38 3 Saya mempertimbangkan pendapat tetangga mengenai kenyamanan
berbelanja dalam melakukan pembelian di Centro Department Store. 4 Saya mempertimbangkan pengalaman berbelanja saudara famili
dalam melakukan pembelian di Centro Department Store.
4. Sikap Terhadap Centro Departement Store
Sikap konsumen
terhadap Centro
Departement Store
dioperasionalisasikan dengan 3 item pertanyaan sebagai berikut:
1 Saya menyukai Centro Department Store. 2 Saya merasa bangga berbelanja di Centro Department Store.
3 Saya selalu mendukung setiap event yang ada di Centro Department Store.
5. Minat Membeli Ulang
Minat membeli dioperasionalisasikan dengan 5 item pertanyaan sebagai berikut:
1 Saya akan terus membeli produk kebutuhan saya di Centro Department Store.
2 Saya akan membeli hadiahbingkisan di Centro Department Store. 3 Saya akan merekomendasikan Centro Department Store.
4 Saya akan terus mengikuti informasi tentang Centro Department Store. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
39
H. Teknik Pengujian Instrumen
Instrumen penelitian yang baik harrus valid dan reliabel, oleh sebab itu diperlukan uji validitas dan reabilitas.
1. Uji Validitas
Valid bermakna kemampuan butir dalam mendukung konstruk dalam instrumen. Suatu instrumen dinyatakan valid sah apabila instrumen
tersebut betul-betul mengukur apa yang seharusnya diukur Idrus, 2009. Pengujian validitas dilakukan dengan mengkorelasikan item dengan total.
Semakin tinggi koefisien korelasi positif antara skor item dengan skala berarti semakin tinggi konsistensi antara item tersebut dengan skala secara
keseluruhan yang berarti semakin tinggi daya bedanya. Bila koefisien korelasinya rendah mendekati nol berarti fungsi item tersebut tidak cocok
dengan fungsi ukur skala dan daya bedanya rendah. Bila koefisien korelasi yang dimaksud ternyata berharga negatif, dapat dipastikan terdapat cacat
serius pada item yang bersangkutan Azwar, 2012. Adapun rumus korelasi yang digunakan adalah korelasi product moment dengan rumus sebagai
berikut : r
i
=
Keterangan : X
ij
= Skor responden ke j pada butir pertanyaan i = Rata-rata skor butir pertanyaan i
t
j
= Total skor seluruh pertanyaan untuk responden ke-j = Rata-rata total skor
r
i
= Korelasi antara butir pertanyaan ke-i dengan total skor Idrus, 2009 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
