1. Home
  2. Pendidikan

Hubungan Pelayanan Administrasi dengan Kepuasan Hubungan Pelayanan Dokter dengan Kepuasan Hubungan Pelayanan Perawat dengan Kepuasan Hubungan Pelayanan Penunjang Medis dengan Kepuasan Hubungan Pelayanan Petugas Obat dengan Kepuasan Hubungan Fasilitas deng

4.3 Analisis Bivariat 4.3.1 Hubungan Persepsi tentang Kualitas Pelayanan Kesehatan dengan Kepuasan dan Intensitas Berobat Keluar Negeri Hubungan masing-masing persepsi tentang kualitas pelayanan kesehatan indikator administrasi, dokter, perawat, penunjang medis, petugas obat, fasilitas, biaya dengan kepuasan dan intensitas dilakukan menggunakan uji statistik Pearson correlation. Hasil uji masing-masing indikator sebagai berikut:

4.3.2 Hubungan Pelayanan Administrasi dengan Kepuasan

Berdasarkan hasil uji statistik korelasi Pearson diperoleh nilai r=0,827; p=0,001p=0,05. Pelayanan administrasi menunjukkan hubungan positif signifikan dengan kepuasan. Hal ini memberikan makna bahwa pelayanan administrasi memiliki kuat hubungan sebesar 82,7 dengan kepuasan.

4.3.3 Hubungan Pelayanan Dokter dengan Kepuasan

Berdasarkan hasil uji statistik korelasi Pearson diperoleh nilai r=0,922; p=0,001p=0,05. Pelayanan dokter menunjukkan hubungan positif signifikan dengan kepuasan. Hal ini memberikan makna bahwa pelayanan dokter memiliki kuat hubungan sebesar 92,2 dengan kepuasan.

4.3.4 Hubungan Pelayanan Perawat dengan Kepuasan

Berdasarkan hasil uji statistik korelasi Pearson diperoleh nilai r=0,926; p=0,001p=0,05. Pelayanan perawat menunjukkan hubungan positif signifikan dengan kepuasan. Hal ini memberikan makna bahwa pelayanan perawat memiliki kuat hubungan sebesar 92,6 dengan kepuasan. Universitas Sumatera Utara

4.3.5 Hubungan Pelayanan Penunjang Medis dengan Kepuasan

Berdasarkan hasil uji statistik korelasi Pearson diperoleh nilai r=0,854; p=0,001p=0,05. Pelayanan penunjang medis menunjukkan hubungan positif signifikan dengan kepuasan. Hal ini memberikan makna bahwa pelayanan penunjang medis memiliki kuat hubungan sebesar 85,4 dengan kepuasan.

4.3.6 Hubungan Pelayanan Petugas Obat dengan Kepuasan

Berdasarkan hasil uji statistik korelasi Pearson diperoleh nilai r=0,883; p=0,001p=0,05. Pelayanan petugas obat menunjukkan hubungan positif signifikan dengan kepuasan. Hal ini memberikan makna bahwa pelayanan petugas obat memiliki kuat hubungan sebesar 88,3 dengan kepuasan.

4.3.7 Hubungan Fasilitas dengan Kepuasan

Berdasarkan hasil uji statistik korelasi Pearson diperoleh nilai r=0,213; p=0,027p=0,05. Fasilitas menunjukkan hubungan positif signifikan dengan kepuasan. Hal ini memberikan makna bahwa fasilitas memiliki kuat hubungan sebesar 21,3 dengan kepuasan.

4.3.8 Hubungan Biaya dengan Kepuasan

Dokumen yang terkait

Pengaruh Persepsi tentang Kualitas Pelayanan Bidan Desa terhadap Kepuasan Ibu Bersalin Peserta Jaminan Persalinan di Puskesmas Tanjung Beringin Kabupaten Serdang Bedagai

5 92 171

Pengaruh Persepsi Tentang Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Dan Minat Pemanfaatan Ulang Di Rumah Sakit Gigi Dan Mulut Pendidikan FKG USU Tahun 2012

4 42 106

Pengaruh Persepsi Pasien tentang Kualitas Pelayanan terhadap Pemanfaatan Kembali Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Perdagangan Kabupaten Simalungun

2 54 83

Pengaruh Persepsi Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Minat Berkunjung Kembali Pasien Rawat Inap Di Puskesmas Bromo Kecamatan Medan Denai Kota Medan Tahun 2009

16 84 108

Persepsi Warga Kota Medan Terhadap Pengalaman Berobat Di Penang, Malaysia Tahun 2007.

2 46 96

Pengaruh Persepsi Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Pembelian Ulang Pada Bypermart Sun Plaza Medan

0 61 93

KUESIONER PENELITIAN PENGARUH PERSEPSI TENTANG KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN DAN INTENSITAS WARGA KOTA MEDAN BEROBAT KELUAR NEGERI

0 0 49

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Intensitas 2.1.1 Pengertian Intensitas - Pengaruh Persepsi Tentang Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan dan Intensitas Warga Kota Medan Berobat Keluar Negeri

0 0 27

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang - Pengaruh Persepsi Tentang Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan dan Intensitas Warga Kota Medan Berobat Keluar Negeri

0 0 10

PENGARUH PERSEPSI TENTANG KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN DAN INTENSITAS WARGA KOTA MEDAN BEROBAT KELUAR NEGERI TESIS Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Magister Kesehatan (M.Kes)

0 0 18