penting bagi Vice President of Credit Card sehubungan dengan tanggung jawabnya terhadap pencapaian dari target bisnis dan juga
fee based income dari divisi yang dibawahinya. Dengan tercapainya kedua tujuan tersebut dapat mengindikasikan kinerja cukup baik
dari divisi yang dibawahinya. Sebagai pihak yang bertanggung jawab dalam mengawasi
dan mengkoordinasikan selling activity dari Kartu Kredit BRI, maka tujuan untuk meningkatkan volume penjualan Kartu Kredit
BRI dalam rangka memperluas market share jangka panjang menjadi prioritas yang utama bagi seorang Head of Credit Card
Sales and General Affairs Dept 0,656. Dengan meningkatnya volume penjualan Kartu Kredit BRI maka akan semakin
mendekatkan Head of Credit Card Sales and General Affairs Dept. untuk pencapaian target bisnis sesuai dengan target jumlah kartu
yang telah ditetapkan. Secara lebih jelas dapat dilihat pada Tabel 9. Tabel 9. Susunan Bobot dan Prioritas Hasil Pengolahan Horizontal
antar Elemen pada Tingkat 4 Elemen Tujuan Strategi Promosi
AktorTujuan MMAK
MKMP MVP
TM 0,609
0,173 0,217
VPCC 0,288
0,356 0,356
HBD 0,429
0,285 0,286
HSGA 0,127
0,217 0,656
C. Alternatif
Pada Tabel 10 dapat dilihat bahwa untuk mencapai tujuan memperkenalkan serta membangun awareness yang kuat akan
Kartu Kredit BRI, alternatif dengan prioritas yang paling tinggi adalah strategi A, yaitu meningkatkan frekuensiintensitas promosi
yang bersifat above the line, khususnya menggunakan media elektronik dan media cetak 0,480. Alternatif ini menjadi penting
karena konsumen dapat mengenal suatu produk dengan baik apabila selalu diingatkan melalui berbagai macam media, terutama media
cetak ataupun media elektronik. Apalagi dengan semakin banyaknya iklan yang bermunculan dan ingatan konsumen yang
terbatas. Dengan frekuensi yang diintensifkan akan membuat masyarakat aware terhadap keberadaan Kartu Kredit BRI.
Tabel 10. Susunan Bobot dan Prioritas Hasil Pengolahan Horizontal antar Elemen pada Tingkat 5 Elemen Alternatif Strategi
Promosi Tujuan Alternatif
A B
C D
E MMAK
0,480 0,071
0,195 0,156 0,097 MKMP
0,172 0,060
0,083 0,343
0,342 MVP
0,227 0,344
0,161 0,111
0,157 Dalam rangka mencapai tujuan mendorong konsumen untuk
meningkatkan penggunaan Kartu Kredit BRI terdapat dua prioritas alternatif yang utama dengan perbedaan bobot yang sangat tipis
yaitu alternatif D 0,343 dengan memperbanyak kerjasama dengan merchant yang terkemuka dan alternatif E 0,342 dengan
melakukan promosi penjualan dengan program yang lebih menarik dan mengkomunikasikannya dengan intensif. Kedua alternatif ini
memang terkait erat dengan program promosi penjualan, yang dimana tujuan penting dari kegiatan promosi penjualan sendiri yaitu
untuk meningkatkan terus penggunaan dari Kartu Kredit BRI. Kedua kegiatan ini dirancang guna merangsang para pemegang
kartu untuk meningkatkan penggunaan Kartu Kredit BRI sebagai alat pembayaran dari setiap transaksi.
Alternatif B 0,344 yaitu lebih proaktif dalam melakukan personal selling dan direct marketing merupakan alternatif prioritas
pertama untuk mencapai tujuan meningkatkan volume penjualan Kartu Kredit BRI dalam rangka memperluas market share jangka
panjang. Hal ini dimungkinkan karena pada kegiatan personal selling maupun direct marketing terutama telemarketing terdapat
pendekatan two ways communication yang memungkinkan perusahaan secara langsung mempengaruhi atau menarik minat dari
calon nasabah untuk segera memiliki Kartu Kredit BRI.
4.5.2. Hasil Pengolahan Data secara Vertikal dalam AHP
