34
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Penelitian ini menggunakan jenis penelitian survei dengan pendekatan cross Sectional untuk mengetahui pengaruh harapan pasien terhadap kualitas pelayanan
kesehatan di rawat inap kelas III Rumah Sakit Umum Haji Medan tahun 2016. Digunakan metode ini karena dalam pendekatan Cross Sectional data yang
menyangkut variabel bebas atau risiko dan variabel terikat atau variabel akibat, akan dikumpulkan dalam waktu yang bersamaan Notoadmojo, 2012.
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian 3.2.1 Lokasi Penelitian
Penelitian ini berlokasi di ruang rawat inap kelas III Rumah Sakit Umum Haji Medan.
3.2.2 Waktu Penelitian
Waktu penelitian ini dilaksanakan sejak bulan April 2016 sampai dengan selesai.
Universitas Sumatera Utara
3.3 Populasi dan Sampel 3.3.1 Populasi Penelitian
Populasi dalam penelitian ini adalah pasien yang dirawat di ruang rawat inap kelas III Rumah Sakit Umum Haji Medan dengan jumlah tidak diketahui.
3.3.2 Sampel Penelitian
Jumlah sampel dalam penelitian ini diambil berdasarkan teknik penarikan sampel menggunakan rumus Lemeshow et.al. 1997 sebagai berikut :
⁄
Dimana : n = ukuran sampel ⁄
= Derajat kepercayaan 1,96 dengan a sebesar 0,05 P = Proporsi 0,05
D = Derajat Presisi 10 0,10 maka dapat disimpulkan:
n 96,04 atau digenapkan menjadi 100 orang
Teknik penarikan sampel dalam penelitian ini dengan menggunakan teknik accidental sampling, yaitu mengambil subjek penelitian dengan mengambil
responden yang kebetulan ada atau tersedia di tempat sebanyak 100 orang responden yang telah ditetapkan dengan memenuhi kriteria yang dibuat sendiri
oleh peneliti sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
1. Pasien yang dirawat di rawat inap kelas III dan diutamakan telah
mendapatkan pelayanan selama minimal dua hari rawatan Jika keadaan pasien tidak memungkinkan untuk menjadi responden, maka bisa diwakilkan
oleh pihak keluarga 2.
Pasien yang sudah pernah berobat baik pasien itu sendiri ataupun keluarganya ke Rumah Sakit Umum Haji Medan
3. Pasien yang bersedia menjadi responden dalam penelitian.
3.4 Metode Pengumpulan Data 3.4.1 Sumber Data
Kategori