22
standar untuk mengukur serta mengambil sikap terhadap kebudayaan lain. Selain itu, ethnosentrisme merujuk pada sikap, kepercayaan,
standar, dan perilaku individu yang berlebih pada sesuatu Summer dalam Zhaki, 2014. Dalam dunia konsumen, ethnosentrisme
dikatakan sebagai konstruk yang mampu menjelaskan mengapa konsumen menilai produk dalam negeri lebih unggul daripada produk
impor. Ethnosentrisme konsumen didefinisikan sebagai suatu kepercayaan konsumen mengenai kesesuaian dan moralitas dalam
membeli produk impor dan dengan pembelian produk impor itu sendiri merupakan suatu kesalahan karena menimbulkan kerusakan ekonomi
lokal Shimp Sharma, 1987. Berdasarkan
paparan definisi
ethnosentrisme dalam
konsumen, sikap dipilih karena merupakan suatu bentuk tindakan akan kepercayaan konsumen dalam menilai dan membeli suatu produk.
Oleh karena itu, definisi ethnosentrisme konsumen dapat disimpulkan sebagai suatu sikap yang memandang kelompok sendiri lebih unggul
dari kelompok lain yang berbeda budaya dan akan membeli produk yang sesuai dengan budayanya.
2. Aspek Sikap
Sikap merupakan suatu keadaan mental yang dipengaruhi oleh pengalaman yang akan memberikan respon terhadap objek dan situasi
yang terkait dengannya. Akan tetapi sikap juga dapat diartikan sebagai PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
23
organisasi yang bersifat menetap dari proses motivasional, emosional, perceptual dan kognitif mengenai beberapa aspek dunia inidividu
Allport Krech dan Crutchfield dalam Sears, Freedman Peplau, 2009.
Pendapat lain,
Thurstone dalam
Kurnianto, 2015
mengemukakan istilah sikap dalam lingkup pemasaran sebagai suatu konsep mengenai jumlah pengaruh yang dimiliki individu dan
menempatkannya pada suatu kerangka pemikiran mengenai suka atau tidaknya individu pada sesuatu, mendekati atau menjauhi mereka.
Selain itu, sikap juga dikatakan mampu untuk menggambarkan kepercayaan konsumen terhadap berbagai atribut dan manfaat dari
obyek tersebut. Aspek sikap menurut Sears, Freedman Peplau 2009,
antara lain: 1
Aspek Kognitif Aspek ini berkaitan dengan pemikiran, yang terdiri dari
seluruh kognisi yang dimiliki individu mengenai obyek sikap tertentu fakta, pengetahuan dan keyakinan mengenai obyek
tersebut. Indikator ethnosentrisme dalam aspek kognitif berupa
pemikiran yang dimiliki individu mengenai keunggulan yang dimiliki oleh produk lokal dan membeli produk impor
merupakan suatu hal yang salah. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
24
2 Aspek Afektif
Aspek ini berkaitan dengan perasaan atau emosi individu terhadap obyek, terutama penilaian.
Indikator ethnosentrisme dalam aspek afektif berupa kesenangan individu akan produk lokal.
3 Aspek Konatif
Aspek ini berkaitan dengan kesiapan individu untuk bereaksi atau kecenderungan untuk bertindak terhadap obyek.
Indikator ethnosentrisme dalam aspek konatif berupa tindakan membeli produl lokal.
Berdasarkan pemaparan tersebut dapat berarti aspek sikap adalah aspek kognitif yang berupa pemikiran, aspek afektif yang
berupa perasaan terkesan atau emosi, dan aspek konatif yang berupa reaksi atau tindakan.
3. Dampak Ethnosentrisme Konsumen
