User Satisfaction Berpengaruh Positif terhadap Individual Impact

4.3.8 User Satisfaction Berpengaruh Positif terhadap Individual Impact

Penerimaan hipotesis kedelapan H8 yang menyatakan bahwa user satisfaction berpengaruh positif terhadap individual impact mengindikasikan bahwa kepuasan pengguna atas sistem e-filling yang dapat memenuhi kebutuhan pekerjaan atau membantu pekerjaan pengguna akan mempengaruhi kinerja individu dalam organisasi. Jika kepuasan pengguna tinggi maka individual impact yang terjadi juga tinggi. Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian DeLone dan McLean 1992 yang menunjukkan bahwa user satisfaction merupakan prediktor yang signifikan bagi perceived individual impact. Hasil serupa juga ditunjukkan oleh Livari 2005. Penerimaan H8 ini juga didukung oleh data lapangan, dalam hal ini kuesioner yang telah diisi oleh responden. Statistik frekuensi respon terhadap pernyataan untuk konstruk user satisfaction US yang terdiri dari 5 pertanyaan yang mewakili dimensi efisiensi, keefektivan, kepuasan dan kebangaan menggunakan sistem e-filling dengan skala likert dapat dilihat pada lampiran 7. Berdasarkan frekuensi jawaban responden untuk merespon ke arah setuju diwakili oleh angka 4 dan 5 berkisar 6,80 sampai 62,10. Sedangkan frekuensi jawaban responden untuk merespon ke arah yang tidak setuju yang diwakili oleh angka 1 dan 2 berkisar 0,97 sampai 2,90. Jawaban untuk ke arah netral yang diwakili oleh angka 3 berkisar 28,20 sampai 55,30. Dari persentase jawaban responden dapat disimpulkan bahwa kepuasan pengguna dapat tercapai. Untuk persentase respon responden terhadap konstruk individual impact II dapat dilihat dari lampiran 7. Berdasarkan frekuensi jawaban responden untuk merespon ke arah setuju diwakili oleh angka 4 dan 5 berkisar 6,80 sampai 68,90. Sedangkan frekuensi jawaban untuk ke arah netral yang diwakili oleh angka 3 berkisar 21,40 sampai 28,16. Dari persentase jawaban responden dapat disimpulkan bahwa tingkat individual impact bagi pengguna cukup tinggi. Berdasarkan hasil uji hipotesis jika kedua variabel diuji pengaruhnya dengan menggunakan AMOS 16.0, maka akan menghasilkan pengaruh yang positif dan signifikan pada 0,05 sehingga penelitian menerima hipotesis alternatif H8 yang menyatakan bahwa user satisfaction berpengaruh positif terhadap individual impact.

4.3.9 Individual Impact Berpengaruh Positif terhadap Organizational Impact