4.2 Analisis Univariat
4.2.1 Identitas Responden
Identitas responden meliputi umur, jenis kelamin, pendapatan, tempat tinggal, pendidikan, pekerjaan dan status pasien. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
responden yang berumur terendah adalah 22 tahun dan tertinggi 71 tahun, dengan usia terbanyak 56-71 tahun, yaitu sebanyak 51 orang 47,2. Hal ini memberikan
salah satu gambaran bahwa bertambahnya usia seseorang terkait dengan kondisi kesehatannya.
Berdasarkan jenis kelamin responden paling banyak adalah perempuan, yaitu sebanyak 66 orang 61,1. Perempuan pada umumnya lebih cepat menginginkan
untuk mendapatkan bantuan kesehatan jika mengalami masalah kesehatan dibandingkan dengan laki-laki. Berdasarkan pendapatan responden lebih banyak pada
kelompok upah minimum Kota Medan UMK Rp.1.650.000, yaitu sebanyak 70 orang 64,8, hal ini memberikan gambaran bahwa masyarakat Kota Medan telah
memiliki pekerjaan tetap baik disektor pemerintah, swasta dan wiraswasta. Berdasarkan tingkat pendidikan lebih banyak SLTA, yaitu sebanyak 80 orang
74,1 dan akademi 20,3. Tingkat pendidikan sedemikian rupa maka responden memiliki tuntutan lebih besar akan pelayanan kesehatan. Berdasarkan status
pekerjaan lebih banyak wiraswastapedagang, yaitu sebanyak 59 orang 54,6. Hal ini memberikan gambaran bahwa masyarakat Kota Medan lebih banyak bekerja
disektor swasta dan wiraswasta dibanding sektor lainnya. Berdasarkan tujuan berobat lebih banyak ke Kuala Lumpur dan Penang, yaitu masing-masing 38,0 dan 31,5.
Hal ini memberikan gambaran bahwa Kuala Lumpur dan Penang merupakan salah
Universitas Sumatera Utara
satu tujuan favorit masyarakat Kota Medan untuk berobat keluar negeri. Distribusi identitas responden disajikan pada Tabel 4.1.
Tabel 4.1 Distribusi Identitas Responden No
Identitas Jumlah
Orang
1 Umur
22-38 tahun 12
11,1 39-55 tahun
45 41,7
56-71 tahun 51
47,2
Jumlah 108
100,0
2 Jenis Kelamin
Perempuan 66
61,1 Laki-laki
42 38,9
Jumlah 108
100,0
3 Pendapatan
≤UMK Kota Medan Rp.1.650.000 38
35,2 UMK Kota Medan Rp.1.650.000
70 64,8
Jumlah 108
100,0
5 Pendidikan
SLTA 80
74,1 AkademiS1
22 20,3
S2 6
5,6
Jumlah 108
100,0
6 Pekerjaan
Pegawai swastaBUMN 33
30,6 WiraswastaPedagang
59 54,6
Pensiunan TNIPNSPOLRIBUMN 16
14,8
Jumlah 108
100,0
7 Tujuan Berobat
China 11
10,1 Singapore
22 20,4
Kuala Lumpur 41
38,0 Penang
34 31,5
Jumlah 108
100,0
Universitas Sumatera Utara
4.2.2 Persepsi tentang Kualitas Pelayanan Kesehatan