System Quality Berpengaruh Positif terhadap Use

H3 yang menyatakan bahwa information quality berpengaruh positif terhadap use.

4.3.4 System Quality Berpengaruh Positif terhadap Use

Penerimaan hipotesis keempat H4 yang menyatakan bahwa system quality berpengaruh positif terhadap use mengindikasikan bahwa kualitas sistem yang baik akan berpengaruh pada intensitas penggunaan sistem e-filling. Kualitas sistem yang baik ini dilihat dari indikator-indikator yang meliputi kemudahan penggunaan, kecepatan akses, keandalan sistem, fleksibilitas, dan keamanan. Jika masing-masing indikator tersebut menunjukkan tingkatan yang tinggi maka pengguna akan menggunakan kembali sistem e-filling di masa depan. Hal ini sesuai dengan hasill penelitian yang dilakukan Delone dan McLean 1992 bahwa system quality memiliki dampak yang signifikan terhadap use. Hasil yang serupa juga ditunjukkan oleh penelitian Poelman et al. 2008. Penerimaan H4 ini juga didukung oleh data lapangan, dalam hal ini kuesioner yang telah diisi oleh responden. Statistik frekuensi respon terhadap pernyataan untuk konstruk system quality SQ yang terdiri dari 11 pertanyaan yang mewakili dimensi kemudahan penggunaan, kecepatan akses, keandalan sistem, fleksibilitas, dan keamanan dengan skala likert dapat dilihat pada lampiran 7. Berdasarkan jawaban responden untuk merespon ke arah setuju diwakili oleh angka 4 dan 5 berkisar 3,90 sampai 66,99. Sedangkan frekuensi jawaban responden untuk merespon ke arah yang tidak setuju yang diwakili oleh angka 1 dan 2 berkisar 0,97 sampai 3,90. Jawaban untuk ke arah netral yang diwakili oleh angka 3 berkisar 0,97 sampai 36,90. Dari persentase jawaban responden dapat disimpulkan bahwa system quality yang dihasilkan sistem e-filling handal. Untuk persentase respon responden terhadap konstruk use U dapat dilihat dari lampiran 7. Berdasarkan frekuensi jawaban responden untuk merespon ke arah setuju diwakili oleh angka 4 dan 5 berkisar 8,70 sampai 83,50. Sedangkan frekuensi jawaban responden untuk merespon ke arah yang tidak setuju yang diwakili oleh angka 1 dan 2 berkisar 1 sampai 5,80. Jawaban untuk ke arah netral yang diwakili oleh angka 3 berkisar 29,10 sampai 35. Dari persentase jawaban responden dapat disimpulkan bahwa intensitas penggunaan sistem e-filling cukup tinggi. Berdasarkan hasil uji hipotesis jika kedua variabel diuji pengaruhnya dengan menggunakan AMOS 16.0, maka akan menghasilkan pengaruh yang positif dan signifikan pada 0,05 sehingga penelitian menerima hipotesis alternatif H4 yang menyatakan bahwa system quality berpengaruh positif terhadap use.

4.3.5 User Satisfaction Berpengaruh Positif terhadap Use