4.3. Analisis Kesadaran Merek
Kesadaran merek adalah kesanggupan calon pembeli untuk mengenali, mengingat kembali suatu merek sebagai bagian dari suatu katagori produk
tertentu. Dalam analisis kesadaran merek didasarkan pada beberapa tingkatan kesadaran merek yaitu Top of Mind TOM, Brand recall, Brand
Recognation , dan Unaware of Brand Aaker, 1997.
4.3.1. Analisis Top Of Mind
Top of mind adalah merek yang pertama kali diingat responden atau pertama kali disebut ketika yang bersangkutan ditanya tentang suatu katagori
produk. Dengan kata lain, merek tersebut merupakan merek utama dari berbagai merek yang ada dalam benak konsumen.
Berdasarkan riset yang dilakukan terhadap 178 responden, maka Lifebuoy menempati urutan tertinggi yaitu dengan persentase sebesar 70,8 . Artinya
70,8 responden yang mewakili masyarakat kota Bogor menyebutkan merek Lifebuoy sebagai sabun kesehatan yang paling diingat. Gambaran
selengkapnya dapat dilihat pada tabel 11. Tabel 11. Top Of Mind Sabun Mandi Kesehatan
Merek Jumlah orang
Persentase Lifebuoy 126
70,80 Dettol 24
13,50 Nuvo 14
7,90 JF Sulfur
5 2,80
Biore Antiseptik 4
2,20 Lainnya 5
2,80 TOTAL 178
100,00 Berdasarkan tabel 11, merek yang diucapkan pertama kali oleh responden
sangat bervariasi. Hal ini dapat dilihat dari jumlah persentase yang berbeda cukup signifikan dari merek yang memiliki persentase besar dengan merek
lainnya yang memilki persentase tidak terlalu besar. Dettol 13,5 menempati urutan kedua merek Top of Mind setelah Lifebuoy 70,8 . Merek
Lifebuoy menduduki Top Of Mind urutan pertama dikarenakan Lifebuoy merupakan produk sabun mandi kesehatan yang telah cukup lama berada di
pasar sabun mandi. Merek Nuvo, JF Sulfur, dan Biore antiseptik masih masuk ke dalam merek Top Of mind meskipun perbedaan persentasenya cukup
signifikan. Hal ini dapat dikatakan wajar karena beragamnya merek sabun mandi kesehatan yang ada di pasar sehingga responden memiliki variasi dalam
menyebutkan merek yang paling diingat. Selanjutnya, pada analisis top of mind, mayoritas reponden yang memilih
Lifebuoy sebagai merek yang pertama kali diucapkan adalah berjenis kelamin perempuan 37,64 . Responden wanita mengingat Lifebuoy karena
Lifebuoy merupakan merek sabun mandi kesehatan yang diluncurkan ke pasar sejak lama. Adapun sebagian besar responden yang menyebutkan Lifebuoy
pertama kali sebagai sabun kesehatan berusia kurang dari 20 tahun 21,35 dengan pekerjaan sebagai pelajarmahasiswa 28,07 .
Lifebuoy juga paling diingat pada kelompok responden yang memiliki pengeluaran total per bulan sebesar kurang dari Rp.1.000.000. Artinya,
Lifebuoy paling diingat oleh masyarakat ekonomi menengah ke bawah. Selain harga yang murah, Lifebuoy memiliki manfaat memberi perlindungan tubuh
dari kuman. Responden 30,89 yang paling mengingat merek Lifebuoy memiliki pengeluaran rata-rata per bulan untuk membeli sabun mandi sebesar
Rp. 3001-Rp.10.000. Artinya, responden membeli sabun mandi dengan frekuensi rata-rata berkisar dua sampai tiga kali. Selengkapnya dapat dilihat
pada lampiran 5.
4.3.2. Analisis Brand Recall
Kategori