15
Bab 1
Struktur Sosial
Kegiatan-kegiatan yang dapat dilakukan dalam melakukan peran mediator meliputi kontrak perilaku, negosiasi, pendamai pihak ketiga, serta berbagai
macam resolusi konƀ ik. Dalam mediasi, upaya-upaya yang dilakukan pada hakekatnya diarahkan untuk mencapai ”solusi menang-menang” win-win
solution. Beberapa strategi yang dapat digunakan dalam melakukan peran mediator antara lain mencari persamaan nilai dari pihak-pihak yang terlibat
konƀ ik, membantu setiap pihak agar mengakui legitimasi kepentingan pihak lain, membantu mengidentiſ kasi kepentingan bersama, memetakkan keretakan
konƀ ik kedalam isu, waktu, dan tempat yang spesiſ k, memfasilitasi komunikasi dengan cara mendukung mereka agar mau berbicara satu sama lain.
Negoisasi Kontrak perilaku
Pendamai Resolusi konƀ ik
Win-win solution
Pekerja sosial
d. Pembela
Peran pembelaan atau advokasi merupakan salah satu praktek pekerjaan sosial yang bersentuhan dengan kegiatan politik. Peran pembelaan dapat
dibagi menjadi dua, yaitu advokasi kasus case advocacy dan advokasi kelas class advocacy. Apabila pekerja sosial melakukan pembelaan atas nama
seorang klien secara individual, maka ia berperan sebagai pembela kasus. Pembelaan kelas terjadi manakala klien yang dibela pekerja sosial bukanlah
individu melainkan sekelompok anggota masyarakat.
Sumber: www.gbimarwarsaron.org
Gambar 1.4 Ruhut Sitompul dan Hotma Sitompul adalah pembela pengacara kelas atas di Indonesia. Mereka sering berperan sebagai
case advocacy dengan melakukan pembelaan atas nama klien secara individual.
Jelaskan kode etik pengacara dalam
melakukan pembelaan terhadap kliennya
Menurut Anda apakah peran dan fungsi
yang dilakukan oleh pengacara-pengacara
di Indonesia sudah sesuai dengan kode etik
pengacara?
S S
osio Kuis osio Kuis
Sosiologi SMAMA Kelas XI
16
Beberapa strategi dalam melakukan peran pembela adalah keterbukaan membiarkan berbagai pandangan untuk didengar, perwakilan luas mewakili
semua pelaku yang memiliki kepentingan dalam pembuatan keputusan, keadilan kesetaraan atau kesamaan sehingga posisi-posisi yang berbeda
dapat diketahui sebagai bahan perbandingan, pengurangan permusuhan, dan mengembangkan keputusan yang mampu mengurangi permusuhan
dan keterasingan, informasi menyajikan masing-masing pandangan secara bersama dengan dukungan dokumen dan analisis, pendukungan mendukung
patisipasi secara luas, kepekaan mendorong para pembuat keputusan untuk benar-benar mendengar, mempertimbangkan, dan peka terhadap minat-
minat dan posisi-posisi orang lain.
e. Pengetahuan dan keterampilan
Agar peran di atas dapat dijalankan dengan baik, sedikitnya ada dua pengetahuan dan keterampilan yang harus dimiliki pekerja sosial, yaitu:
1 pengetahuan dan keterampilan memperkirakan kebutuhan masyarakat community needs assessment, yang meliputi: a jenis dan tipe kebutuhan,
b distribusi kebutuhan, c kebutuhan akan pelayanan, d pola-pola penggunaan pelayanan, dan e hambatan-hambatan dalam menjangkau
pelayanan.
2 pengetahuan dan keterampilan membangun hubungan dan jaringan antarorganisasi, yang mencakup: a kebijakan-kebijakan setiap lembaga,
b peranan lembaga-lembaga, c potensi dan hambatan setiap lembaga, d metode partisipatif dalam memecahkan masalah sosial masyarakat,
dan e prosedur pelayanan.
2. Konƀ ik Peran Sosial
Pada saat menjalankan peran sosialnya, seseorang sering mengalami konflik. Konflik
peran akan timbul ketika seseorang harus berperilaku yang berbeda karena status sosial yang
disandangnya berlawanan. Konƀ ik peran dapat menjadi perang batin dalam diri seseorang dan sulit
dicari jalan keluarnya, karena merasa dirinya tidak sesuai untuk melaksanakan peran yang diberikan
oleh masyarakat kepada dirinya. Dengan demikian, ia tidak melaksanakan perannya secara sempurna atau bahkan cenderung menyembunyikan dirinya
apabila dia berada dalam lingkaran sosial yang berbeda. Contohnya seorang polisi ketika harus mengadili anaknya sendiri yang melanggar peraturan.
Statusnya sebagai polisi mengharuskan dia menegakkan hukum bagi para pelanggar aturan. Di sisi lain ia adalah seorang ayah yang harus melindungi
anaknya, sehingga ia akan mengalami konƀ ik peran yang tentunya sulit untuk memilih peran mana yang harus diutamakan.
Berikan contoh kon À ik
peran yang terjadi pada masyarakat di sekitar
tempat tinggal Anda
S S
osio Kuis osio Kuis
