Jaminan Kesehatan Nasional (Jkn) Di Rumah Sakit Umum Daerah H. Abdul Manan Simatupang Kisaran

2 96 60

Hubungan Kepuasan Ibu Terhadap Pelayanan 2 Jam Pertama Postpartum Di Rumah Sakit Umum Sigli Nanggroe Aceh Darusalam 2008.

11 63 63

Pengaruh Karakteristik Individu, Karakteristik Pekerjaan Dan Karakteristik Organisasi Terhadap Motivasi Perawat Dalam Penerapan Standar Asuhan Keperawatan Di Ruang Rawat Inap Badan Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Umum Sigli Tahun 2008

6 55 136

Pengaruh Iur Biaya Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Askes Rawat Inap Di Rumah Sakit Umum Pusat H. Adam Malik Tahun 2009

2 47 152

Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Terhadap Pelayanan Keperawatan di Rumah Sakit Umum Estomihi Medan

1 41 60

Pengaruh Persepsi Tentang Mutu Pelayanan Spesialistik Empat Dasar terhadap Kepuasan Pasien Rawat inap Di Badan Pelayanan Kesehatan RSU. Sigli Tahun 2007

0 35 69

HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI BADAN PELAYANAN KESEHATAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN MAGELANG

1 10 10

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Karanganyar.

0 6 14

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Karanganyar.

0 4 17

Pengaruh Mutu Pelayanan Keperawatan Terhadap Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Umum Daerah Gunungsitoli Kabupaten NiasTahun 2014

0 0 18