Kepiawaian Menggunakan Posisi Kemampuan Memecahkan Masalah secara Efektif

kemampuan menjadi media penyelesaian konflik dan keterampilan dalam komunikasi dan advokasi.

A. Kepiawaian Menggunakan Posisi

Data tentang indikator kepiawaian dalam menggunakan posisi diketahui bahwa sebanyak 47 orang 56,6 responden menyatakan bahwa Kepala ruangan kadang-kadang mengawasi dan mengendalikan kegiatan pelayanan keperawatan di ruang rawat yang berada di wilayah tanggung jawabnya, sebanyak 60 orang 72,3 responden menyatakan kepala ruangan kadang-kadang menyusun dan mengatur daftar dinas tenaga perawatan sesuai kebutuhan dan ketentuan peraturan yang berlaku, sebanyak 47 orang 56,6 responden menyatakan bahwa kepala ruangan kadang-kadang melaksanakan program orientasi kepada tenaga perawatan baru yang akan bekerja di ruang rawat dan sebanyak 34 orang 41,1 responden menyatakan bahwa kepala ruangan kadang-kadang memberi pengarahan dan motivasi kepada tenaga perawatan untuk melaksanakan asuhan keperawatan sesuai ketentuan standar. Distribusi berdasarkan indikator kepiawaian menggunakan posisi disajikan pada Tabel 4.2. Tabel 4.2. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Kepiawaian Menggunakan Posisi No Pernyataan Sering Kadang- kadang Tidak Pernah Total n n n n 1 Kepala ruangan mengawasi dan mengendalikan kegiatan pelayanan keperawatan di ruang rawat yang berada di wilayah tanggung jawabnya 14 16,9 47 56,6 22 26,5 83 100 2 Kepala ruangan menyusun dan mengatur daftar dinas tenaga perawatan sesuai kebutuhan dan ketentuan peraturan yang berlaku 11 13,2 60 72,3 12 14,5 83 100 Universitas Sumatera Utara Tabel 4.2 Lanjutan No Pernyataan Sering Kadang- kadang Tidak Pernah Total n n n n 3 Kepala ruangan melaksanakan program orientasi kepada tenaga perawatan baru yang akan bekerja diruang rawat. 27 32,5 47 56,6 9 10,9 83 100 4 Kepala ruangan member pengarahan dan motivasi kepada tenaga perawatan untuk melaksanakan asuhan keperawatan sesuai ketentuan standar 16 19,2 33 39,8 34 41,0 83 100

B. Kemampuan Memecahkan Masalah secara Efektif

Data tentang indikator kemampuan memecahkan masalah secara efektif diketahui bahwa sebanyak 39 orang 47,0 responden menyatakan bahwa kepala ruang kadang-kadang mengkoordinasikan seluruh kegiatan yang ada dengan cara bekerja sama dengan berbagai pihak yang terlibat dalam pelayanan di ruang rawat, sebanyak 62 orang 74,7 responden menyatakan bahwa kadang-kadang Kepala ruangan mengadakan pertemuan berkala dengan pelaksana perawatan yang berada diwilayah tanggung jawabnya, sebanyak 58 orang 69,9 responden menyatakan kepala ruangan kadang-kadang mengadakan pendekatan kepada setiap pasien yang dirawat, untuk mengetahui keadaannya dan menampung keluhan serta membantu memecahkan masalah yang dihadapinya, dan sebanyak 50 orang 60,2 responden menyatakan bahwa kepala ruangan kadang-kadang menciptakan dan memelihara suasana kerja yang baik antara petugas, pasien dan keluarganya, sehingga memberi ketenangan. Universitas Sumatera Utara Distribusi berdasarkan indikator kemampuan memecahkan masalah secara efektif disajikan pada Tabel 4.3. Tabel 4.3. Distribusi Responden Berdasarkan Kemampuan Memecahkan Masalah Secara Efektif No Pernyataan Sering Kadang- kadang Tidak Pernah Total n n n n 1 Kepala ruangan mengkoordinasikan seluruh kegiatan yang ada dengan cara bekerja sama dengan berbagai pihak yang terlibat dalam pelayanan di ruang rawat 6 7,2 39 47,0 38 45,8 83 100 2 Kepala ruangan mengadakan pertemuan berkala dengan pelaksana perawatan yang berada diwilayah tanggung jawabnya 6 7,2 39 47,0 38 45,8 83 100 3 Kepala ruangan mengadakan pendekatan kepada setiap pasien yang dirawat, untuk mengetahui keadaannya dan menampung keluhan serta membantu memecahkan masalah yang dihadapinya 9 10,8 58 69,9 16 19,3 83 100 4 Kepala ruangan menciptakan dan memelihara suasana kerja yang baik antara petugas, pasien dan keluarganya, sehingga memberi ketenangan 11 13,3 50 60,2 22 26,5 83 100

C. Ketegasan Sikap dan Komitmen dalam Pengambilan Keputusan