5. RANCANGAN TEORI
Komunikasi adalah proses dimana pemikiran dan pemahaman disampaikan antar individu, atau antar organisasi dengan individu. Pemasaran adalah sekumpulan kegiatan
diamana perusahaan atau organisasi lainnya mentransfer nilai-nilai pertukaran antara mereka dengan pelanggannya,jika digabungkan komunikasi pemasaran mempresentasikan
gabungan semua unsur dalam bauran pemasaran, merek, yang memfasilitasi terjadinya pertukaran dengan menciptakan suatu arti yang disebarluaskan kepada pelanggan atau
kliennya. Strategi pemasaran banyak berkaitan dengan komunikasi. Periklanan merupakan salah
satu bentuk khusus komunikasi untuk memenuhi fungsi pemasaran. Untuk dapat menjalankan fungsi pemasaran, maka apa yang harus dilakukan dalam kegiatan periklanan tentu saja harus
lebih dari sekedar memberikan informasi kepada khalayak. Periklanan harus mampu membujuk khalayak ramai agar berprilaku sedemikian rupa sesuai dengan strategi pemasaran
perusahaan untuk mencetak penjualan dan keuntungan. Perikalanan harus mampu mengarahkan konsumen membeli produk-produk yang oleh departemen pemasaran telah
dirancang sedemikian rupa, sehingga diyakini dapat memenuhi kebutuhan atau keinginan pembeli jefkins ,1996 :15
Komunikasi pemasaran adalah aspek penting dalam keseluruhan misi pemasaran serta penentu suksesnya, bentuk utama dari komunikasi pemasaran meliputi : iklan,tenaga
penjualan, papan nama took, display ditempat pembelian, kemasan produk, direct mail, sampel produk gratis, kupon, publisitas, dan alat-alat komunikasi lainnya.
Secara keseluruhan, aktivitas-aktivitas yang disebutkan diatas merupakan komponen promosi dalam bauran pemasaran marketing mix. Marketing mix adalah perangkat
variabel-variabel pemasaran terkontrol yang digabungkan perusahaan untuk menghasilkan
Universitas Sumatera Utara
tanggapan yang diinginkan dalam pasar sasaran, target market. Konsep marketing mix merupakan segala usaha yang dapat perusahaan lakukan untuk mempengaruhi permintaan
akan produknya. Bauran pemasaran atau strategi pemasaran merupakan kombinasi dari berbagai
tahapan atau elemen yang diperlukan mulai dari tahap perencanaan sampai dengan eksekusi atau pelaksanaan keseluruhan operasi pemasaran, bauran pemasaran berbeda dengan bauran
produk product mix karena cakupan atau jenis-jenis produk barang dan jasa yang dipasarkan oleh satu perusahaan,yang satu sama lain saling terkait. Dan berbeda juga dengan
bauran media media mix yang merupakan jenis-jenis media periklanan yang digunakan secara sekaligus dalam suatu kegiatan kampanye periklanan. Jadi penjualan dan periklanan
hanyalah bagian dari “bauran pemasaran” Konsep dasar 4p dalam bauran pemasaran untuk pertama kalinya diperkenalkan oleh
e.jerome mccarthy, yang kemudian dikembangkan oleh philip kotler, dan kini digunakan secara luas oleh para dosen pemasaran dan juga praktisi.
Komponen-komponen pokok marketing mix terdiri dari 4 empat variabel yang dikenal dengan nama 4p, yaitu :
1. Produk product merupakan kombinasi barang dan jasa yang perusahaan
tawarkan pada pasar sasaran. 2.
Harga price merupakan jumlah uang yang harus konsumen bayarkan untuk mendapat produk tersebut. Penetapan harga oleh pihakprodusen dilakukan dalam
dua cara yaitu : harga eceran dan harga grosir. Disamping itu masih diberiakn berupa potongan harga,kelonggarandalampembayaran dengan persyaratan kredit
dan sebagainya, harga harus diukur dengan nilai yang dirasakan dari tawaran itu,
Universitas Sumatera Utara
atau kalu tidak maka pembeli akan beralih pada pesainguntuk membeli barangjasa yang dibutuhkan.
3. Tempat place menunjukan berbagai kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan
untuk menjadikan produk dapat diperoleh dan tersedia bagi konsumen sasaran. Dengan demikian produsen harus mengatur seluruh distribusi yang tepat melalui
grosir, pengecer. Disamping itu mengecek persediaan dan mengatur pemgangkutan dan penyimpanan produk secara efisien harus dilakukan secara
terartur. 4.
Promosi promotion merupakan berbagai kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk mengkomunikasikan manfaat dari produk dan untuk
meyakinkan konsumen sasaran agar membelinya. Elemen-elemen promosi terdiri dari : advertising, personal selling, sales promotion dan publicity.
Marketing mix juga merupakan sebagai strategy pemasaran yang terencana yang didesain untuk mempengaruhi pertukaran dalam mencapai tujuan organisasi, yang diarahkan
untuk meningkatkan kemungkinan atau frekuensi perilaku konsumen, seperti peningkatan kunjungan toko tertentu atau pembeliaan produk tertentu, atau peningkatan terhadap
pembeliaan suatu produk. Menurut david l. Louden dan albert j. Perilaku konsumen yaitu proses pengambilan
keputusan dan kegiatan fisik individu dalam upaya memperoleh dan menggunakan barang dan jasa evaluasi, memperoleh, menggunakan atau menentukan barang dan jasa.
Defenisiini memperlihatkan bahwadengan mempelajari perilaku konsumen maka pemasar dapat mengetahui secara jelas proses pengambilan keputusan yang dilakukan oleh konsumen
dan pengaruh-pengaruh yang dihadapi dalam usaha memperoleh barang dan jasa yang dibutuhkan.
Universitas Sumatera Utara
Pengambilan keputusan ialah proses memilih suatu alternative cara bertindak dengan metode yang efisien sesuai situasi,mengambil keputusan memerlukan satu seri
tindakan,membutuhkan beberapa langkah. Morgan dan cerullo 1984 mendefinisikan keputusan sebagai sebuah kesimpulan yang dicapai sesudah dilakukan pertimbangan, yang
terjadi setelah satu kemungkinan dipilih, sementara yang lain dikesampingkan. Berdasarkan programmnya, pengambilan keputusan dapat dibedakan menjadi
;pengambilan keputusan terprogram dan pengambilan keputusan tidak terprogram. Berdasarkan lingkungannya, keputusan dapat dibedakan menjadi : pengambilan keputusan
dalam kondisi pasti, pengambilan keputusan dalam kondisi beresiko, keputusan dalam kondisi tidak pasti dan keputusan dalam kondisi konflik ada beberapa teori-teori
pengambilan keputusan yaitu :
1. Aliran birokratik bureaucratic school
Kategori