untuk mengatasi keterbatasan yang dimiliki oleh Grapari dalam mengisi kekosongan pelayanan terutama akibat keterbatasan
sumberdaya manusia. GeraiHalo saat ini banyak terdapat di daerah- daerah yang berada dipinggiran kota terutama di luar pulau Jawa.
4.1.2. Produk Telkomsel
a. Kartu simPATI
Kartu simPATI adalah kartu prabayar pertama di Indonesia maupun di Asia. Kartu simPATI merupakan kartu dengan daya
jelajah yang mampu menjangkau seluruh wilayah Indonesia. Fasilitas yang terdapat dalam kartu simPATI antara lain :
1. Caller ID merupakan fasilitas yang memunculkan nomor
maupun nama penelpon sebelum pengguna kartu ini menjawab. Agar nomor dan nama muncul maka terlebih
dahulu pengguna kartu simPATI harus memasukan nama dan nomor dulu kedalam memori ponselnya.
2. Veronica adalah fasilitas yang berfungsi sebagai mesin
penjawab. Penelpon dapat meninggalkan pesan. Veronica akan aktif pada kondisi ponsel tidak aktif atau di luar jangkauan dan
“no answer” tidak ada jawaban dari pemilik nomor tujuan. 3.
Short Message Service SMS yaitu fasilitas yang untuk mengirim dan menerima pesan tertulis ke ponsel lain atau
provider lain. 4.
Multy Party Calling MPC, melalui fasilitas multi party calling
, pengguna kartu simPATI dapat berkomunikasi bersamaan dengan mengaktifkan fungsi Call Waiting dan
Call Holding lebih dulu dalam telepon selulernya.
5. Call Waiting adalah fasilitas yang berfungsi agar para
pengguna kartu simPATI tetap mengetahui telepon yang masuk walaupun sedang on line.
6. Call Holding adalah fasilitas yang berfungsi agar para
pengguna kartu simPATI tetap bisa menjawab panggilan
telepon yang lain disaat sedang on line tanpa harus memutuskan sambungan telepon yang pertama.
b. KartuHalo
KartuHalo adalah satu-satunya kartu seluler GSM Telkomsel yang bersifat pasca bayar. KartuHalo juga mempunyai
tampilan yang unik dibandingkan dengan dengan kartu GSM yang lain yaitu dengan latar belakang budaya Indonesia.
KartuHalo mampu menampung data pelanggan, fasilitas dan jasa yang mampu dinikmati pelanggan serta Personal Identification
Number PIN untuk menjaga kerahasiaan data yang terdapat
didalamnya. Selain itu, kartuHalo mampu menampung 200 nomor telepon beserta nama serta menyimpan 40 pesan singkat
yang tidak ingin dihapus pelanggannya. Keunggulan kartuHalo dibandingkan dengan simcard dari operator lain adalah :
1. Cakupan terluas di Indonesia
KartuHalo memiliki cakupan bukan hanya kota-kota besar atau ibukota propinsi saja tetapi juga lebih dari 340 kota kecil
dan kabupaten di seluruh Indonesia. KartuHalo juga dapat digunakan di kota-kota tujuan wisata seperti Prambanan,
Borobudur, Samosir, Bunaken dan lain sebagainya. 2.
Keragaman fitur KartuHalo memiliki beraneka ragam fitur yang tidak terdapat
dalam simcard operator lain seperti Fax Response and Interctive Data
Farida, e-phone dan beberapa dari fitur ini diberikan secara gratis.
3. Tarif ekonomis
Dengan memberlakukan point of charging yang luas dan menguntungkan bagi pelanggan, tarif kartuHalo menjadi
sangat ekonomis. Hal ini juga didukung dengan sistem penghitungan pulsa yang tidak menggunakan nilai minimum.
4. Mitra roaming terbanyak
Telkomsel telah mampu mencakup lima benua dan menjalin kerjasama dengan lebih dari seratus operator seluler di dunia.
c. Kartu As
