c. Aktif melakukan promosi below the line dengan bentuk kegiatan exhibition dan pemberian sponsorship C.
d. Memperbanyak kerjasama dengan merchant yang terkemuka D. e. Melakukan promosi penjualan dengan program yang lebih menarik
dan mengkomunikasikannya dengan intensif E. Pengolahan data dilakukan pada setiap tingkat terhadap faktor pada
tingkat diatasnya. Dari hasil pengolahan AHP didapatkan dua sudut pandang pengolahan, yaitu pengolahan vertikal dan pengolahan horizontal.
4.5.1. Hasil Pengolahan Data secara Horizontal dalam AHP
Hasil pengolahan horizontal menunjukan hubungan antara elemen-elemen dalam satu hirarki dengan elemen-elemen lainnya di
tingkat hirarki yang berbeda. Dari pengolahan horizontal akan terlihat tingkat pengaruh antara satu faktor terhadap sejumlah faktor lainnya
pada tingkat hirarki dibawahnya.
A. Aktor
Pada Tabel 8 dapat dilihat bahwa aktor yang paling berpengaruh dalam menentukan faktor anggaran promosi adalah
Vice President of Credit Card 0,515. Kepentingan seorang Vice President of Credit Card sangat tinggi karena beliaulah yang
membawahi langsung divisi Credit Card. Oleh karena itu, beliau merupakan pihak yang berkepentingan langsung dalam
mengarahkan, mengkoordinasikan dan menyetujui alokasi anggaran yang disediakan untuk kegiatan divisi yang dibawahinya, termasuk
didalamnya anggaran untuk kegiatan promosi Kartu Kredit BRI. Pihak berikutnya dengan tingkat pengaruh terhadap anggaran
promosi yaitu Head of Credit Card Bussines Development Dept.0,180, Top Managment 0,176 dan Head of Credit Card
Sales and General Affairs Dept. 0,129. Dalam hal sumber daya manusia, pihak yang memiliki
tingkat kepentingan terbesar juga masih dipegang oleh Vice President of Credit Card 0,320. Seorang Vice President of Credit
Card memiliki wewenang langsung untuk mengatur seluruh sumber
daya manusia yang berada dalam lingkup divisi Credit Card. Oleh karena itu Vice President of Credit Card dituntut untuk terus
berinteraksi dan mengkoordinasikan seluruh sumber daya manusia dalam divisinya sehingga dapat memaksimalkan kegiatan promosi
Kartu Kredit BRI. Tingkat kepentingan aktor lainnya dalam pengaruhnya terhadap sumber daya manusia yaitu Top
Management 0,279, Head of Credit Card Sales and General Affairs Dept. 0,231 dan Head of Credit Card Bussines
Development Dept. 0,170. Tabel 8. Susunan Bobot dan Prioritas Hasil Pengolahan Horizontal
antar Elemen pada Tingkat 3 Elemen Aktor Penyusun Strategi Promosi
FaktorAktor TM
VPCC HBD
HSGA AGP
0,176 0,515
0,180 0,129
SDM 0,279
0,320 0,170
0,231 KPas
0,088 0,320
0,361 0,231
KProd 0,061
0,246 0,397
0,296 STP
0,072 0,183
0,550 0,195
PSG 0,068
0,423 0,210
0.299 Berkaitan dengan faktor karaktersitik pasar, pihak yang
memiliki tingkat kepentingan terbesar adalah Head of Credit Card
Bussines Development Dept. 0,361 dan selanjutnya adalah Vice
President of Credit Card 0,320 dengan bobot yang tidak terlalu jauh perbedaannya. Head of Credit Card Bussines Development
Dept. merupakan pihak yang bertanggung jawab dalam menganalisa keadaan pasar untuk pengembangan Kartu Kredit BRI
secara keseluruhan dan termasuk didalamnya untuk kegiatan promosi. Tingkat kepentingan aktor lain dalam kaitannya dengan
faktor karakteristik pasar adalah Head of Credit Card Sales and General Affairs Dept.0,231 dan Top Management 0,088.
Seorang Head of Credit Card Bussines Development Dept. dalam kaitannya dengan karaktersitik produk memiliki kepentingan
tertinggi 0,361. Hal ini dikarenakan Head of Credit Card Bussines Development Dept. merupakan pihak yang bertanggung
jawab untuk menciptakan, mengembangkan dan menyempurnakan produk, fitur-fitur dan layanan produk Kartu Kredit BRI. Sehingga
beliaulah yang memiliki kapabilitas yang lebih dalam hal spesifikasi produk kartu kredit itu sendiri. Untuk selanjutnya pihak
yang memiliki kepentingan dalam karakteristik produk adalah Head of Credit Card Sales and General Affairs Dept. 0,296, Vice
President of Credit Card 0,246 dan dengan bobot terkecil yaitu Top Managment 0,061.
Dalam hal Segmentation, Targeting dan Positioning, aktor yang paling berpengaruh adalah Head of Credit Card Bussines
Development Dept. 0,550. Kepentingannya yang sangat tinggi dikarenakan Head of Credit Card Bussines Development Dept.
merupakan pihak yang merumuskan konsep segmentation, targeting serta positioning dari Kartu Kredit BRI. Penentuan STP
menjadi hal yang harus dirumuskan secara matang oleh Head of Credit Card Bussines Development Dept. guna memberikan arahan
ekspansi Kartu Kredit BRI secara tepat. Di urutan selanjutnya adalah Head of Credit Card Sales and General Affairs Dept.
0,195, Vice President of Credit Card 0,183 dan Top Management 0,072.
Pihak yang paling berpengaruh pada faktor persaingan adalah Vice President of Credit Card 0,423. Vice President of
Credit Card harus selalu mencermati perkembangan di lingkungan sekitarnya. Terlebih lagi Bank BRI merupakan pemain baru dalam
bisnis kartu kredit. Oleh karena itu, menjadi hal penting bagi Vice President of Credit Card untuk lebih proaktif baik dalam
mengenali kondisi persaingan di bisnis yang sama dan mengkoordinasikan tim-tim kerja dibawahnya untuk menyikapi
persaingan tersebut guna memantapkan posisi Kartu Kredit BRI dalam pasar. Pengaruh selanjutnya secara berturut-turut yaitu Head
of Credit Card Sales and General Affairs Dept. 0,299, Head of
Credit Card Bussines Development Dept. 0,210 dan Top
Managment dengan tingkat pengaruh sebesar 0,068.
B. Tujuan
