Selanjutnya untuk mengetahui signifikasi analisis jalur bandingkan antara nilai probabilitas 0,05 dengan nilai probabilitas sis dengan dasar pengambilan
keputusan sebagai berikut. a.
Jika nilai probabilitas 0,05 lebih kecil atau sama dengan nilai probabilitas sig atau 0,05
≤ nilai sig, maka Ho diterima dan Ha ditolak, artinya tidak signifikan.
b. Jika nilai probabilitas 0,05 lebih besar atau sama dengan nilai probabilitas sig
atau 0,05 ≥nilai sig, maka Ho ditolak dan Ha diterima, artinya tidak
signifikan.
3.12. Analisis Jalur Model Trimming
Model trimming adalah model yang digunakan untuk memperbaiki suatu model struktur analisis jalur dengan cara mengeluarkan dari model variabel
eksogen yang koefisien jalurnya tidak signifikan. Jadi model trimming terjadi ketika koefisien jalur yang diuji secara keseluruhan ternyata ada yang tidak
signifikan. Walaupu ada satu, dua atau lebih variabel yang tidak signifikan, model struktur analisis jalur yang telah dihipotesiskan tetap harus diperbaiki.Cara
menggunakan model trimming yaitu menghitung ulang koefisien jalur tanpa menyertakan variabel eksogen jalur yang tidak signifikan. Langkah-langkahnya
dapat dilihat sebagai berikut
18
18
Riduwan, DRS, MBA. 2006. Cara menggunakan dan Memaknai Analisis Jalur Path Analysis. Bandung: ALFABETA. p. 127-128
.
Universitas Sumatera Utara
1. Merumuskan persamaan struktural.
2. Menghitung koefisien jalur yang didasarkan pada koefisien regresi, yaitu.
a. Gambarkan diagram jalur dengan lengkap.
b. Menghitung koefisien regresi untuk setiap sub struktur yang telah
dirumuskan. 3.
Menghitung koefisien jalur secara simultan keseluruhan. 4.
Menghitung secara individual. 5.
Menguji kesesuaian antar model analisis jalur. 6.
Merangkum ke dalam tabel hasil analisis jalur. 7.
Memaknai dan menyimpulkan hasil analisis jalur.
3.13. Hipotesis
Hipotesis adalah pernyataan mengenai hubungan antara dua variabel atau lebih mengenai suatu fenomena
19
− Berasal dari teori, pemikiran deduktif.
. Fungsi hipotesis adalah sebagai pedoman dan memberikan arah penelitian. Ada beberapa sumber hipotesis yang ada untuk
membuat sebuah hipotesis dalam suatu masalah,yaitu.
− Berasal dari pengalaman peneliti dan fakta dari lapangan, pemikiran induktif.
Ada beberapa kriteria untuk hipotesis, yaitu sebagai berikut. −
Dinyatakan dalam kalimat yang menyatakan hubungan dua variabel atau lebih.
− Dilandasi oleh argumentasi yang kuat berdasarkan teori.
19
Teori dan Hipoesis. www.google.comteorimengenaihipotesis
Universitas Sumatera Utara
− Mendorong untuk dilakukan pengujian testable.
− Disusun dalam kalimat yang singkat dan jelas concise.
− Konsisten dengan teori yang ada.
− Memiliki argumentasi yang jelas dan dapat dipertanggung jawabkan secara
rasional. Ada beberapa tipe dan bentuk hipotesis,yaitu.
− Hipotesis substantif dengan hipotesis statistik
− Hipotesis nol dengan hipotesis alternatif
− Hipotesis directional dengan hipotesis un-directional
Universitas Sumatera Utara
BAB IV METODOLOGI PENELITIAN
Metodologi penelitian merupakan cara atau prosedur yang berisi tahapan- tahapan-tahapan yang jelas dan disusun secara sistematis dalam proses penelitian.
Tiap tahapan merupakan bagian yang menentukan tahapan selanjutnya sehingga harus dilalui dengan cermat.
Metodologi yang digunakan pada penelitian ini adalah metode deskriptif. Pemilihan metode deskriptif karena dengan metode deskriptif peneliti tidak hanya
memberikan gambaran terhadap fenomena-fenomena, tetapi juga menerangkan hubungan, melakukan pengujian, membuat prediksi, serta mendapatkan makna
dan implikasi dari suatu masalah yang ingin dipecahkan.
4.1. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian untuk mengetahui pengaruh pengetahuan pelanggan terhadap produk dan pengaruhnya kepada kepuasan pelanggan dilakukan di PT. Bank
Negara Indonesia Cabang Sutomo Medan. Penelitian dilaksanakan selama jam kerja berlangsung, dimulai pada bulan Maret 2010 hingga bulan Mei 2010.
4.2. Rancangan Penelitian
Rancangan yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif, dengan menggunakan metode yaitu path anlysis.
Universitas Sumatera Utara
