44
konsumen yang berada restoran The House of Raminten akan memberikan informasi yang lebih akurat, karena dirasakan
langsung tanpa harus mengingatnya lagi dibandingkan dengan konsumen yang tidak sedang berada di restoran tersebut.
b. Objek Penelitian Objek penelitian merupakan sifat keadaan dari suatu benda, orang
atau yang menjadi pusat perhatian dan sasaran penelitian. Sifat keadaan yang dimaksud bisa berupa perilaku, kegiatan, pendapat,
pandangan penilaian, keadaan dan batin bisa juga berupa proses. Objek dari penelitian ini adalah experiential marketing sense, feel,
think, act, relate terhadap minat beli ulang di The House of Raminten Yogyakarta.
3. Waktu dan Lokasi Penelitian
a. Waktu Penelitian Waktu penelitian dilakukan pada bulan Juli 2016
b. Lokasi penelitian dilakukan di The House of Raminten yang berada di Jl. FM. Noto
No 7 Kotabaru Yogyakarta samping Mirota Bakery. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
45
4. Variabel Penelitian
Variabel penelitian adalah segala sesuatu yang berbentuk apa saja yang ditetapkan oleh penelitian untuk dipelajari sehingga diperoleh
informasi tentang hal tersebut, kemudian ditarik kesimpulannya Sugiono, 2010:58.
a. Variabel Independent Bebas Variabel independent atau variabel bebas yang memiliki
arti variabel yang mempengaruhi variabel lain yang menjadi variabel
independent dalam
penelitian ini.
Experiential marketing X yaitu yang meliputi sebagai berikut:
1 Sense 2 Feel
3 Think 4 Act
5 Relate b. Variabel dependent terikat
Variabel terikat atau variabel terkait yaitu variabel yang dipengaruhi oleh variabel lainnya. Yang menjadi variabel
terikat yaitu minat beli ulang. c. Pengukuran variabel
Penelitian ini dalam pengukurannya menggunakan skala rating yaitu Skala Likert. Skala Likert yaitu skala yang
46
memiliki kegunaan untuk mengukur pendapat, sikap dan persepsi sesseorang atau sekelompok tentang fenomena sosial
Sugiyono 2012:136. Dalam penelitian, fenomena sosial ini telah ditetapkan
secara spesifik oleh peneliti, yang selanjutnya disebut sebagai variabel penelitian. Jawaban penelitian yang akan digunakan
adalah:
Tabel 3.1 Skala Likert
NO Pernyataan
Skor
1 Sangat Setuju
5 2
Setuju 4
3 Netral
3 4
Tidak Setuju 2
5 Sangat Tidak Setuju
1
5. Definisi Operasional
Menurut Sangadji dan Sopiah 2010 difinisi operasional adalah suatu definisi yang diberikan kepada suatu variabel dan atau kontrak
dengan cara memberikan arti atau melalukan spesifikasi kegiatan maupun
memberikan suatu
operasional yang
diperlukan untuk
mengukur kontrak atau variabel dimensi Experiential Marketing memiliki lima elemen yaitu :
47
Tabel 3.2 Indikator Variabel Penelitian
Variabel Konsep
Indikator
X
1
Sense Sense, mempunyai daya tarik
dengan indera, bertujuan untuk menciptakan
pengalaman sensorik
melalui penglihatan,
suara, setuhan, rasa, dan bau Schmitt, 1999:64
1. Desain ruangan
terlihat menarik.
2. Rasa makanan dan minuman memiliki
citra rasa
sesuai selera.
3. Aroma ruangan khas dengan dupa.
4. Adanya kesejukan
dalam ruangan.
5. Musik dan alunan gamelan yang diputar membawa rasa
nyaman. X
2
feel Feel
menarik perasaan
dan emosi pelanggan dengan tujuan
menciptakan pengalaman afektif dari suasana hati positif terkait
dengan merek, sampai emosi yang kuat dari kegembiraan dan
kebanggaan Schmitt, 1999:66. 1. Merasakan
suasana santai
saat berada di The House of Raminten.
2. Suasana yang nyaman saat berada di The House of
Raminten. 3. Merasa
senang ketika
berkunjung ke The House of Raminten.
4. Penyampaian informasi dari karyawan
dan larangan-
larangan yang tidak boleh dilakukan ketika berada di
The House of Raminten.
X
3
Think Think, menarik untuk kecerdasan
dengan tujuan
penciptaan kognitif, pengalaman pemecahan
masalah yang
melibatkan pelanggan
secara kreatif
Schmitt, 1999:67. 1. The
House of
Raminten memberikan
nuasa budaya
Jawa yang
kental serta
pengetahuan tentang filosofi budaya jawa.
2. Saya tertarik
untuk PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
