Uji Validitas Hasil Pengujian Instrumen penelitian

63 Tabel V.14 Deskripsi Evaluasi Atas Kualitas No. Item Mean Std. Dev. Kategori 1. Centro Department Store menyediakanbarang yang berkualitastinggi. 3,68 0,82731 Tinggi 2. Centro Department Store menyediakanberagamproduk. 4,03 0,73106 Tinggi 3. Centro Department Store menjual produk-produk yang berkelas. 3,87 0,78695 Tinggi Rata-rata 3,86 Tinggi Sumber: Data yang diolah, 2016 Lampiran IV Tabel di atas menunjukkan bahwa semua item variabel evaluasi atas kualitas termasuk dalam kategori tinggi. Item yang direspon responden paling tinggi adalah item Centro Department Store menyediakan beragam produk, dengan mean sebesar 3,86 dengan Item yang direspon paling rendah adalah Centro Department Store menyediakan barang yang berkualitas tinggi, dengan mean sebesar 3,68 dan standar deviasi sebesar 0,82731. b. Deskripsi Keyakinan Normatif Berdasarkan hasil penelitian, dapat dideskripsikan variabel keyakinan normatif sebagai berikut: Tabel V.15 Deskripsi Keyakinan Normatif No. Item Mean Std. Dev. Kategori 1. Pengalaman teman dalam berbelanja memberikan kepercayaan dalam melakukan 3,78 0,73278 Tinggi PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 64 pembelian di Centro Department Store. 2. Pendapat keluarga mengenai kualitas barang yang dijual memberikan kepercayaan dalam melakukan pembelian di Centro Department Store. 3,79 0,71485 Tinggi 3. Pendapat tetangga mengenai kenyamanan berbelanja memberikan kepercayaan dalam melakukan pembelian di Centro Department Store 3,86 0,80428 Tinggi 4. Pengalaman orang yang saya kagumi memberikan kepercayaan untuk melakukan pembelian di Centro Departeent Store. 3,84 0,74833 Tinggi Rata-rata 3,81 Tinggi Sumber: Data yang diolah, 2016 Lampiran IV Tabel di atas menunjukkan bahwa semua item variabel keyakinan normatif termasuk dalam kategori tinggi. Item yang direspon responden paling tinggi adalah item pendapat tetangga mengenai kenyamanan berbelanja memberikan kepercayaan dalam melakukan pembelian di Centro Department Store, dengan mean sebesar 3,81 denngan item yang direspon paling rendah adalah pengalaman teman dalam berbelanja memberikan kepercayaan dalam melakukan pembelian di Centro Department Store, dengan mean sebesar 3,78 dan standar deviasi sebesar 0,73278. c. Deskripsi Motivasi Menuruti Referen Berdasarkan hasil penelitian, dapat dideskripsikan variabel motivasi menuruti referen sebagai berikut: PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 65 Tabel V.16 Deskripsi Motivasi Menuruti Referen No. Item Mean Std. Dev. Kategori 1. Saya mempertimbangkan pengalaman teman dalam melakukan pembelian di Centro Department Store. 3,77 0,81470 Tinggi 2. Saya mempertimbangkan pendapat keluarga mengenai kualitas barang yang dijual dalam melakukan pembelian di Centro Department Store. 3,85 0,80873 Tinggi 3. Saya mempertimbangkan pendapat tetangga mengenai kenyamanan berbelanja dalam melakukan pembelian di Centro Department Store 3,71 0,72884 Tinggi 4 Saya mempertimbangkan pengalaman berbelanja saudara famili dalam melakukan pembelian di Centro Department Store 3,82 0,82118 Tinggi Rata-rata 3,78 Tinggi Sumber: Data yang diolah,2016 Lampiran IV Tabel di atas menunjukkan bahwa semua item variabel motivasi menuruti referen termasuk dalam kategori tinggi. Item yang direspon responden paling tinggi adalah saya mempertimbangkan pendapat keluarga mengenai kualitas barang yang dijual dalam melakukan pembelian di Centro Department Store, dengan mean sebesar 3,78 dengan iem yang direspon paling rendah adalah saya mempertimbangkan pendapat tetangga mengenai kenyamanan berbelanja dalam melakukan pembelian di Centro Department Store, dengan mean sebesar 3,71 dan standar deviasi sebesar 0,72884. 66 d. Deskripsi Sikap Terhadap Centro Department Store Berdasarkan hasil penelitian, dapat dideskripsikan variabel sikap terhadap Centro Department Store sebagai berikut: Tabel V.17 Deskripsi Sikap Terhadap Centro Department Store No. Item Mean Std. Dev. Kategori 1. Saya menyukai Centro Department Store 3,83 0,91071 Tinggi 2. Saya merasa bangga berbelanja di Centro Department Store. 3,92 0,77434 Tinggi 3. Saya selalu mendukung setiap event yang ada di Centro Department Store. 4,09 0,84202 Tinggi Rata-rata 3,94 Tinggi Sumber: Data yang diolah,2016 Lampiran IV Tabel di atas menunjukkan bahwa semua item variabel sikap terhadap Centro Department Store termasuk dalam kategori tinggi. Item yang direspon responden paling tinggi adalah saya selalu mendukung setiap event yang ada di Centro Department Store, dengan mean sebesar 3,94 dengan item yang direspon paling rendah adalah Saya menyukai Centro Department Store, dengan mean sebesar 3,83dan standar deviasi sebesar 0,91071. e. Deskripsi Minat Membeli Ulang Berdasarkan hasil penelitian, dapat dideskripsikan variabel minat membeli sebagai berikut: PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI