Bantuan Pendidikan Berupa Engine Stand Mesin Hino Tipe J08-C
95
“Kalau training atau pelatihan karyawan sudah kewajiban untuk meningkatkan kompetensinya. Jadi kalau CSR di kita lebih ke pekerjaan
sosial, sumbangan, perusahaan memberikan ke karyawan sifatnya timbal balik, kalau ke customer merupakan kewajiban kita untuk memberikan
layanan, supaya untuk kelanjutan bisnis yang berkelanjutan jadi itu adalah
kewajiban.” Wawancara: Kamis, 8 Mei 2013 Berdasarkan hasil observasi, walaupun dalam pelaksanaan CSR di bidang
pendidikan Hino Indonesia tidak ada program khusus yang dialokasikan untuk konsumen, tapi jika melihat dari tanggung jawab yang telah dilaksanakan oleh
Hino Indonesia, sebenarnya PT. HMSI telah melakukan tanggung jawab sosial kepada konsumen dan bahkan lebih baik jika sekedar melakukan CSR.
Bentuk tanggung jawab perusahan yang diberikan kepada konsumen dalam bidang pendidikan adalah pendidikan dan pelatihan bagi konsumen terkait
perawatan kendaraan, pengetahuan tentang teknologi Hino terkait kendaraan Hino yang ada di pasar, dan pendidikan dan pelatihan cara pengemudian kendaraan
yang baik dan benar. Bentuk pendidikan dan pelatihan tersebut dilaksanakan dalam berbagai program preventive maintenance dan driver training.
Gambar 15. Pelatihan bagi konsumen secara teori di dalam kelas
96
Gambar 16. Pelaksanaan pelatihan bagi konsumen pada sesi praktik