kompetensi dan kinerja yang tinggi diperlukan Bank BRI guna mendukung keberhasilan strategi promosi Kartu Kredit BRI.
B. Aktor
Berdasarkan Tabel 12, aktor yang memiliki pengaruh paling besar dalam penyusunan strategi promosi Kartu Kredit BRI adalah
Head of Credit Card Bussines Development Dept. dengan bobot 0,344. Seorang Head of Credit Card Bussines Development Dept.
merupakan pihak yang bertanggung jawab dalam penyusunan, pemonitoran dan pengevalusian strategi pengembangan bisnis dari
Kartu Kredit BRI, yang meliputi strategi bisnis, marketing plan dan juga strategic selling Kartu Kredit BRI. Dengan demikian menjadi
tanggung jawabnya untuk menyusun konsep strategi promosi dan aktivitasnya dalam bentuk marketing battle plan. Selain itu, seorang
Head of Credit Card Bussines Development Dept. juga bertanggung jawab dalam melakukan analisa pasar dan menentukan konsep STP
dari strategi promosi yang dijalankan. Oleh karena itu, Head of Credit Card Bussines Development Dept. memiliki tingkat
kepentingan yang lebih tinggi dibanding aktor-aktor lainnya dalam penyusunan strategi promosi Kartu Kredit BRI.
Tabel 12.
Bobot dan prioritas aktor yang berperan dalam pengambilan keputusan strategi promosi Kartu Kredit
BRI
Tingkat 3 Aktor Bobot
Prioritas Head of
Bussines Development Dept.
0,344 1
Vice President of Credit Card
0,325 2
Head of Sales and General Affairs
Dept. 0,220
3 Top Management
0,111 4
Aktor selanjutnya adalah Vice President of Credit Card dengan bobot 0,325. Vice President of Credit Card sifatnya
memberikan arahan bagi Head of Credit Card Bussines Development Dept. mengenai strategi promosi yang akan
dijalankan untuk Kartu Kredit BRI agar sesuai dengan visi dan misi korporat. Dengan demikian seorang Head of Credit Card Bussines
Development Dept. harus tetap berkoordinasi dengan Vice President of Credit Card dalam merumuskan strategi promosi.
Head of Credit Card Sales General Affairs Dept. adalah pihak yang mendapat prioritas ketiga 0,220. Bobot prioritasnya
yang lebih kecil dikarenakan seorang Head of Credit Card Sales General Affairs Dept. lebih terfokus dalam kegiatan penjualan dari
Kartu Kredit BRI seperti penjualan pribadi, promosi penjualan dan pemasaran langsung. Seorang Head of Credit Card Sales
General Affairs Dept. bertanggung jawab mengawasi dan mengkoordinasikan pelaksanaan keseluruhan program penjualan
sesuai dengan marketing battle plan yang telah disusun oleh Head
of Credit Card Bussines Development Dept.. Namun, Head of Credit Card Sales General Affairs Dept. juga tetap berkoordinasi
dengan Head of Credit Card Bussines Development Dept. dalam menyusun strategi promosi Kartu Kredit BRI agar dapat
diimplementasikan ke dalam berbagai bentuk selling activity. Pada prioritas terakhir adalah Top Management 0,111. Top
Management tidak berperan secara langsung dalam penyusunan strategi promosi Kartu Kredit BRI, tetapi berperan dalam
mengesahkannya. Peran Top Management lebih bersifat dalam memberi masukan-masukan atas strategi promosi yang telah
disusun dan sedang berjalan dari helicopter viewnya.
C. Tujuan
