2.2.4. Penyebab Stres Kerja
Luthans 2002 menyebutkan bahwa penyebab stres stressor terdiri dari 4 empat hal utama, yakni :
1. Extra organizational stressors, yang terdiri dari perubahan sosialteknologi,
keluarga, relokasi, keadaan ekonomi dan keuangan, ras dan kelas, dan keadaan komunitastempat tinggal.
2. Organizational stressor, yang terdiri dari kebijakan organisasi, struktur
organisasi, keadaan fisik dalam organisasi, dan proses yang terjadi dalam organisasi.
3. Group stressors, yang terdiri dari kurangnya kebersamaan dalam grup, kurangnya
dukungan sosial, serta adanya konflik antar individu, interpersonal dan intergrup. 4.
Individual stressors, yang terdiri dari terjadinya konflik dan ketidakjelasan peran, serta disposisi individu seperti pola kepribadian Tipe A, kontrol personal, learned
helplessness, self-efficacy, dan daya tahan psikologis. Sedangkan menurut Greenberg 2002, faktor-faktor yang menyebabkan stres
kerja adalah sebagai berikut : 1.
Faktor stres kerja yang bersumber pada pekerjaan antara lain a.
Sumber intrinsik pada pekerjaan, yaitu meliputi kondisi kerja yang sangat sedikit menggunakan aktivitas fisik, beban kerja yang berlebihan, waktu kerja
yang menekan, resiko atau bahaya secara fisik.
Universitas Sumatera Utara
b. Peran di dalam organisasi, yaitu antara lain peran ambigu, konflik peran,
tanggungjawab kepada orang lain, konflik batasan-batasan re-organisasi conflicts reorganizational boundaries baik secara internal maupun eksternal.
c. Perkembangan karir, dapat terdiri dari promosi ke jenjang yang lebih tinggi
atau penurunan tingkat, tingkat keamanan kerja yang kurang, ambisi perkembangan karir yang mengalami hambatan.
d. Hubungan relasi di tempat kerja, meliputi antara lain kurangnya hubungan
relasi dengan pimpinan, rekan sekerja, atau dengan bawahan, serta kesulitan dalam mendelegasikan tanggungjawab.
e. Struktur organisasi dan iklim kerja, yaitu antara lain karena terlalu sedikit atau
bahkan tidak ada partisipasi dalam pembuatan keputusankebijakan, hambatan dalam perilaku misalnya karena anggaran, politik di tempat kerja, kurang
efektifnya konsultasi yang terjadi. 2.
Faktor stres kerja yang bersumber pada karakteristik individu antara lain : a.
Tingkat kecemasan b.
Tingkat neurotisme individu c.
Toleransi terhadap hal yang ambiguitasketidakjelasan d.
Pola tingkah laku tipe A 3.
Faktor stres kerja yang bersumber di luar organisasi, meliputi : a.
Masalah-masalah di dalam keluarga b.
Peristiwa krisis dalam kehidupan c.
Kesulitas secara finansial.
Universitas Sumatera Utara
Menurut Cooper dan Alison 2003 terdapat 9 sembilan hal yang menjadi faktor stres kerja, yaitu :
1. Keterkaitan pekerjaan dengan kehidupan sosial atau keluarga, yaitu faktor
yang berhubungan dengan hubungan sosial dan keluarga pekerja, misalnya resiko kegagalan hubungan, sikap pasangan terhadap pekerjaan, kurangnya
kualitas hubungan dengan anak, tidak dapat menjalankan peran dalam keluarga dengan baik, tegangnya kehidupan sosial.
2. Karir dan penghargaan, yaitu faktor yang berhubungan dengan kemajuan
pekerjaan individu, misalnya kurangnya promosi, kemampuan tidak dihargaidikembangkan, kehilangan kesempatan, kurangnya dukungan sosial
kekhawatiran penurunan pendapatan dan tingkat pembayaran. 3.
Keamanan, yaitu faktor yang berhubungan dengan keselamatan kerja misalnya terjadi bencana, masalah fasilitas medis, perasaan tidak nyaman,
kondisi kerja, resiko kesalahan, permasalahan konsentrasi, dan kesesuaian pekerjaan.
4. Persoalan manajemen dan hubungan dengan rekan kerja, yaitu persoalan
hubungan dalam organisasi atau tempat kerja, misalnya apakah kerjasama, konselor, hubungan dengan atasan, ketidakpahaman instruksi, kesulitan untuk
fokus, dan tidak adanya kesesuaian karena bekerja terlalu lama.
Universitas Sumatera Utara
5. Lingkungan fisik tempat kerja, yaitu faktor yang berhubungan dengan
keadaan fisik lingkungan kerja, misalnya ketidaknyamanan lingkungan kerja akibat panas, getaran atau suara.
6. Lingkungan tempat tinggal, yaitu faktor yang berhubungan dengan kondisi
tempat tinggal, misalnya buruknya kualitas sirkulasi udara, terganggunya masa istirahat, tinggal dengan orang lain, gangguan akomodasi tempat tinggal,
dan berkurangnya ruang pribadi. 7.
Peran manajerial, yaitu faktor yang berhubungan dengan kebijakan manajemen, misalnya dipromosikan terlalu tinggi, iklim dan semangat
organisasi, dan keharusan mengerjakan atau mengawasi pekerjaan lain. 8.
Ergonomi, yaitu faktor yang berhubungan dengan masalah-masalah ergonomi, misalnya sering mengangkat benda-benda berat, berlari cepat, atau bekerja
dalam waktu lama. 9.
Struktur organisasi, yaitu faktor yang berhubungan dengan struktur dari organisasi tempat pekerja berada, misalnya pembagian waktu kerja, waktu
libur, dan kurangnya kebebasan. 2.2.5. Pendekatan Stres kerja
Terdapat dua pendekatan stres kerja, yaitu pendekatan individu dan perusahaan. Bagi individu penting dilakukan pendekatan karena stres dapat
mempengaruhi kehidupan, kesehatan, produktivitas dan penghasilan. Bagi perusahaan bukan saja karena alasan kemanusiaan, tetapi juga karena pengaruhnya
Universitas Sumatera Utara
terhadap prestasi semua aspek dan efektivitas dari perusahaan secara keseluruhan. Perbedaan pendekatan individu dengan pendekatan organisasi tidak dibedakan secara
tegas, pengurangan stres dapat dilakukan pada tingkat individu, organisasi maupun kedua-duanya Rivai, 2005.
1. Pendekatan individu meliputi :
a. Meningkatkan keimanan
b. Melakukan meditasi dan pernafasan
c. Melakukan kegiatan olah raga
d. Melakukan relaksasi
e. Dukungan sosial dari teman-teman dan keluarga
f. Menghindari kebiasaan rutin yang membosankan
2. Pendekatan perusahaan meliputi :
a. Melakukan perbaikan iklim organisasi
b. Melakukan perbaikan terhadap lingkungan fisik
c. Menyediakan sarana olagraga
d. Melakukan analisis dan kejelasan tugas
e. Meningkatkan partisipasi dalam proses pengambilan keputusan
f. Melakukan restrukturisasi tugas
g. Menerapkan konsep Manajemen Berdasarkan Sasaran
Universitas Sumatera Utara
2.2.6. Cara Mengatasi Stres Kerja
Kategori