61
4.1.2.2 Misi RSIA. Stella Maris
RSIA. Stella Maris memiliki beberapa misi didirikannya rumah sakit tersebut, antara lain yaitu:
1. Melakukan upaya yang berkelanjutan untuk meningkatkan mutu pelayanan
kepada pasien. 2.
Melakukan upaya yang berkelanjutan untuk meningkatkan keselamatan pasien di rumah sakit.
3. Meningkatkan kualitas dan profesionalisme Sumber Daya Manusia SDM
di rumah sakit. 4.
Meningkatkan sarana dan prasarana rumah sakit seiring dengan perkembangan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi.
4.1.3 Falsafah RSIA. Stella Maris
Dengan didasari rasa cinta dan kasih terhadap sesama, khususnya ibu dan anak, RSIA. Stella Maris memberikan fasilitas dan pelayanan kesehatan untuk
meningkatkan kesehatan ibu dan anak tanpa membedakan suku, bangsa, agama, dan golongan.
4.1.4 Motto RSIA. Stella Maris
RSIA. Stella Maris memiliki motto yaitu “WE SERVE YOU AS OUR FAMILY”
Universitas Sumatera Utara
62
4.1.5 Nilai RSIA. Stella Maris
Nilai adalah tuntunan dan pandangan umum orang ganti dengan: karyawan yang bekerja di RSIA. Stella Maris. Nilai penting atau “Core Values”
RSIA. Stella Maris adalah: Keluarga STELLa-Bangga terHORMAT.Com
1.
Pasien adalah bagian dari Keluarga kita.
2.
Safety First: Keselamatan dan keamanan pasien, pegawai dan lingkungan
rumah sakit adalah yang utama. 3.
Team Work : Kerja sama dalam dan antar departemen yang baik.
4.
Eficient High Standard Service : Pelayanan yang efisien dan berstandar
tinggi. 5.
Layanan Kesehatan yang dapat dibanggakan Bangga akan pekerjaan kita sebagai “Pelayan” kesehatan.
6.
Hormat dan penuh kasih.
7.
Continous Immprovement : Perbaikan berkesinambungan dalam
pelayanan dan perawatan.
4.1.6 Tujuan RSIA. Stella Maris
RSIA. Stella Maris memiliki tujuan didirikannya rumah sakit tersebut, yaitu:
1. Meningkatkan derajat kesehatan ibu dan anak.
2. Menurunkan angka kematian ibu dan anak.
Universitas Sumatera Utara
63
Sumber: Data RSIA. Stella Maris 2016
Gambar 4.1 4.1.7 Struktur Organisasi
DIREKTUR
Tim Mutu dan Keselamatan Pasien TIM PPI
TIM K-3 Komite Medik
Komite Keperawatan SMF
SPI
Seksi Yanmed Jang Med
Unit K. Bedah dan CSSD UGD
Unit K. Bersalin Unit Pel. Insentif
Unit Rawat Jalan Panitia Farmasi dan
Terapi Unit Laboratorium
Unit Radiologi
Unit Farmasi Unit Rekam Medis
Seksi Keperawatan
Samanhudi Lt. III
Juanda Lt. III
K. Bersalin K. Bayi
Rawat Jalan NICUICUPICU
UGD
K. Operasi dan CSSD
Samanhudi Lt. IV
Sub Bagian Operasional
Sub Bagian Keuangan
Sub Bagian Kepegawaian
Admisi Informasi Teknologi dan
Informasi
Gizi Sanitasi
Humas Pemasaran
Laundri Transportasi
Teknisi Kesehatan Lingkungan
Keuangan Bendahara
Kasir
Penata Rekenin
g Pembukuan
Hutang Piutang
Pajak Perekrutan
Administrasi Kepegawaian
Satuan Pengamanan
Penggajian Fasilitas
Karyawan
Pendidikan
Latihan
Sub Bagian Urusan Rumah
Gudang Logistik
Pembelian
Universitas Sumatera Utara
64
4.2 Hasil Penelitian 4.2.1 Metode Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif dalam penelitian ini merupakan uraian atau penjelasan
dari hasil pengumpulan data primer berupa kuesioner yang telah diisi oleh
reponden penelitian. Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini diukur dalam skala likert untuk menanyakan persepsi responden mengenai variabel-
variabel yang mempengaruhi turnover intention. Kuesioner penelitian ini disebarkan kepada 66 orang responden di RSIA. Stella Maris kota Medan.
Karakteristik responden dalam penelitian ini dilihat berdasarkan usia, jenis kelamin, pendidikan terakhir, masa kerja, dan bagiandivisi.
4.2.1.1 Karakteristik Responden a. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Karakteristik responden berdasarkan usia dapat dilihat pada Tabel 4.1 berikut ini, yaitu:
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia Jumlah orang
Persentase
20 – 30 tahun
42 63,6
31 – 40 tahun
21 31,8
41 – 50 tahun
3 4,6
Total 66
100
Sumber: Hasil Pengolahan data primer kuesioner, data diolah 2016.
Tabel 4.1 menunjukkan bahwa jumlah responden berusia 20-30 tahun sebanyak 42 orang 63,6, responden yang berusia 31-40 tahun sebanyak 21
orang 31,8, dan responden 41-50 tahun sebanyak 3 orang 4,6. Ini menunjukkan bahwa RSIA. Stella Maris kota Medan mempekerjakan karyawan
Universitas Sumatera Utara
Kategori