Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa sebagian besar responden yakni 54 orang atau 59,3 menyatakan setuju mengenai berusaha memperbaiki
kesalahan yang pernah dilakukan karyawan dalam melaksanakan pekerjaan dan 37 orang atau 40,7 menyatakan sangat setuju mengenai berusaha memperbaiki
kesalahan yang pernah dilakukan karyawan dalam melaksanakan pekerjaan. Berdasarkan observasi, wawancara dan angket peneliti menganalisis bahwa
karyawan pada PT. Perkebunan Nusantara III sudah berusaha memperbaiki kesalahan yang pernah dilakukan karyawan dalam melaksanakan
pekerjaan.Kesalahan bisa dihindari apabila karyawan mampu mengantisipasi dan mengatasi kesalahan tersebut. Pengalaman dalam membuat kesalahan juga bisa
memberikan value pada karyawan, terutama membuat karyawan bersikap lebih antisipatif pada saat bekerja.
5. Mutu
Selalu berusaha untuk meningkatkan mutu lebih baik dari yang telah lalu. Mutu merupakan hasil pekerjaan yang dapat menunjukkan kualitas kerja
seseorang pegawai. Jadi, meningkatkan mutu bertujuan untuk memberikan hasil yang terbaik yang pada gilirannya akan sangat berguna bagi perusahaan dan
dirinya sendiri.
a. Mutu Dari Hasil Kerja Karyawan Selalu Memenuhi Standar Yang Telah Ditetapkan
Tanggapan responden mengenai mutu dari hasil kerja karyawan selalu memenuhi standar yang telah ditetapkan disajikan dalam tabel 4.32 berikut ini :
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.32 Tanggapan Responden Mengenai Mutu Dari Hasil Kerja Karyawan
Selalu Memenuhi Standar Yang Telah Ditetapkan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid kurang setuju
1 1,1
1,1 1,1
Setuju 70
76,9 76,9
78,0 sangat setuju
20 22,0
22,0 100,0
Total 91
100,0 100,0
Sumber : kuesioner penelitian 2016 Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa sebagian besar responden
yakni 70 orang atau 76,9 menyatakan setuju mengenai mutu dari hasil kerja karyawan selalu memenuhi standar yang telah ditetapkan, 20 orang atau 22,0
menyatakan sangat setuju dan 1 orang atau 1,1 menyatakan kurang setuju mengenai mutu dari hasil kerja karyawan selalu memenuhi standar yang telah
ditetapkan. Berdasarkan observasi, wawancara dan angket peneliti menganalisis bahwa
mutu dari hasil kerja karyawan pada PT. Perkebunan Nusantara III sudah memenuhi standar yang telah ditetapkan. Hal tersebut terlihat dari hasil kerja
karyawan yang memuaskan. Apabila perusahaan ingin memiliki keunggulan, maka karywan harus mampu melakukan setiap pekerjaan secara lebih baik.
b. Mutu Karyawan Perlu Ditingkatkan Guna Mencapai Tujuan
Tanggapan responden mengenai mutu karyawan perlu ditingkatkan guna mencapai tujuan disajikan dalam tabel 4.33 berikut ini :
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.33 Tanggapan Responden Mengenai Mutu Karyawan Perlu Ditingkatkan
Guna Mencapai Tujuan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Setuju
56 61,5
61,5 61,5
sangat setuju 35
38,5 38,5
100,0 Total
91 100,0
100,0
Sumber : kuesioner penelitian 2016 Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa sebagian besar responden
yakni 56 orang atau 61,5 menyatakan setujumengenai mutu karyawan perlu ditingkatkan guna mencapai tujuan dan 35 orang atau 38,5 menyatakan sangat
setuju mengenai mutu karyawan perlu ditingkatkan guna mencapai tujuan. Berdasarkan observasi, wawancara dan angket peneliti menganalisis bahwa
mutu karyawan pada PT. Perkebunan Nusantara III perlu ditingkatkan guna mencapai tujuan. Apabila mutu dari hasil kerja karyawan baik, maka dapat
dikatakan bahwa hasil kerja karyawan sudah maksimal dan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan oleh perusahaan sehingga mempermudah untuk mencapai
tujuan perusahaan
c. Karyawan Selalu Berusaha Meningkatkan Kualitas Kerja
