Pengertian Elemen Konsep Dasar

bentuk dasar direct mobile marketing untuk mengikat pelanggan dan benar-benar tidak ada pihak perantara: o Marketer-initiated communications: terjadi ketika marketer memulai pengikatan dengan konsumen. Sebagai contoh, mengirim pesan, melakukan panggilan, peringatan atau notifikasi aplikasi. Terkadang dimaksud sebagai push marketing. o Consumer-initiated communication: terjadi ketika konsumen memulai pengikatan dengan marketer. Sebagai contoh, mengunjungi website mobile, melakukan panggilan, mengunduh aplikasi, dan lain sebagainya. Terkadang dimaksud sebagai pull marketing. Dengan segala bentuk direct mobile marketing, perusahaan pertama-tama harus mendapatkan perizinan dari konsumen untuk mengirimkannya pesan, membuat panggilan, atau inisiasi komunikasi. Karena perusahaan membutuhkan perizinan.  Mobile-enabled Traditional and Digital Media Marketing Mengacu pada praktek mobile dapat meningkatkan program media tradisional dan media baru yang digunakan perusahaan TV, radio, media cetak, media outdoor, internet, email, suara, dan lain sebagainya dan mengundang anggota individu dari audiensi yang dimiliki perusahaan untuk menarik ponsel atau connected device dan memberikan tanggapan kepada panggilan untuk melakukan aksi. Gambar 2.5 Mobile Marketing Seharusnya Terintegrasi ke dalam Taktik Pemasaran Lainnya Becker dan Arnold, 2010  Mobile-enabled Products and Service Secara meningkat, perusahaan berpindah ke perangkat mobile dan jaringan untuk menyampaikan produk dan jasa mereka. Sebagai contoh, bank telah meluncurkan website mobile dan aplikasi sehingga pengguna dapat mengakses akun banknya untuk melihat saldo, transfer uang, dan menemukan ATM terdekat. Perusahaan media seperti CNN atau ESPN menggunakan media mobile sebagai media baru untuk menyampaikan konten mereka.

2.5.7. Tujuan

M-marketing Ketika merencanakan untuk menggunakan mobile marketing, marketer pertama-tama harus memulai dengan tujuan dan sasaran yang tinggi sebelum masuk ke taktik dan eksekusi. Berikut adalah tujuan dari mobile marketing Becker dan Arnold, 2010:  Meningkatkan brand awareness dan recall branding Meningkatkan jumlah pelanggan potensial dari produk yang dipasarkan, jumlah cerita dan blog post yang ditulis tentang produk tersebut, consumer brand recall dari pemasaran produk tersebut, atau program pengiklanan dan merek.  Membangkitkan kepastian dan mengidentifikasi prospek baru acquisition Tujuannya adalah untuk memenuhi basis data dengan orang- orang menarik untuk pasar di masa depan.  Mendapatkan pelanggan baru acquisition Membangkitkan transaksi awal dari pembelian pertama kali, merangsang kehadiran pertama ke acara atau perdagangan atau toko eceran.  Meningkatkan pendapatan dan keuntungan dari basis pelanggan yang sudah ada retention and relationship management