59 Tabel di atas menunjukkan bahwa semua item pernyataan
dalam instrumen keyakinan normatif valid karena mempunyai nilai corrected item-total correlation lebih dari 0,3.
c. Uji Validitas Instrumen Motivasi Menuruti Referen Hasil pengujian validitas instrumen motivasi menuruti referen
didapatkan hasil sebagai berikut : Tabel V.9
Hasil Pengujian Validitas Instrumen Motivasi Menuruti Referen
Item Ke Corrected Item-Total
Correlation Status
Batas Kritis 0,3
1 0,477
Valid 2
0,445 Valid
3 0,532
Valid 4
0,518 Valid
Sumber: Data yang diolah,2016 Lampiran II Tabel di atas menunjukkan bahwa semua item pernyataan
dalam instrumen motivasi menuruti referen valid karena mempunyai nilai corrected item-total correlation lebih dari 0,3.
d. Uji Validitas Instrumen Sikap terhadap Centro Department Store Hasil pengujian validitas instrumen sikap terhadap Centro
Department Store didapatkan hasil sebagai berikut : Tabel V.10
Hasil Pengujian Validitas Instrumen Sikap terhadap Centro Departement Store
Item Ke Corrected Item-Total
Correlation Status
Batas Kritis 0,3
1 0,504
Valid 2
0,552 Valid
3 0,519
Valid Sumber: Data yang diolah,2016 Lampiran II
60 Tabel di atas menunjukkan bahwa semua item pernyataan
dalam instrumen sikap terhadap Centro Department Store valid karena mempunyai nilai corrected item-total correlation lebih dari 0,3.
e. Uji Validitas Instrumen Minat Membeli Ulang Hasil pengujian validitas instrumen minat membeli ulang
didapatkan hasil sebagai berikut : Tabel V.11
Hasil Pengujian Validitas Instrumen Minat Membeli Ulang
Item Ke Corrected Item-Total
Correlation Status
Batas Kritis 0,3
1 0,533
Valid 2
0,463 Valid
3 0,508
Valid 4
0,450 Valid
Sumber: Data yang diolah,2016 Lampiran II Tabel di atas menunjukkan bahwa semua item pernyataan
dalam instrumen minat membeli ulang valid karena mempunyai nilai corrected item-total correlation lebih dari 0,3.
2. Uji Realibilitas
Uji realibilitas adalah, derajat, ketepatan, ketelitian atau keakuratan yang ditunjukan oleh instrumen pengukuran. Realibilitas menunjukan
bahwa suatu instrumen dapat dipercaya untuk digunkan sebagai alat
pengumpul data karena instrumen tersebut sudah baik.
Uji reliabilitas instrumen dilakukan dengan menggunakan rumus Cronbachs Alpha. Menurut Sekaran 2003, in general, reliabilities less
61 than 0,60 are considered to be poor, those in the 0,70 range, acceptable,
and those over 0,80 good. Apabila didapatkan nilai Cronbach’s Alpha
kurang dari 0,60 berarti buruk, sekitar 0,70 diterima dan lebih dari atau sama dengan 0,80 adalah baik.
Hasil pengujian reliabilitas untuk masing-masing instrumen penelitian dideskripsikan dalam tabel sebagai berikut :
Tabel V.12 Hasil Pengujian Reliabilitas
No. Instrumen
Cronbach ’s Alpha
Keterangan
1. Evaluasi atas kualitas
0,703 Reliabel
2. Keyakinan normative
0,705 Reliabel
3. Motivasi menuruti referen
0,706 Reliabel
4. Sikap terhadap Centro Department
Store 0,705
Reliabel
5. Minat membeli ulang
0,703 Reliabel
Sumber: Data yang diolah, 2016 Lampiran II
Berdasarkan tabel di atas, hasil uji variabel evaluasi atas kualitas menunjukan nilai
Cronbach’s Alpha 0,7 maka dinyatakan realibel. Hasil uji variabel keyakinan normatif menunjukan nilai
Cronbach’s Alpha 0,7 maka dinyatakan realibel. Hasil uji variabel motivasi menuruti referen
menunjukan nilai Cronbach’s Alpha 0,7 maka dinyatakan realibel. Hasil
uji variabel sikap terhadap Centro Department Store menunjukan nilai Cronbach’s Alpha 0,7 maka dinyatakan realibel. Hasil uji variabel minat
62 membeli ulang menunjukan nilai
Cronbach’s Alpha 0,7 maka dinyatakan realibel.
Semua instrumen penelitian reliabel karena mempunyai nilai Cronbach’s Alpha 0,7.
3. Hasil Data Deskriptif
Pada bagian ini dideskripsikan variabel penelitian. Pada penelitian ini, dideskripsikan tiap item penelitian, dan diinterpretasikan dengan kalimat
kualitatif. Cara yang dilakukan adalah dengan membuat interval kelas dengan jumlah kelas sebanyak 5 dengan rentang merupakan rentang skor.
Kemudian masing-masing interval kelas ditafsirkan dengan kalimat kualitatif. Adapun interval kelas dan penafsirannya adalah sebagai berikut :
Tabel V.13 Interval Analisis Deskriptif
No Interval
Kategori
1. 1,0
– 1,79 Sangat Rendah
2. 1,8
– 2,5 Rendah
3. 2,6
– 3,3 Sedang
4. 3,4
– 4,1 Tinggi
5. 4,2
– 5,0 Sangat Tinggi
Sumber : Purwanto 2011 Berdasarkan hasil analisis deskriptif variabel penelitian didapatkan
hasil sebagai berikut : a. Deskripsi Evaluasi Atas Kualitas
Berdasarkan hasil penelitian, dapat dideskripsikan variabel evaluasi atas kualitas sebagai berikut:
63 Tabel V.14
Deskripsi Evaluasi Atas Kualitas
No. Item
Mean Std.
Dev. Kategori
1. Centro
Department Store
menyediakanbarang yang berkualitastinggi.
3,68 0,82731
Tinggi
2. Centro
Department Store
menyediakanberagamproduk. 4,03
0,73106 Tinggi
3. Centro
Department Store
menjual produk-produk yang berkelas.
3,87 0,78695
Tinggi
Rata-rata 3,86
Tinggi
Sumber: Data yang diolah, 2016 Lampiran IV Tabel di atas menunjukkan bahwa semua item variabel evaluasi
atas kualitas termasuk dalam kategori tinggi. Item yang direspon responden paling tinggi adalah item Centro Department Store
menyediakan beragam produk, dengan mean sebesar 3,86 dengan Item yang direspon paling rendah adalah Centro Department Store
menyediakan barang yang berkualitas tinggi, dengan mean sebesar 3,68 dan standar deviasi sebesar 0,82731.
b. Deskripsi Keyakinan Normatif Berdasarkan hasil penelitian, dapat dideskripsikan variabel
keyakinan normatif sebagai berikut: Tabel V.15
Deskripsi Keyakinan Normatif
No. Item
Mean Std.
Dev. Kategori
1. Pengalaman teman dalam
berbelanja memberikan kepercayaan dalam melakukan
3,78 0,73278
Tinggi PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
