Pelayanan Dokter Pelayanan Perawat Pelayanan Penunjang Medis

b. Pelayanan Dokter

Item-Total Statistics 8,00 12,000 ,680 ,912 8,03 11,137 ,780 ,892 8,07 11,857 ,782 ,892 8,10 11,679 ,718 ,905 8,07 10,823 ,941 ,858 Bagaimana menurut BapakIbu waktu kehadiran dokter Bagaimana menurut BapakIbu ketanggapan dokter terhadap keluhan pasien Bagaimana menurut BapakIbu kemampuan Dokter menentukan diagnosis penyakit pasien Bagaimana menurut BapakIbu perhatian Dokter dalam memberikan pelayanan kepada setiap pasien Bagaimana menurut BapakIbu penampilan Dokter dalam memberikan pelayanan Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted Reliability Statistics ,912 5 Cronbachs Alpha N of Items Universitas Sumatera Utara

c. Pelayanan Perawat

Item-Total Statistics 8,07 9,168 ,844 ,948 8,13 9,016 ,826 ,952 7,93 9,030 ,904 ,938 8,07 9,168 ,907 ,938 8,20 8,786 ,890 ,941 Bagaimana menurut BapakIbu jadwal pelayanan perawat Bagaimana menurut BapakIbu ketanggapn perawat tanggap terhadap keluhan pasien Bagaimana menurut BapakIbu ketika Perawat memberikan penjelasan kepada pasien Bagaimana menurut BapakIbu perhatian Perawat kepada pasien Bagaimana menurut BapakIbu penampilan Perawat dalam pelayanan Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted Reliability Statistics ,954 5 Cronbachs Alpha N of Items Universitas Sumatera Utara

d. Pelayanan Penunjang Medis

Item-Total Statistics 7,73 9,582 ,836 ,900 8,03 10,378 ,749 ,917 8,10 10,438 ,818 ,902 8,30 11,597 ,822 ,907 8,10 10,852 ,826 ,901 Bagaimana menurut BapakIbu jadwal Petugas pelayanan penunjang medis dalam memberikan pelayanan Bagaimana menurut BapakIbu penjelasan petugas pelayanan penunjang medis dalam menjelaskan hasil pemeriksaan penunjang medis Bagaimana menurut BapakIbu keberadaan petugas penunjang medis dalam memberikan pelayanan Bagaimana menurut BapakIbu perhatian petugas pelayanan penunjang medis terhadap keluhan pasien dan keluarganya Bagaimana menurut BapakIbu penampialan Petugas pelayanan penunjang medis Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted Reliability Statistics ,923 5 Cronbachs Alpha N of Items Universitas Sumatera Utara

e. Pelayanan

Dokumen yang terkait

Pengaruh Persepsi tentang Kualitas Pelayanan Bidan Desa terhadap Kepuasan Ibu Bersalin Peserta Jaminan Persalinan di Puskesmas Tanjung Beringin Kabupaten Serdang Bedagai

5 92 171

Pengaruh Persepsi Tentang Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Dan Minat Pemanfaatan Ulang Di Rumah Sakit Gigi Dan Mulut Pendidikan FKG USU Tahun 2012

4 42 106

Pengaruh Persepsi Pasien tentang Kualitas Pelayanan terhadap Pemanfaatan Kembali Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Perdagangan Kabupaten Simalungun

2 54 83

Pengaruh Persepsi Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Minat Berkunjung Kembali Pasien Rawat Inap Di Puskesmas Bromo Kecamatan Medan Denai Kota Medan Tahun 2009

16 84 108

Persepsi Warga Kota Medan Terhadap Pengalaman Berobat Di Penang, Malaysia Tahun 2007.

2 46 96

Pengaruh Persepsi Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Pembelian Ulang Pada Bypermart Sun Plaza Medan

0 61 93

KUESIONER PENELITIAN PENGARUH PERSEPSI TENTANG KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN DAN INTENSITAS WARGA KOTA MEDAN BEROBAT KELUAR NEGERI

0 0 49

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Intensitas 2.1.1 Pengertian Intensitas - Pengaruh Persepsi Tentang Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan dan Intensitas Warga Kota Medan Berobat Keluar Negeri

0 0 27

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang - Pengaruh Persepsi Tentang Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan dan Intensitas Warga Kota Medan Berobat Keluar Negeri

0 0 10

PENGARUH PERSEPSI TENTANG KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN DAN INTENSITAS WARGA KOTA MEDAN BEROBAT KELUAR NEGERI TESIS Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Magister Kesehatan (M.Kes)

0 0 18