Visi, Misi dan Budaya Kerja PT. Bank Negara Indonesia Misi PT. Bank Negara Indonesia Struktur Organisasi

menjadi ungulan PT. BNI antara lain BNI Taplus, BNI Taplus Utama, BNI Haji dan BNI TKI serta rekening BNI Giro.

2.3. Visi, Misi dan Budaya Kerja PT. Bank Negara Indonesia

Dibawah ini akan diuraikan visi dan misi PT. Bank Negara Indonesia, antara lain : a. Visi PT. Bank Negara Indonesia Menjadi bank kebanggaan nasional yang unggul dalam layanan dan kinerja. Pernyataan misinya adalah menjadi bank kebanggaan nasional yang menawarkan layanan terbaik dengan harga kompetitif kepada segmen pasar korporasi, komersial dan konsumer.

b. Misi PT. Bank Negara Indonesia

1. Memberikan layanan prima dan solusi yang bernilai tambah kepada seluruh nasabah dan selaku mitra pillihan utama the bank choice. 2. Meningkatkan nilai investasi yang unggul bagi investor. 3. Menciptakan kondisi terbaik sebagai tempat kebanggaan untuk berkarya dan berprestasi. 4. Meningkatkan kepedulian dan tanggung jawab terhadap lingkungan sosial. 5. Menjadi acuan pelaksanaan kepatuhan dan tata kelola perusahaan yang baik. c. Budaya Kerja PT. Bank Negara Indonesia ”PRINSIP 46” merupakan tuntutan perilaku insan PT. BNI yang terdiri dari 4 nilai budaya kerja, yaitu: Universitas Sumatera Utara − Profesional − Integritas − Orientasi pelanggan − Perbaikan tiada henti Enam nilai perilaku utama insan PT. Bank Negara Indonesia: − Meningkatkan kompetensi dan memberikan hasil terbaik − Jujur, tulus dan ikhlas − Disiplin, konsisten dan bertanggungjawab − Memberikan layanan terbaik melalui kemitraan yang sinergis − Senantiasa melakukan penyempurnaan − Kreatif dan inovatif

2.4. Struktur Organisasi

Struktur organisasi PT. Bank Negara Indonesia Cabang Sutomo Medan berbentuk lini, fungsional dan staff. Adapun yang dimaksud lini, fungsional dan staff adalah bahwa organisasi dibagikan menjadi area bagian-bagian atau unit-unit berdasarkan fungsinya dan bertanggung jawab kepada atasannya, dimana fungsi- fungsi tersebut saling berkaitan dan dibantu oleh staff-staff yang memberi masukan kepada pimpinan tentang bidang tugasnya. Gambar dari struktur organisasi untuk PT. Bank Negara Indonesia Cabang Sutomo Medan dapat dilihat pada Gambar 2.1. Universitas Sumatera Utara Pimpinan Cabang Pemimpin Bidang Pelayanan Nasabah BQABranch Quality Assurance Penyelia penjualan Pemimpin Bidang Pembinaan Kantor Layanan 1 Pemimpin Bidang Pembinaan Kantor Layanan 2 Asisten Penjualan Penyelia Pelayanan Uang Tunai Penyelia Pelayanan Nasabah Asisten Pelayanan Uang Tunai Asisten Pelayanan Nasabah Penyelia Adm. dan Umum Penyelia Adm.Cabang Asisten Adm. Dan Umum Asisten Adm. Cabang Pemimpin Kantor Layanan Pemimpin Kantor Kas Pemimpin Kantor Layanan Pemimpin Kantor Kas Keterangan Gambar : Lini : Fungsional : Staff Gambar 2.1. Stuktur Organisasi PT. Bank Negara Indonesia Cabang Sutomo Medan Universitas Sumatera Utara

2.5. Tugas dan Wewenang