Bentuk-bentuk Dukungan Sosial Dukungan Sosial
22
a. Pemberian perhatian afeksi dan pemeliharaan yang dapat membantu
individu dalam menjaga harga diri dan mendukung keyakinannya.
b. Bantuan informasi dan bimbingan yang diberikan kepada individu dalam memecahkan masalah. Adanya bantuan informasi dan
bimbingan tersebut individu cenderung lebih mudah dalam
memecahkan masalahnya.
c. Pemberian bantuan berupa penilaian maupun umpan balik. Penilaian maupun umpan balik ini ditujukan agar individu memiliki pandangan
lain yang tidak hanya berasal dari pandangan dirinya sendiri.
Pendapat tersebut menekankan pada bentuk dukungan sosial yang berupa bantuan afeksi, informasi, dan penilaian. Adanya bantuan tersebut
menjadikan individu lebih mudah saat menghadapi kesulitan atau masalah. Pendapat lain diungkapkan oleh House Smet, 1994: 136-137 yang
membagi dukungan sosial menjadi empat bentuk, yaitu: a. Dukungan Emosional
Dukungan emosional meliputi ungkapan empati, kepedulian, dan perhatian yang diberikan orang lain terhadap individu. Ketika
individu merasakan empati, kepedulian, dan perhatian dari orang lain, ia akan merasa tidak sendiri dalam menghadapi masalah atau kesulitan
sehingga akan memunculkan kekuatan tersendiri untuk mengatasi kesulitan yang dihadapinya.
23
b. Dukungan Penghargaan Dukungan penghargaan meliputi ungkapan positif, dorongan
maju yang diberikan orang lain terhadap individu, serta perbandingan positif individu dengan orang lain. Adanya ungkapan positif dan
dorongan dari orang lain membantu individu dalam melihat kelebihan dirinya, tidak hanya terfokus pada kekurangannya saja serta tergerak
untuk maju. Dengan demikian, dukungan ini membantu individu untuk memiliki sikap positif dan optimis.
c. Dukungan Instrumental Dukungan instrumental meliputi dukungan atau bantuan
langsung dalam bentuk tenaga, waktu, dan bantuan nyata lainnya yang diberikan orang lain kepada individu. Misalnya bagi mahasiswa yang
belum mandiri secara finansial, dukungan keuangan yang diberikan orang tua kepada dirinya untuk mencukupi kebutuhan hidup dan
keperluan kuliah sangat diperlukan. d. Dukungan Informatif
Dukungan informatif meliputi dukungan yang berupa pemberian nasehat, petunjuk, saran, maupun umpan balik. Adanya
dukungan informatif ini, memudahkan individu dalam meluaskan cara berpikir atau pandangannya terhadap suatu permasalahan. Sehingga
individu mampu memiliki banyak alternatif penyelesaian dan mampu memilih alternatif yang paling efektif.
24
Berdasarkan kedua pendapat yang telah dipaparkan, pendapat yang diungkapkan oleh Caplan hanya mengungkap bentuk afeksi, informasi,
dan penilaian. Dukungan sosial yang dibutuhkan individu dalam bentuk instrumental yakni bantuan dalam bentuk langsung belum diungkap.
Sedangkan bentuk-bentuk dukungan sosial yang dikemukakan oleh House melengkapi pendapat sebelumnya dengan menambahkan bentuk dukungan
instrumental. Sehingga bentuk-bentuk dukungan sosial yang digunakan dalam penelitian ini terdiri atas dukungan emosional, penghargaan,
instrumental, dan informatif.