c. Bahan Hukum Tertier
Bahan hukum tersier adalah bahan yang memberikan petunjuk maupun penjelasan terhadap bahan hukum primer dan sekunder, contohnya adalah
kamus, wawancara, dan lain-lain.
15
Dalam penelitian ini, untuk melengkapi penelitian maka di gunakan wawancara kepada informan
yang terkait dengan badan Perlindungan Konsumen.
4. Teknik Pengumpulan Data
Sebagaimana telah diuraikan pada bagian pendekatan penelitian, bahwa penelitian yang akan dilakukan ini menggunakan pendekatan
deskriptif, maka pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan berbagai teknik, sebagai berikut :
a. Penelitian Kepustakaan ; Penelitian ini dilakukan dengan cara
mempelajari bahan bacaan berupa buku-buku yang dijadikan referensi dan dokumen yang berkaitan dengan pokok permasalahan penelitian guna
memperoleh teori-teori dan informasi yang dibutuhkan. b.
Penelitian Lapangan ; penelitian ini dilakukan dengan melakukan kunjungan langsung ke lokasi penelitian untuk menemui pihak
– pihak yang terlibat penyelesaian sengketa konsumen pada Badan Penyelesaian
15
Soerjono Soekanto, Pengantar Penelitian Hukum, h.53
Sengketa Konsumen Kota Tebing Tinggi. Penelitian lapangan ini dilakukan dengan teknik
– teknik sebagai berikut : Wawancara, yakni merupakan teknik pengumpulan data dengan cara
tanya jawab langsung antara peneliti dengan para subjek penelitan. Teknik ini dilakukan dengan panduan seperangkat pedoman
pertanyaan yang terstruktur. Teknik wawancara ini dimaksudkan untuk mengetahui pendapat atau pandangan para aktor yang terlibat
dalam penyelesaian sengketa konsumen pada Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen Kota Tebing Tinggi.
observasi, yaitu teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan mengunjungi langsung lokasi penelitian dalam hal ini melakukan
pengamatan kegiatan – kegiatan yang dilakukan Badan Penyelesaian
Sengketa Konsumen Kota Tebing Tinggi
5. Subjek Penelitian
Melihat luas dan banyaknya jumlah populasi, peneliti merasa perlu melakukan penentuan sampel untuk dijadikan subjek penelitian. Walaupun
populasi adalah Aparatur dan para pihak yang terkait dengan penyelesaian sengketa konsumen, namun populasi tidak homogen secara sempurna. Oleh
karena itu peneliti mengacu kepada pendapat Sumadi Suryabrata, yang menyebutkan bahwa :
“... makin besar sampel yang diambil akan makin tinggi taraf representativeness sampelnya. Ketentuan ini berlaku selama populasinya
tidak homogen secara sempurna. Jika populasinya homogen secara sempurna, besar sampel tidak mempengaruhi taraf representatifnya sampel.
Untuk populasi yang demikian itu sampel cukup kecil saja.”
16
Untuk mendapatkan informan yang berhubungan dengan Peran Badan penyelesaian Sengketa Konsumen dalam Perlindungan Konsumen, maka
digunakan purposive sampling. Menurut S. Nasution, bahwa : “ Sampling purposive dilakukan dengan mengambil orang-orang yang
terpilih betul oleh peneliti menurut ciri-ciri spesifik yang dimiliki oleh sampel itu. Misalnya orang yang mempunyai tingkat pendidikan tertentu,
jabatan tertentu, usia tertentu, yang pernah aktif dalam kegiatan
masyarakat tertentu.”
17
Berdasarkan beberapa pengertian di atas, maka Aparatur yang dijadikan informan adalah para Anggota dan Tenaga Sekretariat Badan
Penyelesaian Sengketa Konsumen Kota Tebing Tinggi. Dengan demikian subjek penelitian dalam penelitian ini dapat dilihat pada tabel berikut ini :
Tabel 1
Daftar Subjek Penelitian No.
Subjek Penelian Jumlah
orang
1 2
3
1 Anggota Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen
Kota Tebing Tinggi 9
2 Tenaga Sekretariat Badan Penyelesaian Sengketa
Konsumen Kota Tebing Tinggi 4
J u m l a h 13
16
Sumadi Suryabrata, Metodologi Penelitian, Jakarta : Rajawali , 1983, h. 68
17
S. Nasution, Metode Research Penelitian Ilmiah, Bandung : Jemmars ,1987, h. 76
6. Teknik Pengolahan Data
