1. Home
  2. Pendidikan

Persepsi tentang Biaya No Pelayanan administrasi Pelayanan Dokter No

g. Persepsi tentang Biaya No

Pertanyaan SB B TB STB 4 3 2 1 1 Bagaimana menurut BapakIbu kecekatan Petugas administrasi biaya memberikan pelayanan? Alasan..................................................................................... 2 Bagaimana menurut BapakIbu besaran biaya yang dibebankan selama menjalani pengobatan? Alasan..................................................................................... 3 Bagaimana menurut BapakIbu tentang rincian biaya? Alasan..................................................................................... 4 Bagaimana menurut BapakIbu keterampilan Petugas administrasi biaya dalam melengkapi rincian biaya Alasan..................................................................................... 5 Bagaimana menurut BapakIbu penampilan Petugas administrasi biaya? Alasan..................................................................................... Universitas Sumatera Utara KUESIONER TENTANG KEPUASAN DAN INTENSITAS WARGA KOTA MEDAN BEROBAT KELUAR NEGERI Petunjuk : Mohon BapakIbu dapat mengisi dengan memberi tanda contreng √ pada kolom sesuai dengan jawaban saudara berdasarkan pelayanan yang saudara terima II. Kepuasan Ket: 4 = Sangat puas SP 3 = Puas P 2 = Tidak puas TP 1 = Sangat tidak puas STP

a. Pelayanan administrasi

No Pernyataan SP P TP STP 4 3 2 1 1 Bagaimana pelayanan yang diberikan petugas administrasi dalam menerima pasien 2 Bagaimana pelayanan administrasi medis yang diberikan perawat dalam menerima pasien 3 Bagaimana pelayanan administrasi pembiayaan dalam melayani pasien 4 Bagaimana pelayanan administrasi petugas obat dalam melayani pasien 5 Bagaimana pelayanan administrasi petugas laboratorium dalam melayani pasien

b. Pelayanan Dokter No

Pertanyaan SP P TP STP 4 3 2 1 1 Bagaimana pelayanan Dokter dalam menjelaskan penyakit yang diderita pasien ? 2 Bagaimana ketersediaan waktu dokter dalam konsultasi? 3 Bagaimana pelayanan dokter dalam mendiagnosa penyakit yang diderita pasien? 4 Bagaimana pelayanan Dokter pada saat memberikan tindakan atas hasil diagnosa ? 5 Bagaimana pelayanan Dokter dalam menjelasakan tindakanprosedur pengobatan? Universitas Sumatera Utara

c. Pelayanan Perawat No

Dokumen yang terkait

Pengaruh Persepsi tentang Kualitas Pelayanan Bidan Desa terhadap Kepuasan Ibu Bersalin Peserta Jaminan Persalinan di Puskesmas Tanjung Beringin Kabupaten Serdang Bedagai

5 92 171

Pengaruh Persepsi Tentang Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Dan Minat Pemanfaatan Ulang Di Rumah Sakit Gigi Dan Mulut Pendidikan FKG USU Tahun 2012

4 42 106

Pengaruh Persepsi Pasien tentang Kualitas Pelayanan terhadap Pemanfaatan Kembali Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Perdagangan Kabupaten Simalungun

2 54 83

Pengaruh Persepsi Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Minat Berkunjung Kembali Pasien Rawat Inap Di Puskesmas Bromo Kecamatan Medan Denai Kota Medan Tahun 2009

16 84 108

Persepsi Warga Kota Medan Terhadap Pengalaman Berobat Di Penang, Malaysia Tahun 2007.

2 46 96

Pengaruh Persepsi Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Pembelian Ulang Pada Bypermart Sun Plaza Medan

0 61 93

KUESIONER PENELITIAN PENGARUH PERSEPSI TENTANG KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN DAN INTENSITAS WARGA KOTA MEDAN BEROBAT KELUAR NEGERI

0 0 49

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Intensitas 2.1.1 Pengertian Intensitas - Pengaruh Persepsi Tentang Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan dan Intensitas Warga Kota Medan Berobat Keluar Negeri

0 0 27

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang - Pengaruh Persepsi Tentang Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan dan Intensitas Warga Kota Medan Berobat Keluar Negeri

0 0 10

PENGARUH PERSEPSI TENTANG KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN DAN INTENSITAS WARGA KOTA MEDAN BEROBAT KELUAR NEGERI TESIS Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Magister Kesehatan (M.Kes)

0 0 18